ReclamatieOnline.ro

SC Enel Energie Muntenia SA

Titlul reclamatiei:

Un mod politicos de a NUrezolva cererile

Numarul reclamatiei:

#000818

Data incidentului:

2010-01-26

Autorul reclamatiei:

mishu2

Produs/Serviciu reclamat:

SERVICIUL FACTURARE

Datele firmei reclamate

Adresa:

Ion Mihalache nr.41-43, Bucuresti sector 1, ,

Persoana reclamata:

Movileanu Gh

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

La 18.01.2010 am depus o cerere(9651/18/01.10) pentru regularizarea indexului la consumatorul cod client20784674.Am precizat functionarei de la ghiseu ca la respectiva adresa nu locuieste nimeni dar ea a uitat sa spuna ca trebuie sa primesc vizita unui inspector de teren....Care a venit pe 26.01.10 si a lasat un bilet in usa.Pe 27.01.10 seara, dupa ora 21.00 am trecut pe la apartament, am gasit biletul dar din politete nu l-am deranjat pe dl. inspector Movileanu Gh. decat a doua zi, pe 28.01.10 pentru a stabili de comun acord o zi si o ora la care sa ne intalnim la apartament.
M-a informat ca deja este prea tarziu, a predat ordinul de serviciu si poate daca se emite altul va reveni.La cererea mea de a-i lasa nr. meu de telefon a precizat ca nu-si incarca memoria cu prea multe date, lucrarea s-a inchis, drept pentru care pe 09.02.10 am primit un raspuns pompos semnat de d-na Daniela Croitoru prin care isi exprima speranta ca a raspuns faborabil cererii mele. FARA CUVINTE.