ReclamatieOnline.ro

SC Enel Energie Muntenia SA

Titlul reclamatiei:

Sesizare Catre Directorul General

Numarul reclamatiei:

#000949

Data incidentului:

2010-03-12

Autorul reclamatiei:

luxor

Produs/Serviciu reclamat:

Modalitatea de calcul

Datele firmei reclamate

Adresa:

Padureni Nr.10 Bloc 52 Sc.2 Ap.38, Bucuresti, Sector 6,

Persoana reclamata:

Departament comercial

Email:

danbg2evo@yahoo.com

Website:

Continutul reclamatiei:

Factura emisa in data de 26.01.2010 cu numarul MF 00947612 sub titulatura de "Regularizare" pentru perioada 13.10.2009 - 25.01.2010, prezinta numarul de 104 zile de facturare cu un consum total de 360 kwh la pretul total de 85.86 Lei incluzand si taxa radio-tv.
Factura emisa in data de 26.02.2010 cu numarul MF 01996774 sub titulatura de "Regularizare" pentru perioada 14.01.2010 - 20.02.2010, prezinta numarul de 37 zile de facturare cu un consum total de 122 kwh la pretul total de 49.31 Lei incluzand si taxa radio-tv.
La ce interval de timp trebuie sa faceti aceste regularizari ? Ce se intampla cu cele 3 luni de zile pe care ar trebui sa le respectati privind acest procedeu ?
Intervalul este stipulat chiar de catre dvs. !
Vreau sa fiu informat de ce trebuie sa platesc de 2 ori un serviciu pe care l-am platit o data si de ce trebuie sa va subventionez in fiecare luna serviciile de proasta calitate si intermitente?
Daca angajatii pe care-i aveti sunt incapabili, scapati de ei si angajati altii care chiar au nevoie de un loc de munca si care cu siguranta sunt mult mai constiinciosi.
Avand un serviciu de raportare on-line a consumului in perioada de timp in care sunt indreptatit sa va comunic indexul cu noua valoare a contoarului, de ce estimati dvs. dupa bunul plac valori care in proportie de 90% nu se regasesc in valorile curente pe care in fiecare luna mi le notez in agenda ? Dar pe care trebuie sa le platesc in avans ?!
Deja este a doua oara cand ma adresez societatii ENEL Muntenia.
Promit ca a treia oara veti fi instiintati de catre avocatul meu sa va prezentati in instanta pentru reglementarea problemelor si pentru despagubiri.
Va reamintesc ca daca nu voi primi raspuns in termenul legal de 30 de zile, imi rezerv dreptul de a va actiona in judecata.