ReclamatieOnline.ro

IATSA SA Brasov

Titlul reclamatiei:

service auto+asigurare RCA

Numarul reclamatiei:

#000784

Data incidentului:

2010-01-08

Autorul reclamatiei:

vevebv

Produs/Serviciu reclamat:

reparatii auto

Datele firmei reclamate

Adresa:

Calea Bucuresti Km165(Darste), Brasov, Brasov, 500418

Persoana reclamata:

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

buna,
am si eu o mica problema pe care nu stiu cum sa o rezolv.
in data de 08.01.2010 am dus masina in service-ul IATSA SA Brasov pentru reparare pe asigurarea RCA in uma unui accident
in data de 18.01.2010 m-au chemat sa ridic masina. atunci si-au dat seama ca directia masinii nu era buna (roata din dreapta era cu 12mm mai in spate ) atunci si-au dat seama dupa vreo 40 de minute de masutat ca versoul masinii(ansamblu suport GMP)este descentrat.
mi-au spus ca versoul nu se poate repara si ca trebuie schimbat ptr. ca este o piesa de baza dupa care se centreaza masina .
mentionez ca tot atunci am vazut ca si capota masinii care a fost schimbata iesea in partea stanga cam un cm peste far.
atunci seful lor m-a lamurit ca deaia nu s-a asezat bine capota pentru ca masina era stramba,dar dupa ce o sa-i inlocuiasca piesa o sa traga de caroserie pina se va potrivi exact in gaurile de la versou si atunci toate celelalte piese se vor aseza corect .
ok. au declarat la asigurator ca mai trebuie schimbat versoul.intrun final dupa o saptamana asiguratorul a dat accept si la piesa aceasta cu mentiunea sa nu se mai intample sa comande piese dupa incheierea devizului.
a treia zi cand normal ar fi trebuit sa fie gata masina mi-au spus ca ei nu gasesc nicaieri piesa aia sa o cumpere,pentru ca cred ca nu se mai fabrica.m-au pus si pe mine sa ma interesez pe la magazine de piese auto pentru ca ei o cumpara daca eu o gasesc.
dupa zeci de drumuri ,telefoane si timp pierdut am gasit piesa la un magazin auto din pitesti cu pretul de 600RON fara TVA.
cand i-am anuntat mi-au spus ca ei nu pot cumpara cu mai mult de 503RON pentru ca nu le accepta asigurarea
am facut vreo 3 drumuri service-asigurari
cei de la asigurari au zis ca masina trebuie reparata pentru ca ei au dat acceptul
dupa o luna si 2 zile m-au chemat cei de la service(sa negociem).
1-ori platesc eu diferenta de pret
2-ori scot masina dupa care sa merg la asigurari sa imi repare versoul altundeva
Ce ma sfatuiti sa fac
masina arata groaznic .chiar daca asiguratorul gaseste alt service sa-mi puna versoul aia nu cred ca o sa mi-o centreze
o aripa este vopsita f urat ,ca si cu pensula (cel de la service mi-a spus:"ce vrei domnule e Dacie de ce vrei sa o vopsim mai bine)cealalta aripa a putut fi vopsita bine
-semnalizatoarele de la faruri se misca (mi-a spus "la toate daciile se misca")mentionez ca in drum spre casa am probat la vreo 10 masini si la nici una nu se misca
-cel de service mi-a spus ca si directia i-au facut ei ceva si a iesit in limite(un mecanic de acolo mi-a spus "pai am drsfacut roata din suruburi si am dat-o cu 1 cm mai in fata.am rezolvat directia"
Ce sa fac?
masina nu prezinta siguranta daca o scot asa din service
si vreau sa stiu cine e vinovat pentru alergatura asta . de ce trebuie sa fac eu atatea drumuri ,sa dau atatea tel,sa pierd atata timp (1 luna si 2 zile .....si o sa mai dureze )