ReclamatieOnline.ro

Enel Energie Muntenia S.A.

Titlul reclamatiei:

SCHIMBAREA BRANSAMENTULUI LA ENERGIA ELECTRICA

Numarul reclamatiei:

#0001358

Data incidentului:

2010-06-23

Autorul reclamatiei:

cleopatra

Produs/Serviciu reclamat:

procedura de lucru si consecintele

Datele firmei reclamate

Adresa:

, , ,

Persoana reclamata:

compania

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Ma numesc Tanasescu Georgeta si locuiesc in sectorul 2, pe strada Plugusor. De o perioada de timp o echipa de lucratori (reclamatia NU se refera la cei care lucreaza) efectueaza lucrari de modernizare a retelei electrice pe strada: schimbarea consolei, cablului, contorului,s.a, lucrari pe care dvs. le cunoasteti; nu sunt specialist si in consecinta nu le voi enumera in detaliu. In data de 23 iunie 2010 au efectuat astfel de lucrari si la casa noastra, care este proaspat renovata, izolata, vopsita de nici un an de zile. Daca as fi stiut in ce consta, nu as fi primit echipa. Nu inteleg de ce in urma unor lucrari in beneficiul dvs., noi trebuie sa suportam consecintele (gauri in pereti, gauri in tabla- 2 acoperisuri, gaura in temelia casei, perete in interior deteriorat in urma scoaterii contorului, s.a. Personal, sunt foarte indignata de modul agresiv in care ati procedat, de stricaciunie si de aspectul pe care il are acum peretele casei(NU fac referire la echipa de muncitori care sunt executantii dvs.)si doresc sa ma adresez protectiei consumatorului, dar inante de aceasta va rog sa aveti amabilitatea sa imi raspundeti, daca se poate, la cateva intrebari:
1. Prin ce document/instiintare ne-ati adus la cunostinta despre aceste lucrari ce urmeaza a fi efectuate si perioada in care le veti efectua?
2. Prin ce document/instiintare ne-ati adus la cunostinta deteriorarile care se vor produce in urma acestor lucrari si aspectul pe care il va avea casa ulterior. De obicei, lucrarile de bransament sun insotite de proiecte prealabile.
3. Nu era necesar si un acord scris al proprietarului? S-a modificat aspectul peretelui, s-a gaurit casa, acoperisul...vor urma consecinte.... Cine le suporta?
4. Care este aprobarea de care dispuneti dvs. ca fara acordul proprietarului sa produceti asfel de modificari?
In speranta ca voi primi un raspuns inainte de a trece la alte etape, va multumesc anticipat,
Georgeta Tanasescu
tel. 0723659524