ReclamatieOnline.ro

RDS

Titlul reclamatiei:

Televiziune RDS prin forfecuta de unghii

Numarul reclamatiei:

#0001344

Data incidentului:

2010-06-17

Autorul reclamatiei:

anemones

Produs/Serviciu reclamat:

Instalare cablu,returnare antena

Datele firmei reclamate

Adresa:

Brasov, Brasov, Brasov,

Persoana reclamata:

Toti angajatii

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Acum vreo luna,au venit angajatii RDS si mi-au spus ca trebuie sa fac abonament RDS prin cablu,deoarece cel prin DIGI se va scoate si va fi inlocuit cu cablu optic.Mi-au instalat un cablu in casa,care se vedea de calitate proasta(cu purici).Nu mi-a spus nimeni ca trebuie sa reziliez abonamentul DIGI,am crezut ca fiind un serviciu inlocuit(imbunatatire) abonamentul se va anula de la sine.Nu a fost asa,acestea functionau in paralel,desi eu foloseam numai cel prin fibra optica.Cand am aflat ca trebuie reziliere la primul,m-am dus sa fac reziliere,am stat 2 ore la coada pe Grivitei la sediu,si acolo am aflat ca trebuie ,pe langa decodor sa le aduc si antena parabolica,care este PE BLOC,si sa vorbesc cu cineva sa o dea jos de pe acoperisul blocului,desi angajatii RDS o instalasera acolo.Numai cand i-am amenintat cu P Consumatorului au cedat si in final a venit cineva de la ei si si-au luat-o de pe bloc.Cat timp am stat la coada am aflat ca trebuie decodor si pentru cablul optic,nimeni nu imi spusese,asa ca am cerut decodor,pentru care am facut contract pe 16 luni.Dupa cateva minute m-a sunat fiica mea sa imi spuna ca nu mai functioneaza nici RDS-ul.Asta era joi,17 iunie.De atunci si pana azi,am dat nenumarate telefoane,am facut sesizare,nici macar nu stiu CUM FUNCTIONEAZA decodorul asta,deoarece nu functioneaza cablul de joi,de cand am facut upgrade(conditie pt a obtine decodor)de la 24 ron pe luna la 31 ron pe luna.De cate ori dau telefon sa reclam,angajatii ma sigura ca vine imediat cineva sa repare,nu am vazut zilele astea pe nimeni,continui sa platesc abonament 31 ROn pe luna(azi e a 6 a zi de cand nu am cablu)si nici macar nu am avut bucuria sa vad daca functioneaza,CUM functioneaza.AM INFIPT IN SPATELE TELEVIZORULUI O FORFECUTA DE UNGHII IN LOCUL ANTENEI,SI DE FORFECUTA AM LEGAT O SARMA CE SE SPRIJINA DE UN BIBELOU,va asigur ca merge,asa se pot prinde programele nationale,si astept cu speranta FACTURA,sa ma duc repede sa platesc,altfel imi taie cablul,si imi iau inapoi decodorul obtinut cu greu,dupa ce am auzit la coada ca trebuie sa il primesc gratuit,deoarece nimeni din angajati nu s-a sinchisit sa imi spuna ca pot sa il iau gratuit,si apoi sta in cutie ,deoarece eu folosesc forfecuta sa ma uit la televizor la stiri,daca nu ma sui pe bloc sa dau jos antena DIGI,si sa o duc cu furgoneta la sediu pe Grivitei.Daca cadeam de pe bloc??Apelam la dvs sa o duceti dvs,are ditamai bratul ruginit si diametru de 1,2 metri.Nu cred ca incape pe usa autobuzului...............asa ca sa veniti dvs cu o masina mare.