ReclamatieOnline.ro

UPC

Titlul reclamatiei:

Vreau sa fiu abonat UPC

Numarul reclamatiei:

#000825

Data incidentului:

2010-01-11

Autorul reclamatiei:

dan boanca

Produs/Serviciu reclamat:

Internet

Datele firmei reclamate

Adresa:

B-dul.C Brancusi, Nr. 147, Cluj-Napoca, Cluj, 400458

Persoana reclamata:

Email:

contact@upc.ro

Website:

http://www.upc.ro

Continutul reclamatiei:

Locuiesc intr-un bloc nou construit. Inca de dinainte de finalizarea lui era un cablu UPC pe un stalp langa bloc. Un vecin care are cunostinte la UPC a tras un cablu la el in casa pentru a avea televiziune prin cablu. Dorind sa am si eu UPC, dar legal, m-am interesat de conditiile pe care trebuie sa le indeplinesc. In consecinta am realizat cablarea blocului, fiecare apartament avand cablu TV. In plus, in subsolul blocului, unde e cutia de distributie a semnalului, este si o sursa de alimentare pentru amplificatorul de semnal pe care UPC trebuie sa-l monteze.
Din vara vecinul respectiv si-a activat un abonament de date la UPC si imparte serviciul in bloc, folosindu-se de reteaua existenta. Deci UPC poate furniza servicii la noi in bloc.
Calitatea serviciilor oferite de vecinul meu e foarte proasta, la acelasi pret eu pot avea de la UPC servicii net superioare.
In concluzie am cerut UPC sa ia in evidenta blocul nostru. Am descoperit ca in evidenta lor strada noastra apare pe Cluj, nu pe Floresti si ca la nici 20 m de bloc avem la numarul 45 (noi fiind 123) niste vecini care sunt abonati UPC. La toate cererile mele (am depus acord de racordare, o sesizare cu numarul 1768237 plus numeroase deplasari la casierie) mi s-a raspus ca nu se poate racorda blocul nostru la reteaua lor din motive tehnice.
Dat fiind ca vecinului meu ii merge "afacerea" si ca datorita interventiilor lui pe langa cunostintele pe care le are in cadrul UPC primesc mereu raspunsuri negative, stiu ca acestea sunt MINCIUNI.
as dori doar sa atrag atentia conducerii UPC ca pierd 10-12 abonati momentan (tot mai multi vecini se vor muta in aceasta primavara)pentru unul singur. E prost pentru afaceri si ne nemultumeste pe cei din bloc.
Pentru internet mobil nu avem semnal (suntem intre dealuri) si alti furnizori de servicii de internet nu aduc cablu pana acolo. UPC (cu toate neajunsurile lor) ramane singura noastra optiune.
De aceea vreau doar sa ma pot abona la UPC, sa platesc un abonament si sa beneficiez de niste servicii.
Va multumesc

Data adaugarii: 2010-02-18 08:33:59 | Vizualizari: 257 | Solutionare reclamatie

Categoria: Servicii acces Internet

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (2) add comment

Subscribe to this comment's feed

david cornel said:

	vreau sa fiu abonat upc vreau sa ma abonez azi la tv upc
	report abuse vote down vote up

octombrie 30, 2010
Votes: +0

alex8989 said:

	abonat UPC?..GLUME!! poi hai sati spun eu cate ceva de upc prietene merge varza!!! viteza la internet te face de rusine fata de ilink,rds si altele e cel mai prost furnizor de internet din tara
	report abuse vote down vote up

ianuarie 22, 2011
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

UPC

david cornel said:

alex8989 said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii