ReclamatieOnline.ro

orangebacau

Titlul reclamatiei:

service telefonie mobila

Numarul reclamatiei:

#000676

Data incidentului:

2010-01-22

Autorul reclamatiei:

gyu

Produs/Serviciu reclamat:

telefon mobil samsung u800

Datele firmei reclamate

Adresa:

, bacau, ,

Persoana reclamata:

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

In sept 2009 am achizitionat un tel samsungu800 in valoare de aproximativ 400lei,tel de pe care nu se puteau transmite mesaje si care dupa 2saptamani sa exfoliat vopseaua de pe carcasa fata.Am mers la magazin orange shop din incinta Real bacau de unde lam cumparat pe data de 3ian 2010 unde mi a fost oprit spre al trimite la bucuresti la service pt al repara daca se mai putea.Dupa vreo 5zile am fost invitata sal ridic ca afost reparat mai putin carcasa.Nu amfost de acord sal ridic deoarece nu mia fost rezolvata problema cu carcasa exfoliata.Vanzatorii nu aveau un raspuns concret de ce nu a fost schimbata fata telefonului recomandindumi sa l las in continuare sa l trimita din nou la service.Pe data de22ian am mers la magazin sa mi ridic tel constatind cu stupore ca nu a fost rezolvata problema carcasei si nici macar ce a softului adica nu se pot trimite mesaje nici in acest moment.Singurul lucru care mi sa recomandat a fost acela de a apela PROTECTIA CONSUMATORULUI lucru care lam si facut in speranta ca voi rezolva aceasta problema si ca nu am luat o tapa de 4milioane lei de la o companie atat de mare ca ORANGE