ReclamatieOnline.ro

RCS&RDS

Titlul reclamatiei:

Taxă mentenanţă

Numarul reclamatiei:

#0001607

Data incidentului:

2010-08-10

Autorul reclamatiei:

simaria56

Produs/Serviciu reclamat:

Servicii internet

Datele firmei reclamate

Adresa:

, , ,

Persoana reclamata:

Firma RCS&RDS

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Începând cu luna iunie 2010, firma RDS&RCS încasează în mod abuziv şi fără temei legal aşa numita "taxă de mentenanţă" în valoare de 5 ron/lună/abonat. Am întrebat în ce constă această taxă şi mi s-a spus că reprezintă service reţele exterioare internet. În urma acestui răspuns m-am arătat foarte contrariată pe motiv că nici eu, nici nimeni de pe scara unde locuiesc şi unde majoritatea sunt abonaţi RDS&RCS, nu am văzut vreun meseriaş de la această firmă care să verifice sau repare ceva la aceste reţele măcar aşa din când în când. Când am fost să achit taxa pe luna august le-am spus celor de la sediu local că timp de două luni locatarii nu au văzut pe nimeni făcând verificări. Aceştia mi-au recomandat să-mi iau concediu de odihnă dacă vreau să dau nas în nas cu ei, sau dacă nu-mi convine să fac sesizare la sediul central din Bucureşti. Cum e posibil ca unii să introducă peste noapte fel de fel de taxe, fără ca în prealabil să trimită o hârtie în care să ţi se ceară acordul. Suntem totuşi parteneri într-un contract, nu?! şi în consecinţă drepturile şi obligaţiile ambelor părţi trebuie respectate deopotrivă. Prin acest demers sunt sigură că voi fi în asentimentul întregii mase de abonaţi RDS&RCS, care se lovesc ca şi mine de aceleaşi probleme.Vă rog respectuos să luaţi măsuri în consecinţă, mai ales că aceste modificări de taxe au loc într-o situaţie de criză prin care trecem cu toţii. Vă mulţumesc anticipat. Cu stimă un abonat RCS&RDS.

Data adaugarii: 2010-08-14 23:16:32 | Vizualizari: 41 | Solutionare reclamatie

Categoria: Servicii acces Internet | Servicii online

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (2) add comment

Subscribe to this comment's feed

Esti praf said:

Cand e mocca e bine
Dar cand ti-a dat mobil din ala, fara sa platesti nimic a fost bine ahm ? Sau poate ti-au dat si stick, tot asa ca abonamentu' tau de net iti permite sa il iei " mocca " desi mocca nu e nimic pe lume. Intradevar au introdus taxa aia de mentenanta fara o instiintare in prealabil, dar inainte de asta au facut si niste facilitati. Eu sunt abonat de al lor si am patit la fel ca toti, dar nu m-a deranjat pentru ca am apreciat ce au mai oferit in aceiasi bani. Taxa aia e un fel de taxa de telefon, asta pentru stiinta ta. Hai ti pup cu F si T :>

mai 12, 2011
Votes: +0

mai nea' alifie! said:

...
@Esti praf, chiar esti praf. Si ca sa imi sustin afirmatia spun doar ca introducerea taxei de intretinere de 5 ron/luna nu este o avere, insa principiul de a introduce fara instiintare o taxa oarecare este abuziva. Pe acest principiu ne vom trezi cu noi taxe de fiecare data cand ei raman fara cash. Si ca idee si ptr cultura unora RDS-ul mai are echipe de interventie doar cativa oameni, in rest sunt firme terte care fac asta ptr ei in colaborare. Spun asta in cunostinta de cauza. Am doi prieteni buni: unul a ramas la RDS la interventii/depanari pe teren si altul este la o firma partenera care face acelasi lucru ca si celalalt de la RDS. Asadar concluzia este ca nu este corect sa ne trezim peste noapte cu taxe noi fara instiintari prealabile si interventiile celor de la depanari vor fi tot mai rare.

septembrie 10, 2011
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

RCS&RDS

Esti praf said:

mai nea' alifie! said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii