ReclamatieOnline.ro

Bistro catering (j'pizza)

Titlul reclamatiei:

Serviciile oferite lasa de dorit

Numarul reclamatiei:

#0001383

Data incidentului:

2010-06-28

Autorul reclamatiei:

ocsy

Produs/Serviciu reclamat:

Intreaga gama de servicii

Datele firmei reclamate

Adresa:

Bulevardul Garii 6, Buzau, judetul Buzau, Buzau, Buzau,

Persoana reclamata:

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Comenzile efectuate la acesta companie au ajuns, reci, incomplete sau total eronate, la destinatie, iar la momentul in care se constatau , de catare consumator/ cumparator, aceste nereguli si firmei ii era solicitata rambursarea banilor sau schimbarea comenzii, cu una care sa crespunda atat comenzii efectuate dar si standardelor impuse de catre firma (aici fac referire la starea in care se prezinta produsul comandat), atat angajata care preia comanda/ reclamatia cat si angajatul insarcinat cu livrarea au reactii lipsite de profesionalism si intr-o mica mare masura violente (ex: in momentul in care am facut reclamatie deoarece pizza era rece si diferita fata de ceea ce comandasem , cea care a preluat reclamatia a inceput sa tipe ca o sa fie nevoita sa plateasca acesta neregula din propriul buzunar, iar responsabilul cu livrarea aproape ca mi-a aruncat cutia cu pizza in fata).
Un alt motiv al intocmirii acestei reclamatii este modul de abordare , al angajatilor, deoarece sunt folosite expresii de genul: "cucoana", "e si ce vreti acum?", "mda ... o sa vin", etc.

AS DORI CA DATELE MELE SA RAMANA CONFIDENTIALE!