ReclamatieOnline.ro

Vodafone Romania

Titlul reclamatiei:

Telefon Defect in Garantie

Numarul reclamatiei:

#000972

Data incidentului:

2010-03-16

Autorul reclamatiei:

johndryn

Produs/Serviciu reclamat:

service in garantie

Datele firmei reclamate

Adresa:

, , ,

Persoana reclamata:

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Buna ziua,

Ma numesc Ionescu Daniel,domiciliat in or. Slanic ,jud.Prahova e-mail: idan2ro@gmail.com
si doresc sa fac o reclamatie:

Pe data de 22.12.2009 am cumparat un telefon Samsung S3500i cu prelungire
de abonament , de la Vodafone Ploiesti, str. Piata Victoriei nr.3-Bloc Unirea.

Pe data de 02.02.2010 am dus telefonul la reparat ,cu certificatul de garantie,
la acelasi magazin cu urmatorul defect:
1. SE BLOCHEAZA ALEATOR IN ORICE APLICATIE SI
2. SE RESTARTEAZA
A fost trimis inapoi pe data de 04.02.2010 ,ca reparat.
Nu a fost reparat- Telefonul are acelasi defect-

Pe data de 15.02.2010 , am dus iar ,telefonul la reparat (pt. acelasi defect)
Pe data de 18.02.2010 , am luat telelefonul de la magazin ca reparat.
Nici de data asta nu a fost reparat deoarece telefonul are ,exact acelasi defect
( se blocheaza si se restarteaza si alte defecte in plus)

Pe data de 19.02.2010, am dus iar telefonul la reparat cu solicitarea de a mi se
schimba aparatul cu altul nou.
Pe data de 24.02.2010 am fost anuntat ca ,aparatul este reparat si-l pot ridica de la
magazinul vodafone.

Nici de aceasta data telefonul nu a fost reparat. Telefonul are acelasi defect plus altele noi:

1.SE BLOCHEAZA ALEATOR IN ORICE APLICATIE
2.STA BLOCAT INTRE 30 -60 SECUNDE
3.SE RESTARTEAZA(sta inchis ,chiar si 30 secunde)
4.BATERIA TINE MAI PUTIN DE O ZI(PANA LA
INTERVENTIILE DIN SERVICE ,TINEA CEL
PUTIN 3 ZILE)
5.IN COLTUL STAGA – SUS A APARUT O PICTOGRAMA, UN G,
CEIA CE , IN MANUALUL TELEFONULUI SCRIE CA ESTE
CONECTAT GPRS-NU POATE FI ANULAT DIN SETARI
SI NICI NU AVEA ACEA PICTOGRAMA PERMANENTA, DE NOU.
6.ARE ALT MENIU CARE MA DERANJEAZA
7.ARE ALTE JOCURI IN LIMBA RUSA(nu se poate seta in engleza)
8.ESTE ZGARIAT.(eu l-am trimis in stare perfecta fiind nou si-l tin in toc)

La ultima interventie in service ,mi sa scris,in certificatul de garantie ca s-a schimbat placa de baza ceia ce este FALS deoarece telefonul are,exact, acelasi defect si placa de
baza are eticheta originala(se vede sub baterie)cu seria si IMEI-ul original din momentul cumpararii
In aceste conditii, solicit schimbarea telefonului cu altul nou functional sau restituirea contravalorii lui si anularea abonamentului(deoarece,a fost cumparat legat de prelungire abonament)

Cu respect,
Dan Ionescu

Data adaugarii: 2010-03-17 18:59:05 | Vizualizari: 375 | Solutionare reclamatie

Categoria: Aparate telefonice | Servicii telefonie mobila

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (2) add comment

Subscribe to this comment's feed

Nanu said:

	PFFFF Io daca pateam asa ca tine sa ma tot vrajeasca ii dadeam la OPC.....daca nici aia nu rezolva nu ramane decat o optiune: Benzina si foc :))
	report abuse vote down vote up

iunie 07, 2010
Votes: +0

Marina Ploiesti said:

	OPC Dar nu inteleg cum ai rezistat atat de mult timp? Ai avut mare rabdare, nu cred ca sunt multi ca tine. Eu ma duceam la OPC imediat Marina, Ploiesti
	report abuse vote down vote up

iulie 02, 2010 | url
Votes: +1

Write comment

Cauta o reclamatie...

Vodafone Romania

Nanu said:

Marina Ploiesti said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii