ReclamatieOnline.ro

rds rcs

Titlul reclamatiei:

taxa mentenanta si lipsa facturi

Numarul reclamatiei:

#0001373

Data incidentului:

2010-06-25

Autorul reclamatiei:

raduhoanosmarius

Produs/Serviciu reclamat:

telefon fix si lipsa facturi

Datele firmei reclamate

Adresa:

electronicii, timisoara, timis,

Persoana reclamata:

rds rcs

Email:

raduhoanosmarius@yahoo.com

Website:

Continutul reclamatiei:

Buna seara,
Ma numesc Radu Hoanos Marius, am un contract incheiat cu firma RDC RCS pentru telefonie si internet, iar in prezent s-a defectat telefonul fix primit de la RDS RCS si cei de la departamentul tehnic si cei de la relatii cu clientii ne-au spus ca nu mai poate fi inlocuit acest telefon deoarece il avem de mai bine de 1 an de zile si nu mai este in garantie, motiv pentru care nu inteleg din ce motiv mai trebuie sa achit eu o taxa de 5 lei cu tva lnclus pe luna pentru mentenanta. A douaproblema ar fi aceea ca nu ne sosesc acasa facturile de cateva luni si nu mi se pare normal sa achit un serviciu fara sa am si factura in original. Degeaba imi printeaza colega de la casierie factura deoarece pe aceea factura nu apare soldul precedent si eu am avut si bani achitati in plus, iar la casierie d-na mi-a spus ca nu ma poate incasa mai putin decat valoarea lunara a serviciilor, ceea ce mi se pare aberant deoarece a vazut si ea ca am sume achitate in plus.
Sper ca se va remedia aceasta problema intr-un timp cat mai scurt.
O seara placuta!

Data adaugarii: 2010-06-25 21:37:59 | Vizualizari: 158 | Solutionare reclamatie

Categoria: Servicii acces Internet | Aparate telefonice

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (1) add comment

Subscribe to this comment's feed

RDS said:

	... daca telefonul este in custodie, se schimba, asta in caz ca e defect, ca nu se da altul nou, e altceva. In contractul se specifica faptul ca, daca facturile nu sunt primite, asta nu exonereaza clientul de plata facturilor.
	report abuse vote down vote up

iulie 14, 2010
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

rds rcs

RDS said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii