ReclamatieOnline.ro

Romtelecom s.a.

Titlul reclamatiei:

Vreau sa renunt la serviciul de internet "ClikNet"

Numarul reclamatiei:

#000586

Data incidentului:

2010-01-01

Autorul reclamatiei:

adrianova

Produs/Serviciu reclamat:

Serviciul ClikNet

Datele firmei reclamate

Adresa:

Strada Garlei 1B, Bucuresti, Sector 1, 013721

Persoana reclamata:

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

In data de 28.10.2007 am incheiat contractul Nr. so_994684 cu firma "Romtelecom" pentru serviciul ClikNet, in urmatoarele conditii:
Anexa 3:
-ClikNet 1 Mbps Light;
-3 ani abonament(6 luni gratuit);
-Tarife promotionale conform prezentei anexe pe toata durata valabilitatii prezentei Anexe3.
Deasemenea se obliga sa ofere acces la internet fara limita de trafic la viteza maxima de 1024Kbps download si 512 Kbps upload.
Azi 01.01.2010 am incercat sa descarc un fisier de 600MB si in loc de 1MBps sint 22,7Kbps. M-am saturat sa tot astept. Foarte des se intrerupe legatura pe internet, cind ai ceva important de descarcat, ca un facut "cade" internetul.
Nu mai vreau sa fiu clientul lor. M-au amenintat ca daca renunt acum, va trebui sa platesc o mare penalizare in Euro.
Daca eu platesc luna de luna abonamentul atunci Serviciul ClikNet de ce nu isi onoreaza obligatiile contraactuale? La primirea facturii am ramas uimit cind am citit ca am 2Mbps si in contract scrie numai 1.
Vreau sa renunt la serviciile ClikNet deoarece sint cei mai scumpi de pe piata de internet si nici nu imi mai pot permite din punct de vedere financiar.
Legea Nr.304/2003-art.19 imi da dreptul de a renunta la contract fara nici o despagubire!
Va multumesc.
A. Tenchiu

Data adaugarii: 2010-01-01 11:16:33 | Vizualizari: 781 | Solutionare reclamatie

Categoria: Servicii acces Internet

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (2) add comment

Subscribe to this comment's feed

stvn said:

	... internet fara limita de trafic la viteza maxima de 1024Kbps = mai mult nu ai nici daca te pui in cap, dar mai putin e ok, cel putin asta ai semnat in contract...
	report abuse vote down vote up

februarie 04, 2010
Votes: +0

rares said:

	VARZA CEL MAI NASPA NET POSIBIL!!!!!!!!!!!!NU VA ABONATI!CLICK-NET SUCKS!!!
	report abuse vote down vote up

noiembrie 16, 2011
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

Romtelecom s.a.

stvn said:

rares said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii