ReclamatieOnline.ro

EFG Retail Services IFN S.A.

Titlul reclamatiei:

Sesizare card bancar Euroline

Numarul reclamatiei:

#0001538

Data incidentului:

2010-08-03

Autorul reclamatiei:

irinagh

Produs/Serviciu reclamat:

card credit

Datele firmei reclamate

Adresa:

blv. Dimitrie pompeiu nr 6a parter(partial) et 3 (partial), si et 4 sector 2, Bucuresti, sector 2,

Persoana reclamata:

EFG Retail Services IFN S.A.

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Stimati Domni,

Va rog sa ma ajutati, sunt disperata !!!
Ma numesc GHIORGHIU IRINA, locuiesc in Iasi, Str.Roscani, nr 20 A, tel. 0 740 818 821.
Am facut imprudenta de a lua niste produse de la Media Galaxy (un credit pentru nevoi personale), unde mi s-a eliberat un card de credit de catre Banc Post , EFG Retail Service, Euroline, acest lucru s-a intamplat in anul 2005.
De atunci am achitat luna de luna mai mult decat rata fixata in ideea de a scapa cat mai repede de acest credit, lucru care nu s-a inatmplat.
In 2007 am extras de pe card numerar in valoare de 2750 Ron, lucru care a dus la marirea ratei , pe care am platit-o, rata fiind impusa de ei.
In momentul in care am terminat ratele pentru creditul de nevoi personale si am ramas numai cu cardul suma de plata mi s-a dublat, ceea ce mi-a atrasa atentia.
Cand sunam la Bucuresti nu mi se dadeau explicatii si ei imi spuneau ca am in extrasele de cont toate informatiile.
Aceste extrase le primeam la 3-4 luni si ei spuneau ca am probleme cu Posta Romana. De aceea le primeam asa de rar.
In luna februarie 2010, am reusit in sfarsit sa primesc un extras de cont , iar dupa ce l-am studiat am ramas inmarmurita de comisioane peste comisioane si un sold de 5152 Ron.
Urmatoarea luna, am primit un alt extras de cont in care ei ma atentionau ca am depasit limita de credit.
Din acel moment am incetat sa mai platesc si am solicitat o serie de documente dupa cum urmeaza :
- o copie dupa contractul incheiat intre subsemnata si EFG.
- un istoric al retragerilor de numerar de la semnnarea contractului si pana in prezent
- un istoric al platilor pe care le-am efectuat de la inceputul contractului si pana in prezent, cu defalcarea pe : dobanzi, penalitati, rata credit, etc.
In cele din urma am primit (iata cum nu exista nici o problema cu Posta Romana) de la ei cateva copii dupa niste documente dupa cumn urmeaza :
- conditii de utilizare a cardului
- cerere de emitere card, pe care stiu sigur ca a fost un formular completat de mana si nu din calculator, in care multe date sunt eronate.
- Un istoric al platilor. Din acest istoric rezulta ca am achitat luna de luna obligatiile de plata, si dupa un simplu calcul reiese ca eu mi-am terminat de achitat toate datoriile catre ei.
Am fost si sunt in continuare sunata din ora in ora de la ora 8.00 dimineata pana la ora 21.00 in fiecare zi, indiferent zi din cursul saptamanii sau week-end, telefoane in care mi se solicita plati in continuare, si sa recunosc suma restanta de 6.000 Ron.
Daca recunosc suma, ei imi propun sa imi iau angajament de plata cu o rata fixata de mine.
Le-am spus in toate discitiile telefonice ca nu recunosc aceasta suma restanta , atat timp cat si din hartiile trimise de ei rezulta faptul clar ca mi-am achitat datoriile.
Ei insa spun ca suma de 6.000 Ron reprezinta comisioane si plati intarziate adunate de-a lungul peroadei de creditare.
Modificarile asupra acestui sistem de calcul nu le cunosc, nu mi s-au adus la cunostinta niciodata.
De aceea apelez la ajutorul Dumneavoastra pentru a-mi putea rezolva aceasta problema, pentru ca de una singura nu ma vad iesita din aceasta situatie.

03.08.2010 GHIORGHIU IRINA

Data adaugarii: 2010-08-03 15:21:44 | Vizualizari: 1185 | Solutionare reclamatie

Categoria: Fraude cu instrumente bancare | Carti de credit

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (8) add comment

Subscribe to this comment's feed

Ionescu Violeta said:

Si eu am aceiasi problema
Eu sunt din Bucuresti si am aceiasi problema cu card de credit de la EFG adica Euroline eu am facut la Altex tot in 2005 si am cumparat mai multe produse electronice.Tot asa ma suna in permanenta cu toate ca eu am terminat de mult de platit ratele,si ma scot datoare cu 6.600 lei.
Vreau sa stiu daca v-a raspuns cineva sau daca ati fost cotactata de cineva de la protectia consumatorului.Daca doriti putem conversa pe e-mail.

august 21, 2010
Votes: +0

Corjaautanu Constantin said:

VA PRECIZEZ
Sotia mia sa trezit cu un card (dar chiar atunci am vrut sa-l returnez) de la S.C. EUROLINE RETAIL SERVICE S.A.) si am sesizat BNR pentru emitere de moneda electronica de catre acestia. Va dau mai jos extrase din raspunsul BNR prin email dat de Valentina Ivan in 24 octombrie 2005 ora 5:08
".. Societatea comerciala emitenta a cardului EuroLine este o companie non-bancara a carei activitate nu intra sub incidenta prevederilor Regulamentului BNR... nr.4/2002"
" dumnevoastra aveti posibilitatea sesizarii Oficiului Municipiului Bucuresti pentru Protectia Consumatorilor (str. Elev Stefanescu Stefan, nr.9, sector 2, cod021663 bucuresti, email opcbucuresti@anpc.ro) sau va puteti adresa instantelor de judecata competente"
Cu toate acestea acum aceasta societate este supravegheta de BNR si trebuie sa trimiteti aceste institutii BNR care a inscris la pozitia 15 din registru pe acesti mari jupuitori a romanilor . Sesizati BNR si chemati aceasta institutie care a avizat si nu supravegheaza.

august 27, 2010 | url
Votes: +0

Bicu Marina said:

	si eu am aceeasi problema In 2005 am luat produse in val de 15 mil am platit ratele,recunosc cateodata cu intarziere am platit 50 mil si acum mai am de plata fabuloasa suma de 70 .Sunt disperata nu stiu ce sa mai fac
	report abuse vote down vote up

septembrie 14, 2010
Votes: +1

Barsan Liviu said:

apelati la Avocatul Poporului pentru a va face dreptate
Sunt profund revoltat cand aud ca se petrec astfel de abuzuri si nimeni nu face nimic pentru a le stopa. Am fost la un pas sa imi fac card de credit la escrocii de la Euroline, care aveau niste dobanzi suspect de mari fata de alte banci, la acea vreme (cred ca prin 2006). Sfatul meu este sa apelati la Avocatul Poporului - www.avp.ro - precum si la mass-media pentru a-i demasca pe nemernici. In Statele Unite, o astfel de actiune i-ar duce direct in FALIMENT.

Din pacate, nu suntem in SUA, ci in Vestul Salbatic din Europa de Est...

septembrie 17, 2010
Votes: +0

MaraV said:

	Euroline=cămătărie Soţul meu are aceaşi problemă. Ce se poate face? Vreau soluţie. Vă rog...
	report abuse vote down vote up

noiembrie 10, 2010
Votes: +0

vali nicoara said:

...
Am avut card euroline si deoarece am luat niste produse in 2006, pot spune ca am fost multumita,in fiecare luna primeam extrasul in care era specificat clar rata mea,desi mi-a fost comunicata si cand am fost la banca sa ma intresez, cat si intervalul de plata pe care il aveam.Atata timp cat respecti aceste 2 lucruri si nu platesti minimul de plata nu ai nici o problema.Acum intervine si mentalitatea romanului de a nu se interesa exact ce plateste si sa faca platile cand doreste pe principiul nu am platit luna asta lasa ca dau in luna a 3 ceva mai mult ca se prind cei de la banca

noiembrie 10, 2010
Votes: -1

lavinik said:

	... camatarie,fals in acte,comisioane abuzive,hartuire=EFG retail services
	report abuse vote down vote up

februarie 26, 2011
Votes: +0

csomos said:

	... si eu am acelas problema si azi cind am sunat la bucurest mi a vorbit foarte urit fata de la relati de clienti sa legat de etnia mea in loc sa raspunde la intrebarea mea cred ca era mai importat pentru ea etnia mea de ungur de cit sa rezolva problema de 4 ani platesc rata luna de luna si si tott mai am de platit din 600 de ron 387.ron nu stiu pe ce am platit 4 ani
	report abuse vote down vote up

decembrie 07, 2011
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

EFG Retail Services IFN S.A.

Ionescu Violeta said:

Corjaautanu Constantin said:

Bicu Marina said:

Barsan Liviu said:

MaraV said:

vali nicoara said:

lavinik said:

csomos said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii