ReclamatieOnline.ro

Clima Service

Titlul reclamatiei:

SERVICII INCOMPETENTE

Numarul reclamatiei:

#0001352

Data incidentului:

2010-06-22

Autorul reclamatiei:

catalincehan

Produs/Serviciu reclamat:

Montarea gratuită a unui aparat de aer condiționat

Datele firmei reclamate

Adresa:

Vasile Lupu, Iasi, Iasi,

Persoana reclamata:

SC CLIMA SERVICE

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Buna ziua,
Am cumparat de la magazinul Baumax din Iași un aparat de aer condiționat marca LG, in data de 14.06.2010.
Personalul de acolo mi-au comunicat faptul ca in urma achiziționării acelui aparat voi beneficia de montajul gratuit, doar cu un simplu telefon la un firma Clima Service, pentru o programare.
Am sunat imediat si de atunci a inceput intreg circul. La numarul de telefon 0747553438 și mi-au comunicat faptul ca in data de 14.06.2010 voi fi contactat telefonic pentru montaj.
Nu a venit nimeni pe data de 14.06.2010 și nici nu am fost anunțat telefonic.Am sunat a doua zi și mi-au motivat prin faptul ca nu gasesc sa angajeze oameni si e posibil ca pe data de 22.06
2010 sa trimită o echipă.
La data de 22.06.2010 au venit la domiciliul menționat doi tineri si s-au apucat de montaj, respectiv timp de 4 ore au stat sa dea o gaura in perete. Intrebați fiind daca mai durează, aceștia mi-au comunicat faptul ca nu au bormașina de calitate și nici scara pentru a monta acel aparat de aer condiționat. Mentionez faptul ca am vorbit telefonic cu unul din șefii acestora care mi-a spus ca pentru a lasa oamenii sa monteze aparatul de aer exterior cu scara o sa ma coste 100 lei.
Am fost de acord insă a trebuit sa fac eu rost de doua scări pentru ca aceștia sa se poata urca, unul din ei si-a luxat mana dreaptă si sub pretextul că afara picura au chemat șeful sa-i ia cu tot cu scule. Nici nu am mai intrebat dacă acei doi tineri sunt asigurați sau au semnat protecția muncii deoarece in tot acest timp de 4-5 ore s-au plans de cum sunt tratați de catre sefii lor.
Ajuns la fata locului unul din șefii acestora i-a incărcat pe tineri intr-un auto, lasăndu-ma cu toata treaba neterminată. Intrebat fiind acel domn care veniseră dupa cei doi tineri acesta mi-a raspuns ca nu stie cănd o sa mai vina sa atermine treaba.Am sunat imediat la firma si mi-a raspuns dna. Airinei care la fel pe un ton foarte deranjat mi-a comunicat faptul ca nu știe.