ReclamatieOnline.ro
ROMTELECOM SA
|
|||
| Titlul reclamatiei: | romtelecom-dolce | ||
| Numarul reclamatiei: | #000231 | ||
| Data incidentului: | 2009-08-24 | ||
| Autorul reclamatiei: | george70 | ||
| Produs/Serviciu reclamat: | serviciul de televiziune dolce | ||
| Datele firmei reclamate | |||
| Adresa: | , Bucuresti, , | ||
| Persoana reclamata: | |||
| Email: | |||
| Website: | |||
| Continutul reclamatiei: | |||
|
|||
Data adaugarii: 2009-08-24 22:11:39 |
Vizualizari: 12637 | Solutionare reclamatie  |
|||
| Categoria: Altele | |||
Set as favorite
Bookmark
Email this
Comments (125)
Subscribe to this comment's feed
Dragomir Duiliu Iancu
said:
 |
Programele TV transmise prin DOLCE Buna ziua, Sunt grozav de nemultumit de serviciile Dvs. 1) Cum incepe ploaia trebuie sa inchid televizorul. Imaginea se strica iar sunetul dispare. 2) Indiferent cum e vremea sunt programe pe care nu le pot urmarii deoarece imaginea cand apare, cand dispare, cand intepeneste minute in sir. 3) operatoarea de la 1930 ma repede de cate ori, in disperare de cauza doresc sa-mi dea ajutor. 4) De 3 ori au fost oamenii Dvs la mine acasa ba sa mute antena dintr-un loc in altul, ba sa schimbe nu stiu ce piesa care s-ar fi ars la furtuna si mi-au recomandat sa tai copacii ! Oare chiar nu aveti legatura cu ADP sa va imprumute o echipa care sa tunda copacii astfel incat sa ne bucuram de serviciile Dvs ? Ca noi va platim pentru serviciu integral de care nu beneficiem. Multumesc |
CIOLAN CRISTIAN
said:
 |
MESAJ BUNA SEARA ,AM FACUT ABONAMENT DIN LUNA LUI AUGUST MAI PRECIS LA SFARSITUL LUI AUGUST ,ACUM LA ORA ACTUALA NU MAI FUNCTIONEAZA ,ESTE INTRERUPT PENTRU NEPLATA ,DAR EU NU AM PRIMIT NICI O FACTURA DE PLATA .DACA AS PRIMI SI FACTURA AR F CEVA............. |
theodora
said:
 |
personal de nota 1 Nu mai am cuvinte..... Si eu sunt foarte nemultumita de servicii dumneavoastra si de personalul pe care il aveti. Suntem ca in filmele cu prosti vine "un domn" de la romtelecom sa ne rezolve problema si dupa ce face cateva curse sus - jos pleaca fara sa spuna macar verificati telefonul daca merge si la revedere cum este normal, pleaca pur si simplu. Constatam dupa ce pleaca ca telefonul merge dar nu mai merge telefonul de la RDS. Sunam la romtelecom unde n-i se vorbeste ft urat si n-i se inchide si un telefon in nas, in sfarsit dupa trei telefoane am reusit sa obtinem o revenire - acelasi personal si la RDS - banii sa iasa ca in rest...., doar traim in Romania si asta ne ocupa tot timpul...din pacate. |
marius vlad
said:
 |
programele tv prin dolce pot sa va spun ca aveti cel mai prost semnal an al doilea rand mai ales cand ploua nu se mai vede nimic si an al trilea rand daca se antarzie o singura zi cu plata ni se antrerupe asa ca vas sugera daca nu este cu suparare sa nu va mai faceti atata reclama pe la tv ca santeti varza daca cititi acesta mesaj as dori sa fiu contactat an vederea rezilierii contractului cu dv am tv net si telefonoe tot pachetul complect dar din pacate m-am anselat an privinta dv asta e tineti-o tot asa ca sigur o sa ajungeti pe ultimul loc deja ati anceput .Multumesc |
andreiradoi
said:
 |
rusine sunt abonat la dolce de 2 ani jumate. acu cateva luni, mi-au scos 4 posturi din grila, pe motibv ca m-ia expirat contractul. pai bun satunci d ece nu mai sunat cucoana diupa 2 ani si o zi si sa-mi zici ca nu mai am contract si daca vreau sa fac altul. dar luna de luna stiau sa imi ceara banii de dolce pe factura de telefon. de curand m-au anuntat ca imi vor scoate si cele 4 discovery, cyu toate ca la semnarea contractului mi-au spus ca le am pe toata durata cat raman abonat la dolce gratis. binenteles daca le vreau inapoi tre sa platesc nu stiu cat. niste excroci!!!!!!! rusine. am s arenunt si la dolce si la internet si la tel;efon. pun de la digitv ca sunt mai seriosi!!!! |
Spatariu
said:
 |
... de ce nu poate o firma asa renumita sa indeplineasca o dorinta a fiecarui om. EX;mi-as dori un abonament la net si tel fix dar nici o firma din galati nu mi-a dat raspunsul final mi-e rusine k locuiesc in galati multumesc |
NELLY
said:
 |
... EU AM O PROBLEMA CU NETUL ..CLICK NET MOBIL NU MERGE ..NU POT COPIA NICI UN PROGRAM ,,,NU POT COPIA NIMIC,,MERGE F GREU NIMENI NU MA BAGA IN SEAMA DE LA ROMTELECOM AM FACUT MULTE RECLAMATII. EI ZIC CA MA SUNA IN 30 DE ZILE LUCRATOARE..AU TRECUT NU M A SUNAT NIMENI...TOT EU SUN..SI EI ZIC CA APARE IN LUCRU ...CAND SE REZOLVA? DE CE DUREAZA ATAT? NU E NORMAL SA PLATESTI UN ABONAMENT ..SI SA NU MEARGA NICI MACAR NU TE ANUNTA NIMENI DACA SE REZOLVA |
Jenny
said:
 |
Internet prin Romtelecom Cred ca toate serviciile de la Romtelecom sunt orbileee! Cand ploua la pica semnalu de nu mai poti vedea nimic. Am de o saptamana probleme cu netul lor idiot, am sunat n ori la asistenta tehnica lui peste oceanic pentru sfaturi inutile taxate cu 5 euro/apel. Problema s-a dovedit a fi la serverul lor de 2 lei, am fost contactata dupa 2 zile si acum merge insa foarte, foarte prost. prost. MORALA: Daca vreti sa va cheltuiti banii inutil apelati la REMTELECOM!!! |
EDITH ANNA
said:
maria damian
said:
 |
... sunt foarte nemultumita de serviciile dv, desi s-au facut sesizari, abonamentul platit la zi si va bateti joc de clienti, in seara de revelion ii lasati fara programe, vreau sa stiu cum incasati abonamentul pentru lipsa serviciului dv, pe 6 zile? cu asa servicii va doresc succes in continuare, sper sa ramaneti fara clienti si poate o sa incercati sa fiti mai prompti! |
emilia gabos
said:
 |
dolce tv... romtelecom=niste incompetenti. inainte de revelion decodorul dolce nu mai putea receptiona semnal si normal ca tv-ul nu mergea. in prag de sarbatori. am sunat la linia verde-am asteptat minute bune pana am fost transferata la un operator- de fapt pana la urma am vorbit cu 3 operatori ca am sunat de 3 ori in disperare de cauza ca voi ramane fara tv de sarbatori-cum s-a si intamplat dealtfel, care operatori m-au asigurat ca se va remedia f curand. azi e 4 ian.2010 si inca tv-ul nu merge. nici nu au venit, nici nu au sunat. RUSINEEEEE! am si telefon si net si am mai luat un recever al III-lea-mare prostie am facut- dar daca se v-a continua asa voi renunta la dolce. si ii voi convinge si pe altii. as vrea sa se ia masuri si cele 7 zile in care nu a functionat tv-ul sa se scada din factura urmatoare. daca nu se face nimic imi rezerv dreptul de a face reclamatie la OPC,va rog sa intreprindeti masurile ce se impun in acest caz.Nu este corect fata de clienti sa aveti o asemenea atitudine. ce va da acest drept? nimeni nu e de neinlocuit. au fost altii si mai mari care au sfarsit prin a se alege praful de ei.... |
Cioara Terhes Atena
said:
 |
dolce tv,internet Buna...citind reclamatiile de mai sus vad ca nu sunt singura nemultumita de serviciile ROMTELECOM din ce in ce mai NESATISFACATOARE..In primul rand la internet am facut abonamentul pt.2mb iar el merge cu mai putin de 1mb,iar televizorul nu il mai deschid in ultimul timp de groaza ca iar trebuie sa sun la operatori sa ma plang intr-una de aceeasi problema:SEMNAL PROST..cand mi-e lumea mai draga sa vad un film bun,atunci se intrerupe lipsa semnal sau cum zic alti reclamanti mai sus,cand e vreme proasta ramane imaginea blocata minute in sir ca nu stau sa cronometrez,de nervi mai bine inchid tv...aceste servicii sunt de toata jena,stiu ca aceasta reclamatie e degeaba scrisa ca nu va fii bagata in seama,dar banii pe care i dau lunar pe tot pachetul(telefon,internet,tv)sunt degeaba,as prefera sa renunt la serviciile romtelecom daca asa continuati,sunt deja sute de firme mult mai bune si mai convenabile la pret serviciu calitate...mult succes in continuare!!!daca o tineti tot asa,in mai putin de un an ramaneti fara clienti.. |
sandru
said:
 |
abonament buna as dori si eu sa-mi fac abonament la dolce,dar as vrea sa vorbesc cu cineva care sa-mi explice care oferte sunt mai bune,daca se poate un numar de contact va multumesc |
geo70
said:
 |
... slut stie cineva daca mai pot cauta canale. inafara e cele din lista ?????va multumesc |
necula
said:
 |
internet telefon fix am de 20 de ani de vreo 2 si ceva am dolce . pentru astea nu am nimic de comentat . instalarea s-a efectuat la timp si corect si functioneaza foarte bine. acum 2 luni am vorbit cu romtelecom pentru internet .dupa 1 luna si ceva au venit cu hartiile si modemul .le-am semnat la poarta si cand le-am spus de instalare modem si tot ce trebuie sa mearge netul au spus ca nu sunt fire trase pentru asta si au plecat. acum eu platesc abonament dar nu am net . la upc am facut cererea ,au venit dupa 2 zile au instalat si tv si net intr-o jumatate de ora si merg foarte bine . si au tras si cablu -al lor- . romtelecomul --personalul care reprezinta firma --ar trebui instruit dupa exemplul upc. |
miron
said:
 |
servicii tembele de la romtelecom Au cel mai aiurea net si pe deasupra o viteza de upload de ti se face rau |
cristina t.
said:
 |
semnal dolce Stimati domni, Incerc si pe aceasta cale sa va informez de proasta calitate a semnalului aferent serv dvs 'dolce'. De fiecare data cand vremea este mai capricioasa raman fara semnal. Am citit toate comentariile precedente. Multi se plang de calitatea serviciilor dvs. Probabil ca nici nu veti citi acest comentariu si mai mult decat sigur ca nu voi primi raspuns. Ma intreb doar CE ARGUMENT ati folosi in cazul in care ar trebui sa va convingeti clientii sa nu renunte la contract? |
Paul D
said:
 |
cu cine sa iau legatura? am lucrat pentru o firma care monta Dolce, au ramas la mine 25 de echipamente complete, oale, LNB-uri, receptoare, cartele, chituri de instalare. Problema este ca nu mi-am primit banii si nu voi restitui aceste echipamente pana la solutionarea acestei probleme. Ma intreb daca nu aveti lipsuri prin magazii, dar dupa cate am citit pana acum se pare ca la voi la Romtelecom este vraiste tot, echipe slab pregatite si nepasare fata de clienti... |
liviu florin
said:
 |
revolati problema sunt abonat dolce de 3 ani pina acum nu am avut probleme va rog totusi sa rezolvati problema cu traducera postului !ENTERTAINMENT de aproape 1 saptamina nu este traducere ce se intimlpa e criza de traducatori sau au plecat si nu mai aveti oameni sa traduca va rog incercati sa rezolvati problema ca dupa cite vad aveti sute de reclamti de la nemultumiti bine va face daca nu rezolvati problemele pierdeti clienti si totusi revolvati problema cu traducerea acestui post!entertainmente |
facaianu mihai
said:
 |
reclamatie privind bataia de joc a angajatilor dolce catre clientii fideli am cumparat un receiver de la magazinul dolce din cal.rahovei si am cerut activarea lui pe data de 08.04.2010. suntem in data de 12.04.2010 ora 22 si nu este functional desi am sunat zilnic si am vorbit cu toti operatorii dolce fiecare cerandu-si scuze si promitind ca o sa se activeze in cel mult 72 de ore asa cum prevede contractul semnat.au trecut 130 de ore am luat legatura si cu doamna corina moldovan care a promis ca va interveni pentru rezolvarea acestei maaaaaari probleme si ca si ceilalti a rezolvat...........nimic.va intreb acum cat trebuie sa astepte un abonat fidel care are post telefonic romtelecom de o viata sa-i fie activat receiverul ???????????????????????????????????? precizez faptul ca abonat fidel inseamna ca am abonament dolce de mai bine de 2 ani jumatate, internet de 2 ani si postul telefonic cum am precizat mai sus.....sunt decis sa reziliez toate contractele incepand cu cel de dolce pt motivul nerespectarii termenilor contractuali. in cazul de fata, daca eu la randul meu sunt penalizat la plata facturii cu "x"% per zi...ce se intampla cu cei care nu respecta contractul si isi iau in ras clientii fideli???????????????? la concurenta de exemplu o activare nu dureaza mai mult de 2 minute... este asa de greu sa dam 2 click-uri????? doresc un raspuns clar si cat mai repede cu putinta amanarea inseamna alte penalizari in instanta pt dvs. ca si companie.... |
rusine
said:
 |
... vad ca sunteti incredibili cred ca renunt la dolce si trec la digi ca nu se mai poate cu voi cind traduceti cind e lipsa de subtitrare am impresia ca e criza de scris pe ecran rusine sa va fie |
Munteani Cristina
said:
 |
reclamatie Buna ziua,subsemnatul CHIRICA IONEL sat craiesti com varlezi,aduc la cunostinta urmatoarele reclamatii:nerespectarea contractului deoarece,in contractul de care beneficeiez am optiunea:6 luni gratuite iar plata este de 3 euro iar in contractul dvs.aveti opt inclusa cu telefon fix fara gratuitate cu 5 euro,greseala a pers.care a bifat,solicit intreruperea acestui canal,si totodata plata deoarece eu nu mai folosesc antena dvs din cauaza serviciilor pe care le prestati si cu care pacalitii oamenii,va rog sa luati sa nu fim nevoiti sa ajungem mai de parte...... |
GRAUR LILIANA
said:
 |
... AS AVEA O INTREBARE DACA NU MAI FOLOSESC PACHETUL DOLCE CE POT SA FAC CU EL TOATE PIESELE LE TIN PE DULAP,ABONAMENTUL IL PLATESC IN FIECARE LUNA AS VREA SA RENUNT LA EL CE POT SA FAC? |
BODEA NICOLAE TEL 0262260244
said:
 |
reclamatie nu stiu unde sa ma adresez aproape in fiecare noapte pe la ora unu sau doua sint sunat de unul din nr de telefon 0256243015,0256243018,0213161826,0256242167daca raspund apare ton de fax si nu este deloc placut sa te trezesti la o asemenea ora cind a doua zi mergi la lucru |
Arseni Dragos
said:
 |
reclamatie meciurile de fotbal din divizia noastra (liga lu"mitica)unde sunt?sper sa se rezolve aceasta problema cat mai repede.daca va continua tot asa voi renunta la servicile dolce si voi cauta altceva!!! .....multumesc.:( |
Cernat Emanuela
said:
 |
SESIZARE Buna seara. Ma numesc Cernat Emanuela,locuiesc in Jud.PH, Comuna Aricestii Rahtivani nr.42 si tin sa va anunt ca incepand cu data de 28 mai 2010 nu mai functioneaza internetul si telefonul. Va rog sa solutionati cat mai repede aceasta problema. Va multumesc |
visan ilie
said:
 |
deranjamente buna am si eu o problema cu televiziunea de la dolce,sambata pe 29.05.2010 nu mi-a mers 4 ore,astazi sa oprit de 2 ori.am sunat le ei la deranjamente si mi-a spus ce se va remedia defectiunea in 3 zile. |
daniella
said:
 |
RECLAMATIE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! RUSINICA ROMTELECOM. SUNTETI DE TOT RASUL. DE 5 ZILE UN INTREG CARTIER DIM MANGALIA NU ARE INTERNET SI TELEFONIE. RECLAMATIILE S-AU FACUT DE MAI TOATE PERSOANELE AFECTATE. RASPUNSUL OPERATOAREI A FOST: ALTII AU ASTEPTAT SI MAI MULT! AM CREZUT CA SUNTETI MAI OPERATIVI DAR SE PARE CA TOT NISTE INCOMPETENTI LUCREAZA SI AICI. RUUUUUUUUSSSSSSSIIIIIIIIINNNNNNNIIIIIIIICCCCCCAAAAAAAA! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
visan ilie
said:
|
deranjamente am mai facut o reclamatie la dumneavoastra si nu sa luat nici o masura.am internet,telefonie si televiziune de la dumneavoastra,mi se opreste televizorul fac reclamatie si in loc saveniti sa remediati defectiunea imi dati doar telefon. |
voica ion
said:
 |
reclamatie am si eu o problema cu telefonia dela dumneavoastra de vineri dupa masa adica dupa data de 4.06.2010 au venit baietii de la romtelecom a umblat la stalp si dapa ce au plecat ei nu a mai mers telefonul.si in ziua de astazi nu imi merge telefonul.va rog sa ma contactati la numarul de telefon 0733563839 pentru ca telefonul fix nu functioneaza. |
olah melinda
said:
 |
reclamatie BUNA ZIUA.NUMELE MEU ESTE MELINDA OLAH,COM GILAU NR 56 A JUD CLUJ.NU PUTEM RECEPTIONA PROGRAMELE IN LIMBA MAGHIARA PRECUM SI MULTE ALTE CANALE.AS DORI SA TRIMITETI UN ECHIPAJ PENTRU A REMEDIA PROBLEMA.VA MULTUMESC. TEL 0741793888 |
andres
said:
 |
... am sunat la romtelecom sa vina sa imi repare internetul pt ca are fluctuatii mari.au venit niste angajati s-au urcat p stalp a mers internetu bine o ora,iar acum nu mai merge...ce tre sa fac??sa sun in fiecare zi la voi? |
Ianosi Maria Elena
said:
 |
Reclamaţie Vă înştiinţăm, că nu avem semnal / sau avem semnal întrerupt pe TV Dolce, la pachetele de programe 600, 700, 900, după data de 1 aprilie 2010. După reorientarea antenei de către echipele Dvs. s-a intervenit de nenumerate ori(ultima dată pe 12.06.2010), dar nu s-au rezolvat problemele. Vă rugăm să ne comunicaţi, dacă se pot remedia defecţiunile. In caz contrar vom cere sprijinul instituţiei pentru protecţia consumatorului şi vom solicita rezilierea contractului. Abonat: Ianosi Ioan Sigismund, Braşov. 13.06.2010 |
Ianosi Maria Elena
said:
|
... Stimate conducere a ROMTELECOM-ului! (o nouă sesizare!!!) Eu sunt abonat la Romtelecom telefonie de peste 20 de ani, iar la TV DOLCE din 06.04.2009, mă numesc IANOSI IOAN SIGISMUND din Braşov, b-dul Gării 30 A. Doresc să vă întreb, dacă sunteţi conştienţi ce faceţi,sau nu vă mai pasă dacă pierdeţi clienţii? De doă luni şi jumătate (de la 01.04.2010) sun permanent echipa tehni-că de intervenţie din cauza semnalului foarte prost pe canalele 600 (6 posturi ungureşti) şi cele de pe 700 (5 posturi româneşti). Echipa tehnică a venit până în prezent de peste 10 ori, au orientat şi reorientat antena de fiecare dată, dar fără nici un rezultat. După ce au plecat defecţiunea a continuat, eventual în condiţii şi mai rele). Este un chin şi numai enervare să recepţionezi aceste programe! Pun întrebarea firească: nu puteţi sau nu vreţi să remediaţi această defecţiune de atâta timp? În ambele cazuri, consider că nu merită să mai fiu abonatul Dumneavoastră, iar după reclamaţiile făcute la protecţia consumatorului, şi reclama negativă pe care o să vi-le fac, voi cere rezilierea contractului, bineînţeles cu despăgubiri pentru cele trei luni de chin! În contractul încheiat cu Romtelecom aţi trecut amenda (despăgubirea) pe care trebuie să plătesc eu la rezilierea contractului înainte de termen, dacă cer eu acest lucru. Dar dacă cer din vina şi nepăsarea, reavoinţa Romtelecomului, cum rămâne? Mai am o ultimă întrebare: D-stră citiţi cele enorm de multe sesizări foarte negative şi revoltate de pe internet legate de serviciile Romtelecom? Sau nu vă pasă? Uite din această cauză, ursul nu are coadă în România! De data aceasta nu v-am înjurat pe cât aţi merita. |
Tiberiu
said:
 |
Site meteororlogic ! Buna seara ! Din experienta pe care o am, de cand am semnat contractul pentru serviciile de televiziune, mi-am dat seama ca sunteti un site meteorologic, in sensul ca , in functie de timpul probabil...probabil functionati...sau nu. Mi-am cam pierdut rabdarea ca, imediat cum incepe o vreme ceva mai capricioasa, sa nu mai pot receptiona in conditii optime semnalul tv. Am incercat tot, am schimbat antena, locul antenei, televizorul, pozitia televizorului, fotoliul pe care stau in fata televizorului. Dar, stiti ce nu mi-am dat seama pana acum ce trebuie sa fac ? Nu mi-am dat seama ca trebuie sa renunt la contractul de furnizarea a serviiciilor dumneavoastra de furnizare a semnalului TV. Sunt atatea firme pe piata asta libera incat nu vad rostul ca sa fiu clientul dumneavoastra doar pe vreme cu soare si fara vant. Alegeti-va alta tara, daca in tara asta nu prea sunteti in stare sa va adaptai conditiilor meteorologice. O seara buna ...fara intemperii ! |
sssssss
said:
 |
aceeasi probl. cu dl Bodea Nicolae! In fiecare week-end (de obicei sambata pe la 7-8 dim sau duminica dupa-amiaza) ma suna nr 0213161826. Cei de la romtelecom mi-au cerut nr. respectiv, dupa care mi-au zis ca nu ma pot ajuta si mi-au inchis. Am ramas prost. Cand suna si raspund se aude doar un bipait, dar nu pare de fax, iar cand sun inapoi pare ca se face legatura, dar nu se intampla nimic. Cine stie ceva rog mail la danutza1999@yahoo.com PS: pe google am gasit nr. ca listat ca tel/fax de contact pe ucecom.ro |
RADORU
said:
 |
UN SERVICIU,SI NISTE OAMENI DE R....T ROMTELECOM = BATAIE DE JOC. AM SUNAT SA MA ROG DE CEI CARE SE PRETIND A FI ANGAJATII DE LA DEPARTAMENTUL COMERCIAL,SI MI S-A INCHIS TELEFONUL DE 5 ORI LA RAND IN NAS....PT CA POATE LE E PREA GREU SA VORBEASCA CU CEI CARE LE DAU SALARIILE ALEA MARI PE CARE LE I-AU...ROMTELECOMUL A AJUNS O INSTITUTIE CU NISTE ANGAJATI DE MANA A TREIA...SI NISTE ANALFABETI CARE ABIA SCOT TREI CUVINTE INAINTEA CELOR ZECE MINCIUNI...VIN CAND AU CHEF,VORBESC CAND NU LE PLOUA IN GURA SI ...PLATESTI DE TE USUCA SERVICIILE LOR ASTEA DE R..T IN FATA CASEI MELE E O CARCIUMA NENOROCITA...SI IN FIECARE ZI..ORE BUNA,,,STAU 5 MASINI DE LA INTERVENTII ROMTELECOM...SI ZAG...IAR ABONATII ASTEAPTA ECHIPA LUI PESTE PRAJIT SA LE REZOLVE PROBLEMELE PETRU CARE AU PLATIT..MI-E SCARBA SA-I VAD..MI-E SCARBA SA PRONUNT ROMTELECOM...MA BUCUR CA NU MAI AM NICI UN SERVICIU DE LA EI...AVIS AMATORILOR... |
huminiuc marius
said:
 |
NESIMTIRE SI BATAIE DE JOC !!! Cand va scriu aceste randuri, am mai bine de 45 min de cand stau in asteptare la Serviciul Clienti Dolce-a 2 a sesizare in 24 de ore. Am ajuns bataia de joc a Romtelecomului ! cand ploua nu mai am deloc semnal TV ! Internetul merge cu jumatate din viteza contractata ! am luat tzeapa acum, dar va veni si ziua cand o sa-mi expire perioada contractuala ! ADIO NESIMTITILOR! Niciodata, de acum incolo, al vostru client ! |
Anthonyo
said:
 |
SUNT FOARTE JEGOSI CEI DE LA ROMTELECOM Titlul reclamatiei: romtelecom-dolce Numarul reclamatiei: #000231 Data incidentului: 11:50 azi nustiu in cat suntem Autorul reclamatiei: Anthonyo Produs/Serviciu reclamat: SERVICIU DE NET ROMTELECOM Datele firmei reclamate Adresa: , Bucuresti, , Persoana reclamata: TOTI DE LA ROMTELECOM Email: NU`L STIU Website: NU M`AM INTERESAT DECI CADE NETUL DIN 2 IN 2 SECUNDE E INACEPTABIL |
Arteni Daniel Gabriel
said:
 |
ROMTELECOM DOLCE pe data de 07.07.2010 la 12:00 noaptea mi sa intrerupt transmisia dolce nu am stiut de ce dar am aflat in 5 minute era vorba de neplata suma de 13 lei sunt vinovat chiar am uitat sa platesc serviciul...Dupa 10 minute platesc online si revin la departamentul relatii cu clienti sa confirm plata doamna de la celalalt capat al firului imi spune DAAA!! sa comfirmat in maxim o ora ar veti avea serviciul restabilit eu zic ok!!azi adica 11.07.2010 inca nu am serviciul restabilit dupa ce am deja aprox 48 de sesizari,plangeri,etc si promisiuni ca in 72 de ore va functiona...de la ma mir cati operatori.de cate ori sun si intreb cand va merge e o simpla intrebare fiecare operator imi dau raspunsuri diferite e ca la doctor sau ca la mecanic nimeni nu stie ce nu e in regula dar toata lumea se da cu presupusul si-mi promit ca serviciul va merge!!pe 09.07.2010 am intrebat la hotline Romtelecom ce se intampla daca depasim termentul de 72 ore raspunsul a fost ,,sa speram ca va merge,, deci in 2010 inca e la ghici desi cale de mijloc eu nu concep ori merge ori ba ma rog sunt disperat nu stiu ce sa mai fac unde locuiesc eu Dumbravita Timis nu am adresa(nu am casa intabulata) deci nu prea pot sa fac vreun contract nou cu nicioalta firma si asa ma chinuit eu vreo 2 ore sa reglez antena pentru ca cei de la romtelecom nu au putut sa vina pe motiv ca nu aveau cum sa gestioneze motorina care o aveau de folosit sa ajunga la domiciliul meu si deci eram pe cont propriu si uite asa nu am serviciu functional!! In cazulasta am si eu o intrebare si un sfat .1)Ce pot face in cazul in care ma aflu sa am si eu televiziune?2) nu va mai obositi sa faceti sesizari la relatii cu clienti ca nu va baga nimeni in seama !!Gabi Dumbravita Timis!ROMTELECOM nu mai e ce a fost |
LAZAROIUfLORIN
said:
 |
FRATILOR CADE SEMNALU CAND PLOUA 30 DE MINUTE NU VA INTELEG FACETI CEVA VA ROS CU SEMNALUL CAND PLOUA |
petronela
said:
 |
romtelecom off...toata lumea se plange....eu am stat 7 zile fara tv ca mi sa intrerupt,au venit de 2 ori de la dolce si mi-au zis k nu s-a instalat bine antena. la un momndat ma intrebat unul daca sa impuscat firul..de unde aveam eu sa stiu...apoi daca nici el nu stia?atunci cine? |
lupu carmen
said:
 |
... asa ceva nu am mai intalnit, cum ploua putin nu se mai vede nimic si daca sunam ni se spune ca in 3 zile se rezolva problema ,dar chiar asa bataie de joc ca la voi nu am mai intalnit.cum este posibil sa spui omului cu atata senimatate ca in 3 zile se rezolva pai de aia am ales dolce , rusine sa va fie mai uitativa si pe net ca numai reclamatii aveti. sunteti cam varza .sa va fie rusine . |
scridonesi
said:
 |
dolce hd felicitari pentru initiativa d a introduce programe hd!am o singura doleanta-programul discovery hd showcase-content excelent, imagine incredibila....lipsa subtitrare..dc? a trecut o luna, fratzilor...io platesc abonament la tv, net, telefon...in jur d 250 ron!!po...datzii bote cu provideru'...multzi s-ar abona...da' fara subtitle.....hai, k s poate!!ashteptam!! |
Jullian
said:
 |
nerusinati nesimtiti si mincinosti Sa va fie rusine domnilor de la romtelecom vorbesc acum despre cei care sunt in spatele liniilor telefonice, cand vreun abonat are vreo problema in ciuda faptului ca te lasa sa astepti de la 15 minute in sus te si mint in fata.Am sunat la compania dv de 2 lei timpul de asteptare a fost de 18 minute ,,apoi intreband daca exista vreo problema care ar afecta linia telefonica din zona colentina fabrica de gheata imi raspunde centralista ca a verificat si ca nu exista nici o problema ,problema fiind de la mine ,,,,,,,dupa 6 ore de asteptare linia telefonica si-a revenit brusc ca in filmele de scince fictions ,,,,mincinosiiiiiiiiiiiiiiii sa va cereti scuze idiotilor.... |
Claudiu Stan
said:
 |
Servicii deplorabile Servicii deplorabile la preturi mari, ptr ca asa este la ROmania platim ca prostii servicii si produse execrabile. |
DRAGOMIR CORNELIU
said:
 |
renuntarea la prelungirea contractului pt.telefonie,internet si tv din urmatoarele motive,nu voi semna prelungirea contractelor,pe care le-am solicitat telefonic:-a durat o saptamana pana a fost reparat un cablu telefonic,ramanand fara telefon si internet;2.de o saptamana astept sa vina cineva sa-mi redea semnalul la tv;3.modul de tratare a unui client de unii operatori de la inchiderea telefonului pana la asteptatea prelungita.Nu doresc sa mai platesc un nou abonament,voi derula vechiul abonament,ca oricum internetul nu-l pot folosi intre orele 08-13 si 18-23 decat cu intermitente iar serviciul de depanare dureaza mult.daca vreau sa fac economie,dupa cum spunea un operator,ca pt.perioada fara semnal reduce costulabonamentului,nu mai faceam contract.pt.25-30 euro am sa apelez la societati locale la care pot sa ma duc la usa si sa-i spun direct vin-o si repara.raman cu vechiul contract pana in decembrie cind voi hotara unde ma abonez.iar cand prietenii vor fi anuntati ca nu mai am telefonul fix le voi spune si de deservirea firmei la care lucrati.si am prieteni de la timisoara la suceava,de la arad la bacau ,de la cluj la constanta.NU VOI MAI PRELUNGI CONTRACTUL CU FIRMA ROMTELECOM,VA SOLICIT CONTINUAREA PANA IN DECEMBRIE A VECHIULUI CONTRACT |
dumitru moldovan
said:
 |
... am dat de 2 x telefon pentru faptul ca un decodor s-a defectat. in 7 zile nu m-a contactat nimeni. serviciile sunt foarte proaste deci. recomand sa gasiti alte alternative, la fel fiind si internetul adsl si conexiune telefonica. |
Viorel Cucu
said:
 |
Facturi umflate Am vorbit de cateva ori in R. Moldova si de atunci imi incarcati cu aceesi suma factura. Nu exista nicio modalitate a putea verifica realitatea a ceea ce facturati? Ma voi uita cand scade contractul si plec de la voi. |
nemultumitul
said:
 |
internet de proasta calitate am si eu o problema in legatura cu internetul.e de proasta calitate.am si eu abonamentul dolce si la fel patesc ca atunci cand ploua cade semnalul ,apoi la internt din 2 in 2 min cade brusc .si apoi doar seara merge constant.bai fratilor eu credeam ca internetul la voi e nonstop la mine nu e doar seara :))rezolvati problema cat mai repede altfel ma mut la rds ca vad ca sunt mai buni in toate |
pegas broker srl
said:
 |
solutionare societatea pegas broker srl navodari constanta are un pachet de internet si telefonie fixa de la romtelecom in urma mansardarii efectuate,angajatii colaboratori ai primariei orasului au taiat fara nici un avertisment cablul care ne oferea accesul la internet si telefon in urma sesizarii facute s-a deplasat de la echipa tehnica un domn,a constatat dauna si a sugerat rezilierea abonamentului(contractului)fara costuri suplimentare. societatea mai sus mentionata nu doreste rezilierea contractului ci rezolvarea acestei solutii si tragerea la raspundere a celor care au provocat acest prejudiciu. suntem multumiti de serviciile romtelecom si nu am dori sa renuntam. cu stima asteptam un raspuns din partea dvs |
factory
said:
 |
Renunt ! Afara este vant si innorat. Asadar, nu ma mai pot uita la televizor decat daca am un flacon de calmante langa mine. Dar, "draga" Romtelecom, tin sa te anunt ca, pentru dracii pe care mi i-ai facut cu televiziunea in ultimii doi ani, am sa renunt si la contractul de internet si la contractul de telefonie fixa. Nu meritati banii pe care vi-i dau lunar. Am ajuns sa urasc ideea exista Romtelecom. Dar, in cel mai scurt timp o sa incepeti sa ma bombardati cu telefoane ca exipra contractul, ca-mi ve-ti da facilitati...etc. Pa ! V-o dau eu prin bot cu facilitatile voastre cu tot ! |
iuga alina
said:
 |
internet,tv si telefon buna,vad ca nu doar eu am probleme cu tv ce naiba sa fac sa treaca o data timpul sa renunt la serviciile voastre ca am albit cati nervi imi faceti pe langa ca dau 1 milion pe luna nu pot sa vad un film cand este mai interesant nu este semnal am sunat de mii de ori vine un nene se uita si pleaca ,ma pus unu sa-mi tai pomii si tot nimic dupaia sa-mi tai via si tot nimic sa cimentez antena tot nimic.DA CINE IMI SCADE MIE BANII DIN ABONAMENT PENTRU ZILELE IN CARE NU POT VEDEA NIMIC?CA M-AS UITA DE GRATIS.VA ROG SA LUATI MASURI CA INTR-O ZI IL SPARG |
Adrian Laurentiu
said:
 |
Inselatoria DOLCE Buna ziua.Sunt abonat ROMTELECOM de 22 ani iar abonat DOLCE de 3 ani.De ce cand ploua sau e innorat se intrerupe semnalul iar eu trebuie sa ma uit la un televizor inchis? De ce durata de viata a unui receiver este de 3 ani? Chiar trebuie din 3 in 3 ani sa platesc un nou receiver? Plus ca-mi prelungiti contractul cu inca 2 ani ca sa platesc ratele la noul receiver.De ce luati aparate facute pe vapor(CHINA)? Alte receivere de calitate nu aveti?Au venit baietii mi-au montat un nou receiver ,pentru ca unul din ele(am 2) sa ars(culmea tocmai cel al meu)caci unul e in custodia ROMTELECOM.Au spus ca daca se ardea al lor mi-l schimba gratis,dar cum sa ars al meu ,pune-te omule si-ti prelungeste contractul cu inca 2 ani ca sa-ti platesti ratele la noul receiver.Nu ma dau banii afara din casa!!Pacat de voi,erati o firma de renume dar ati decazut rau in ultima vreme."Poate" imi veti raspunde la intrebarile de mai sus.O zi buna la voi,ca a mea .... |
Florian Liliana
said:
 |
Sesizare!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Buna ziua , Ma numesc Florian Liliana si locuiesc in Popesti Leordeni, jud Ilfov , str Rasaritului, nr 38 D. Acum 2 luni ati venit si mi-ati instalat cablul, urmand ca in cel mai scurt timp posibil , sa veniti sa imi instalati si telefonul / internetul, lucru care nu s-a intamplat nici pana in ziua de azi!!!! Daca in urmatoarea saptamana nu veti trimite pe nimeni sa-mi instaleze tel / internetul , voi rezilia contractul!! O zi buna. |
Florian Liliana
said:
|
Reclamatie Sesizare!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Buna ziua , Ma numesc Florian Liliana si locuiesc in Popesti Leordeni, jud Ilfov , str Rasaritului, nr 38 D. Daca luna asta nu vine nimeni sa-mi instaleze telefonul/ internetul , o sa reziliez contractul si o sa fac reclamatie la Protectia Consumatorului!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
Luciann
said:
 |
... MARE GRIJA la semnarea contractelor cu Romtelecom, in special cele Voce, de telefonie fixa!!! Cum e posibil intr-o tara din UE, care trebuie sa respecte anumite norme de protectia consumatorului, sa existe o hotie ordinara de abonament la Romtelecom?! Despre ce e vorba: daca semnezi pentru un contract Voce 2000 beneficiezi de " 200 de minute incluse oricând către toate reţelele fixe şi mobile naţionale, reţelele fixe din UE şi reţelele fixe şi mobile din SUA şi Canada. si 2000 de minute incluse către toate reţelele fixe naţionale şi către reţeaua mobilă Cosmote, în afara perioadei de vârf." Care este hotia ? Ordinea de consum a minutelor: " 1. 200 de minute incluse oricând, către toate reţelele fixe şi mobile naţionale, reţelele fixe din UE şi reţelele fixe şi mobile din SUA şi Canada, apoi 2. 2000 de minute incluse către toate reţelele fixe naţionale şi către reţeaua mobilă Cosmote, în afara perioadei de vârf, apoi 3. minute gratuite nelimitate în reţeaua Romtelecom şi în reţeaua mobilă Cosmote, în afara perioadei de vârf. " Cu alte cuvinte, daca astepti sa vina ora 20:00 s-o suni pe bunica s-o intrebi de sanatate, te gandesti ca vei consuma din cele 2000 de minute, pentru ca esti IN AFARA PERIOADEI DE VARF. GRESIT, cu toate ca vorbesti in afara perioadei de varf, ti se vor consuma prima data cele 200 de minute pe care le ai in perioada de varf si d-abia apoi iti consuma cele 2000 minute. Inevitabil, ajungi sa platesti pentru toate conversatiile pe care le ai in perioada de varf, deoarece minutele pe care tu ti le-ai calculat ca iti ajung in perioada de varf iti sunt consumate in afara perioadei de varf, datorita hotiei de ordine alese de Romtelecom. Exact cum ti-ai luat un abonament la Cosmote sau Vodafone cu 500 min in retea si 70 nationale si prima data iti consuma minutele nationale, chiar daca tu vorbesti in retea! Nu sunt reprezentantul niciunei companii concurente sau ceva de genul, doar un ( viitor fost ) client scarbit de aceasta companie si de faptul ca cei care ar trebui sa ne protejeze de asemenea clauze abuzive nu fac nimic. Exact ca si bancile cu redenumirea comisioanele de risc in comisioane de administrare... |
traian
said:
 |
Va bateti capul degeaba Nicaeri in aceasta lume nu exista atata incompetenta la acest nivel si nu ma refer numai la cei de la dolce....la toti insa aceasta companie e in top. 1.Grila de tot rasul 2.Echipament de 2euro 3.Nu e destul toate astea mai sunt obligat sa vad si acea sigla demential de prost facuta>de parca nu as stii la ce dth sunt abonat 4.sunt sigur ca nimeni nu citeste aceste randuri 5.scot programe cand vor ei si iti impuie sigla cu programe de tot rasul.  |
tordoi alexandru
said:
 |
... internetul merge f f f f rau se intrerupe tot timpul ,nimic nu pot transmite sau viziona fara intreruperi la orice ora.va rog verificati |
secara ionel
said:
 |
sunteti de toata jena am problemecu internetul ...nu merge bine ...cade ,se intrerupe ...sau intarzieri mari la conectare am tot sunat la 1930 si am reclamat functionarea rea a serviciului...dar dupa 30 000 de promisiuni ca se rezolva si ca nu o sa mai fie probleme ..netul meu merge de tot rahatul .deci: daca nu se rezolva ..dar sa se REZOLVE... problema am sa ma adresez opc-lui si apoi o sa ma orientez catre alt operator de internet ca voi lasati ffff. mult de dorit. |
Un bieom
said:
 |
Servicii de rahat Sa incep cu inceputul... Pe data de 15.10.2010 m-am hotarat sa inchei un abonament pentru telefonia fixa(romtelecom) pe persoana juridica, mentionez ca abonamentul este mai scump decat cel pe persoana fizica dar nu inteleg ce primesc eu in plus...in fine... Am facut o cerere de abonament prin telefon si am fost intrebat de acea doamna daca sunt interesat si de servicii la interenet iar eu am solicitat o oferta pentru pentru a o analiza.In aceiasi zi le-am solicitat si acest serviciu precizand ca ma grabesc foarte tare. Abia pe data de 21.10.2010 a venit o persoana pentru instalarea tefoniei si semnarea contractului dar pentru internet m-au chemat la sediul lor abia a doaua zi pentru ridicarea modemului.Vreau sa mentionez ca telefonul este deranjat din data de 22.10.2010 si pana azi data 24.10.2010 cei de la romtelecom nu au fost in stare sa remedieze problema iar conexiunea la internet nu este facuta nici pana la aceasta ora din centrala lor. Mai pe scurt in aceste 10 zile am discutat cu 100 de angajati ai acestei companii si credeti-ma ca nici ei nu cunosc procedurile care le au de urmat. TOATE ASTEA PENTRU CA NOI PUBLICUL LARG SUNTEM CONDITIONATI DE EI SI DE SERVICIILE LOR. DACA TOT AU FACUT RESTRUCTURARI OARE NU TREBUIA SA DEA AFARA ANGAJATII MAI PUTIN PREGATITI SI SA RAMANA CEI CARE INTR-ADEVAR ISI FACEAU TREABA??? Astazi am vorbit cu 8 persoane la telefon(am fost plimbat de la una la alta si de fiecare data a tre.sa le spun numarul de fix pentru a ma identifica) si abia ultima persoana a putut sa-mi spuna de fapt ca problema poate fi remediata in 48 de ore. RUSINE ROMTELECOM RUSINE!!!VA BATETI JOC DE CLIENTII VOSTRII!!! O intrebare: Daca persoanele juridice au un pret al abonamentului mai ridicat ei ce primesc de fapt in schimb??? |
SICRIERU VIOLETA
said:
 |
reclamatie transmisa si dupa 6 oct pe adresa : relatiicuclientii buna ziua Ma numesc Sicrieru Violeta, abonat din Tulcea, nr.tel. 0240510764. Sunt f.f.f. nemultumita de serviciile acestei firme si va redau mai jos problemele de care m-am lovit de cand sunt abonat, dar mai ales in ultima perioada: 1. Am avut un abonament telefon cu ~ 7.5 euro pentru care am fost sunata la un moment dat de o doamna care mi-a propus, daca doresc, sa beneficiez de o oferta cu mai multe minute, care parea avantajoasa si mi s-a spus ca va creste factura cu ~ 1.2 euro si impreuna cu tva va ajunge la ~ 10.5 euro. Cu majorarea tva ar fi trebuit sa ajunga la ~ 10.8 sau 11 euro. Analizand cu atentie factura curenta si cele din urma am constatat ca de fapt se aplica inca o data tva-ul ! 2. Luna trecuta a fost o avarie in perioada 11.09 - 16.09.2010 (despre mi s-a confirmat la telefon ca se stia la sediul firmei !). In aceasta perioada nu am benmeficiat de serviciile telefonului si mai ales de serviciul clicknet. Pe factura nu regasesc reducerea la abonamentul clicknet pentru aceasta perioada. 3. In aceasta luna a fost din nou o avarie (ca si data trecuta tot in weekend) si la sesizarea facuta mi s-a spus ca sambata si duminica nu exista echipa pe teren. Dureaza prea multe zile si din nou nu beneficiez de serviciile telefonului si nici internet . In acest caz, nu credeti ca ar fi normal ca abonamentul ptr telefon si internet sa fie doar pentru zilele lucratoare ? 4. Tinand cont de cele de mai sus va rog sa-mi transmiteti care este posibilitatea de remediere a problemelor aparute in facturi, in serviciile de interventie sau de acordarea unor oferte avantajoase si pentru mine nu numai ptr dvs. , in vederea reducerii facturii. In caz contrar va rog sa-mi spuneti cand, ce anume trebuie sa returnez si in ce termeni pot rezilia contractul in vederea acceptarii ofertei altei firme (pachet de 50 lei ptr cele trei servicii : tel, tv si internet) care intradevar se gandeste si la client. Cu consideratie, Violeta Sicrieru Inca nu am primit niciun raspuns la sesizarea mea trimisa la relatii cu clientii. Cum este posibil o asemenea desconsiderare a clientului ? |
SICRIERU VIOLETA
said:
|
comentariu sesizare anterioara Dupa cate am observat eu sesizarile raman oricum fara solutionare. Halal firma prestatoare de servicii pe buzunarul clientului !!! |
lupu.carmen
said:
|
... sa va fie rusine , nu se poate asa ceva sunteti de tot circul chiarnu este posibil sa se faca ceva in privinta semnalului de cate ori bate vantul si plou nu puem sa ne uitam la nimic sunteti VARZA sa va fie rusineeeeeeeeeeeee. |
ktalin
said:
Nastase Gheorghita
said:
 |
net mobil de la romtelecom nu fuctioneaza cum trebuie si vreu sa reziliez contractul ce pot face daca am contract pe 2 ani si am 1 an jumate |
Dragusin Ioana
said:
 |
reclamatie telefon Buna seara solicit aistenta tehnica pt. tel 021 3695448 titular Pirvu Gheorghe com. Cernica sat Tanganu, Bdul 1 Decembrie 1918, Judetul Ilfov Nu functioneaza din data de 10.12.2010 Pers. contact Ioana Dragusin, 0735229479 Ioana |
udrica geanina
said:
 |
reclamatie ROMTELECOM NU NE MAI MINTTI CU VITEZE SI ABONAMENTE LA JUMATATE DE PREET PE PRIMELE 6 LUNI K VITEZA DE TERFIC PTR CARE PLATIM NU E ACEEASI CU CARE NE-O OFERIRI NOU.SA VA FIE RUSINE .SUNTETI DE c***t DACA NU AVETI RIVAL |
ropotan alexandru
said:
 |
bataie de joc de 4zile astept sa mi se activeze o cartela delce si domni nu se deranjeaza |
marian zota
said:
 |
... am platit garantie pentru abonamentul dolce star nu vreau sa fac reclamatie vreau doar sa-mi recuperez banii sa ma abonez la alta firma pentru ca angajatii nu au timp sa vina sa imi monteze antena 0741556552 |
DRAGLA ELENA
said:
 |
RECLAMATIE AM O RUGAMINTE PENTRU A-mi REZOLVA NEREGULILE CE LE COMITETI AM FACUT ABONOAMENT PE 2 ANI MI SA SPUS CA AN 5 ZILE SUNT LEGAT OK AM FOST LEGAT DAR A DOUA ZI NU A MERS NETU INCLUSIV TELEFONUL DE FEL NU PUTEAM SA SUN LA DERANJAMENTE PENTRU CA NU MERGEA TEL AM PRIMIT FACTURA PLATIND PE 1 LUNA , EU CONSIDER CA AM FOST PACALIT FURAT DE ACESTI BANI , SI TOT O DATA EU CONSIDER CA MAI ESTE O PROBLEMA EU PLATESC VITEZA MAXIMA CEIA CE NU SE ANTINPLA SE LUCREAZA FF GREU AM ADUS SPECIALISTI LA INTERNET SI MI SA SPUS CA ESTE DE LA RETEA ,EU CONSIDER CA AMI SUNT ANCALCATE DREPTURILE , IA DV NU RESPECTATI CONTRACTUL PE CARE LAM SEMNAT . VA ROG SA MA INFORMATI DE URGENTA CE MASURI ATI LUAT . AN CAZUL CA NU VOI PRIMI ACESTA CONFIRMARE VOI FI NEVOIT SA ACTIONEZ AN ISTANTA SI SA ANULEZE CONTRACTU URMIND SA CER DESPAGUBIRI . |
DRAGLA ELENA
said:
|
RECLAMATIE AM O RUGAMINTE PENTRU A-mi REZOLVA NEREGULILE CE LE COMITETI AM FACUT ABONOAMENT PE 2 ANI MI SA SPUS CA AN 5 ZILE SUNT LEGAT OK AM FOST LEGAT DAR A DOUA ZI NU A MERS NETU INCLUSIV TELEFONUL DE FEL NU PUTEAM SA SUN LA DERANJAMENTE PENTRU CA NU MERGEA TEL AM PRIMIT FACTURA PLATIND PE 1 LUNA , EU CONSIDER CA AM FOST PACALIT FURAT DE ACESTI BANI , SI TOT O DATA EU CONSIDER CA MAI ESTE O PROBLEMA EU PLATESC VITEZA MAXIMA CEIA CE NU SE ANTINPLA SE LUCREAZA FF GREU AM ADUS SPECIALISTI LA INTERNET SI MI SA SPUS CA ESTE DE LA RETEA ,EU CONSIDER CA AMI SUNT ANCALCATE DREPTURILE , IA DV NU RESPECTATI CONTRACTUL PE CARE LAM SEMNAT . VA ROG SA MA INFORMATI DE URGENTA CE MASURI ATI LUAT . AN CAZUL CA NU VOI PRIMI ACESTA CONFIRMARE VOI FI NEVOIT SA ACTIONEZ AN ISTANTA SI SA ANULEZE CONTRACTU URMIND SA CER DESPAGUBIRI . |
luciu
said:
 |
reclamatie Am solicitat montarea unei antene dolce pe data de 5 ian 2011 si ni s-a garantat montarea in maximum 2 zile platind si garantia dar nu s-a prezentat nimeni pana acum.Va rog sa luati masurile care se cuvin si sa ma contactati la aceasta adresa de mail.Va multumesc |
marton andras
said:
 |
serviciul de televiziune dolce am depus o cerere de conectare dolce pe data de 28 12 2010 si misa spus ca in termen de 2-3zile vin si mi-se monteaza dar au trecut 2 saptamini si mise spune sa am rabdare dar pina cind sa am rabdare pentru un lucru pe care eu o sa-l platesc am sunat de 2ori si mai sun sa vad cind vin daca nu vin renunt la conectare |
Paul Filip
said:
 |
Intrerupere Am avut receptia intrerupta 1n zilele de 22 si 23 01 2011. Credeam ca e din cauza zapezii. Am curatat antena si nimic. Astazi a inceput sa mearga cu toate ca antena este incarcata de zapada. Ce s-a intamplat de fapt? Cu stima, Paul Filip |
ovi
said:
 |
... cum pot sa ma abonez la romtelecom ?tv telefon si internet?:D astia de la rds isi bat joc de mine=))jur..digi nu merge de 6 luni si il platesc ca nu pot renunta la el ca am pe doi anii,,netu pica cateodata dar e foarte slab...am auzit ca sunteti cei mai tari ...trimiteti_mi pe email la ce numar sa sun:P MULTUMESC! |
Rotariu Adrian
said:
 |
SERVICI PROASTE Mi.am tras televiziunea prin romtelecom pachet dolce pentu doua televizoare iar unul nici la ora actuala nu este activat. Mi se spune la telefon ca voi fi activat imediat, iar televizorul si decodorul sunt pornite de aproximativ 50 ore si scrie pe el in continuare ca, cartela nu este autorizat. Mentionez faptul ca am facut cel putin 10 sesizari.Drept pentru care am luat decizia sa renunt la pachetul dolce romtelecom clicknet. Va rog sa veniti sa luati toata aparatura si sa gasiti alt fraier.Va multumesc. |
Catalin Dragnea
said:
 |
Vrei romtelecom? Vrei Romtelecom rapid si sigur ? Suna la numarul de telefon 0731 736 053 si cererea ta se va rezolva in timp real ! |
balanescu rodica
said:
 |
sunteti.... sunteti .....adica va purtati ca niste copii,,de atat timp va caut, trimit email-uri,darvoi nici un raspuns, servicii romtelecom sa isi ia bunica cand oinvia din mortii, sunteti de tot rasul, dupa ce ca cu chiu cu vai am reusit sa imi inchid contractul cu voi, lamia bine 3 luni dupa aceea ma trezesc cu o noua factura, cica banii reprezinta aparateloe nereturnate, pai da cucoana cu care am vb larelatii cu clientii a zis ca masuna in 10 zile si ca o sa vina un echipaj ca sa ridice aparatele si de unde..... cucu bau, ma trezesc cu factura, pai da cine o plateste???nu mia stau mult pe ganduri pt ca vad ca nu primesc nici un raspuns asa ca o sa ma adresezcu o reclamatie la protectie, saauzim de bine si sa pice romtelecomu.... |
Chiscan Alexandru
said:
 |
... Domnul Catalin Dragnea va multumesc mult ca m-ati ajutat ! Eu il recomand cu cea mai mare placere a doua zi mi-sa instalat antena dolce de cand l-am contactat ! |
Catalin Dragnea
said:
|
... daca mai ai prieteni care vor internet , antena dolce sau telefon fix nu ezita sa ma contactezi si te voi ajuta cu cea mai mare placere ! 0731736053 |
Simo V
said:
 |
... Sunt abonata la dvs. pentru telefonie fixa, Dolce si de o luna jumatate la internet. V-ati facut o super campanie cu internetul dvs. clicknet de la Romtelecom, care, citez din contract: " Va multumim ca ati ales Romtelecom Clicknet, serviciul de acces internet care va ofera o experienta inedita prin super viteza, cea mai stabila conexiune, etc. " Pai unde e super viteza si cea mai stabila conexiune, daca internetul nu merge de 4 zile? Si nu cred ca pe factura se va vedea asta!!! |
chirea radu
said:
 |
chirea r said sint abonat romtelecom din anul 20000 dar sunt tratat cu spatele. am net 2 zile si 3 zile nu,dau telefon si mi se prezinta mii de scuze de care nu am nevoie dar internet tot nu am.dispecerii de servici sunt inutili ,inlocuitii cu roboti,efectul e acelasi.bine ca nu uitati sa sa atrageti atentia ca factura trebuie platita la timp, ca alfel.... ,desi jumatate de luna netul si telefonul nu a functionat |
ionescu nicoleta
said:
 |
sesizare buna ziua,sunt din mangalia ,am facut sesizare la dv ,dar se pare ca degeaba am facut-o. mi sa zi ca pana pe data de 10 iunie va fi reparat internetul si telefonul,dar.......nr.0241740877 |
DANA MANU
said:
 |
UN TIMP PIERDUT...... UN TIMP PIERDUT IN FATA CALCULATOARELOR SI IN FATA RECLAMATIILOR ONLINE..... ACESTI "PERVERSI" AI ROMTELECOMULUI NU SE OBOSESC SA CITEASCA ACESTE RECLAMATII, IAR TOT CEEA CE S-A SCRIS PANA ACUM VOR RAMANE VORBE IN VANT!!!! SINGURA MODALITATE DE A REZOLVA ANUMITE PROBLEME LEGATE DE ACEST ROMTELECOM "INFIRM" SA TRECETI LA AMENINTARI CU RENUNTAREA LA ABONAMENTELE LOR, CU MERSUL IN AUDIENTA LA DIRECTORUL ROMTELECOMULUI AVAND NR. SESIZARII SI MULTE ALTE INCERCARI DE GENUL, IAR REZULTATELE NU VOR INCETA SA APARA!!!!! SI INCA CEVA TRIMITETI EMAIL SENATORULUI URBAN IULIAN. DACA NU-L AVETI AM SA REVIN CU TOATE DATELE IMEDIAT. |
DANA MANU
said:
|
AM REVENIT CU ADRESA.... SENATOR URBAN IULIAN TEL.(CU TARIF NORMAL) 021-207-47-17 e-mail iulian.urban@gmail.com INCERCATI SA-L SUNATI SAU SA-I SCRIETI SI NU VETI REGRETA!!!! TREBUIE DOAR SA INSISTATI PUTIN, DEOARECE ARE FOARTE MULTE PROBLEME DE REZOLVAT. |
buchiurca loredana
said:
 |
... sant foarte nemultumita de servicile dumeavoastra de doua zile televizorul nu receptioneaza semnal ,am sunat la dansi si miau spus ca se va remedia in 48 ore au trecut 72 de ore si nimik daca in urmatoarele 24 ore nu se va remedia nimik voi parcurge la masuri drastice ,voi merge la protectia consumatorului si mai sus daca va fi nevoie fratilor platesc lunar 100 de lei servicile voastre nu se poate sa va bateti joc de noi |
gyulai gabriella kimga
said:
 |
... cind rezolvati reclamatia am facuto telefonic de sinbata orele 10 au trecut cele 72 de ore si nici acum nu sa rezolvat va rog contactatima urgent |
gyulai gabriella kimga
said:
 |
... stimati domni vin cu rugamintea de a rezolva reclamatia care sotul meu a facuto telefonic in data de 25 06 2011 la orele 10 dimineata si sa confirmat ca in interval de 72 de ore va fi rezolvata si nici pina in prezent la orele 23 din data 28 06 2011 nu sa rezolvat daca in data de 29 06 2011 pina la orele 10 dimineata nu va fi rezolvata ma voi adresa drept la protectia consumatorului deoare ce ma faceti sa platesc un serviciu pe care nu folosesc din cauza defectiuni astept sa ma contactati telefonic la nr 0720502036 |
abonat
said:
 |
buna seara buna seara, sunt si eu abonat la serviciile dvstra la dolce, am antena de 1 an si pana acuma nu am avut probleme de niciun fel cu ia, dar de vro 1 luna cand bate putin vantul pierde semnal, asa de sensibila sa fie, pana acuma nu mi-a facut asa, am inteles de la unii abonati ca trebuie mutata antena ca nu mai prinde semnal bine, face asa foar cand bate vantul sau e un nor foarte gros, ce perturba semnalul de la satelit, ce se poate face sa nu mai am probleme cu ia?? am taiat copacii, tot , are vizibilitate maxima, semnalul pe vreme frumoasa(senin) ajunge la 250- 253 putere semnal, claritate mai slab pe la 70, de ce nu folositi o antena cu diametru mai mare pt semnal mai bun? va multumesc! |
Ungurean Wily
said:
 |
buna ziua Sant un fost angajat,va rog sa luati masuri cu firma SC DANILO PRESTCOM SRL care se ocupa cu servisul antenelor DOLCE este o firma neserioasa care angajeaza in fiecare luna asa zisi tehnicieni,nu plateste angajatii,lucreaza peste program,nu plateste orele suplimentare(VEZI PROCES PE ROL).Administrator este LUPU VASILE si sotia acestuia. Va multumesc |
Buta Laura
said:
 |
... Buna ziua mi-am instlat pachetul dolce si nici acum nu imi functioneaza un TV vrea sa ma contacteze cineva urgent pana nu desfintez abonamentu. Am pachetul de aproape 2 sapt. Va bateti joc de noi! |
E. Moldovan
said:
 |
Sesizare Am instalat un pachet dolce mai ales pentru mama mea care e în vârstă. Problema e că imaginea la tv este lăţită rău de tot. Televizorul este bun. Nu pot să contactez pe nimeni la nici un număr de telefon (bănuiesc că nu doriţi să încerc numerele cu tarif doar aveţi grijă de clienţii dumneavoastră fideli) Dacă nu se rezolvă, vom renunţa la abonamentul dolce. Vă mulţumesc |
szenkovics monica
said:
 |
... pentru abonatul cu nr 0264235529 va rog a ramine optiunea la abonament dolce variat va multumesc |
eleonora
said:
 |
eleonora NU VA ABONATI LA DOLCE !!!!!!! cand e vreme rea nu aveti semnal la tv, cand vi se strica decodorul si trebuie schimbat ai de asteptat 3 zile dupa care ai de asteptat si o saptamana sa ti se activeze cardul, asta nu inseamna ca nu platiti abonamentul, deci vizionare placuta cu DOLCE ROMTELECOM |
dorina cornici
said:
 |
rusine sincer ,am crezut ca romtelecom este o firma serioasa,dar m-am inselat.din data de 27.06.2011(azi este 5.08.2011)am solicitat un nou receivar(nu stiu daca asa se scrie)pentru al doilea televizor ,prin reteaua dolce.am fost programata de 3 ori ca vor veni (data si ora)sa-mi rezolve doleanta si de atatea ori am fost mintita.va cer sa-mi spuneti ce mai pot face!mentionez ca saptamanal dau telefon la romtelecom (de 3;4 ori/saptamana) ca deja stiu melodia de asteptare fara nici o problema,iar raspunsul de la operatoare este de toata jena. |
Taut Ioan
said:
 |
reclamatie abonat AKTA am anuntat, telefonic, ca am un aparat defect la nr. 0215891111 pe data de 05.06.2011 si nimeni nu sa deplasat sa schimbe aparatele. Am revenit cu aceeas solicitare le urmatoarele nr. de telefon : 021050661, 0800836523, 0212255930, de fiecare data mi sa comunicat ca in termen de 70 ore mi se va rezolva problema, cata rabdare credeti ca mai pot avea. va informez ca nu voi mai achita factura intrucat nu pot beneficia de serviciile dv-stra avand aparatul defect. |
Badica Corneliu
said:
 |
Reclamatie Reclamatie Subsemnatul Corneliu Badica domiciliat in Gherla Baita 129 B, telefon 0264/241774, mobil 0722/408465 va prezint urmatoarele : am depus la OPC Cluj 2 reclamatii ,pe care le prezint mai jos ,pentru faptul ca nu am fost rezolvat in mod corespunzator ,(operatoarea de la dolce a precizat ca mutarea antenei se va face gratuit ,nu ati montat antena dumneavoastra, si acum am platit 20 euro- PENTRU MUTARE ANTENA- pentru ca angajatii romtelecom nu si au facut datoria) rog a mi comunica data expirarii contractelor cu firma dumneavoastra telefon ,tv,internet.pentru reziliere. Precizez ca dupa data expirarii contractelor doresc rezilierea contractelor cu dumneavoastra. Badica Corneliu Gherla str Baita 129 B jud Cluj telefon 0264/241774 Badica Corneliu Cluj Napoca str Ariesului 102 apart 60 jud Cluj telefon 0264/4428 RECLAMATIE Subsemnatul Corneliu Badica domiciliat in Gherla Baita 129 B telefon 0264/241774 mobil 0722/408465va prezint urmatoarele : Pana in 22 aprilie 2010 am locuit in Gherla Aleea Fagului nr 8 bl D4/10 iar din 22 aprilie 2010 m am mutat in Gherla Baita 129 B, mentionez ca mai am o locuinta in Cluj Napoca str Ariesului 102/60 .In Gherla si in Cluj sunt abonat la tv dolce romtelecom.Cand m am mutat in 22 aprilie 2010 am solicitat dispeceratul tv dolce sa mi mute antena dar dupa o saptamana nu au venit ,mi am mutat antena eu la noul domiciliu si am anuntat dispeceratul dolce ,fapt pentru care am primit factura pe noul domiciliu.Mentionez ca in convorbirea cu operatoarea dumneavoastra ,a precizat ca mutarea antenei se face gratuit. In data de 9 iunie 2011 ora 11 30 am , sotia a anuntat dispeceratul dolce ca s a defectat receiverul TV de la telef 0264/241774 la adresa Baita 129 b Gherla au spus ca vor venii in 72 ore ,in data de 10 iunie 2011 ora 12 am fost sunat de o echipa de la Cluj pe mobil ca vin sa mi mute antena tv din Cluj ,am spus ca este o greseala ,mi au spus sa sun la dispecerat ,am anuntat dispeceratul de pe telefonul mobil si i am rugat sa mi grabeasca lucrarea in caz contrar doresc sa mi schimb contractul ,replica a fost ca in loc sa si ceara scuze pentru greseala au spus ca sa platesc 20 euro penalizare . La ora 15 fiul meu a sunat din nou si i au comunicat ca nu este nici o cerere pentru Baita 129 B si ca vor venii.Duminica in 12 iunie ora 14 sotia mea a sunat din nou la dispecerat si au spus sa asteptam ca nu au trecut 72 ore pentru ca lucrarea este comandata din ziua de vineri ,nici pomeneala de greseala ,de scuze.Consider ca personalul dispeceratului a gresit ,nu au fost atenti,nu si au facut datoria fata de un abonat (mentionez ca am abonament la romtelecom pentru telefon tv internet, doua abonamente ,Gherla Cluj)nici macar nu si au cerut scuze de parca eu am gresit ca am 2 abonamente .Va rog sa ma sprijiniti pentru a intra in legalitate a mi se repara aparatul si a anunta superiorii dispeceratului pentru cele intamplate. Cu multumiri 12 iunie 2011 Corneliu Badica REVENIRE LA RECLAMATIA DIN 12 IUNIE 2011 Subsemnatul Corneliu Badica domiciliat in Gherla Baita 129 b telefon 0264/241774 mobil 0722/408465va prezint urmatoarele : In data de 13 iunie 2011 ,sotia mea a revenit din nou i s a comunicat sa mai asteptam 10 zile pentru mutare adresa pe calculatorul dispeceratului Romtelecom dolce .Consider ca data asta este o bataie de joc la adresa abonatilor.Va rog a analiza situatia si a dispune sanctionarea celor vinovati . Cu multumiri Corneliu Badica 14 iunie 2011 |
elis
said:
 |
abonament dolce eu ma intreb dece un patron (dolce) daca tot vrea sa faca profit nu asigura si servicii corecte? De o sapt ma rog de ei sa vina sa vada ce e cu antena pt.ca nu am semnal cand ploua si bate vant. Au venit dupa 'lupte' grele au mosmanit pe aici dar acum bate din nou vantul nu am semnal dar nici nervi calmi sa stau la telefon sa le ascult muzica sacaitoare.Pana la urma voi renunta la serv.lor (tv,internet,telefon) si voi cauta pe altcineva mai serios.Sper. |
Sandu Stefania
said:
 |
Servicii proaste Servicii foarte proaste, angajati mai ursuzi decat la stat, se strica mereu la interval (de 2 sapt)si culmea cand fac reclamatiie mi se raspunde ca si cum eu as fii vinovata.Doamne fereste sa bata putin vantul ca sigur nu putem viziona nimic la tv in conditiile in care eu locuiesc in Bucuresti. Concluzia este ca platesc pentru niste servicii de care nu beneficiez iar eu sunt cu plata la zii.Azi 23 august tv-ul nu a functionat toata ziua. Rusine sa va fie,RUSINE |
Rotaru Dorin
said:
 |
Romtelecom o adunatura de hoti ordinari romtelecomu a preluat pachetul de actiuni de la BOOM-tv , pe data de 11-07-2011 contractul meu a expirat am tot sunat la ei sa-mi inchei socotelile cu ei le-am spus ca nu mai doresc colaborarea cei de la BOOM mi-au spus ca in 30 de zile o sa inceteze orice serviciu cu ei. Zilele urmatoare am fost sunat de un angajat romtelecom facindu-mi o oferta pentru un nou contract dolce romtelecom si spunindu-mi ca in citeva zile o sa vina o echipa sa-mi repozitioneze antena satelit, am refuzat spunindu-le ca deja am renuntat la serviciul prin satelit, drept dovada ca sunt niste excoci ordinari este a doua luna in care i-mi vine factura de plata cu 30% mai mare spunindumi-se ca nu mai beneficiez de promotioile pe care le-am avut in vechiul conntract cu BOOM. Problema este ca nu am facut nici un contract cu cei de la romtelecom, in momentul in care am sunat la ei si am cerut lamuriri angajatii de la relatii cu clientii mi-au trintit telefonul in nas neavind ce sa-mi raspunda. AM FACUT DEMERSURILE CU ACTE DOVEDITOARE PENTRU A-I RECLAMA LA O.P.C. PENTRU ABUZ SI EXCES DE ZEL |
ungureanu daniel
said:
 |
... ma mutat azi 6 octombrie dela serviciu akta si am facut contract cu romtelecom dolce a venit 2 persoane mia anlocuit receptoru cu unu uzat la care nu mam uitat canda la scos dintuo cutie si surpriza amers doar 2 ore dupa ce a plecat bine anteles ca omeni a vazut contractu semnat astaeste cred ca osa nmai stau la serviciu dumnealor ca nu misaloat nici o masura am sunat si mia pus muzica pe bani mei rusine . vreu sa stiu cum sa ma adresez casa reziliez contractu va multumesc pentru putin |
ungureanu daniel
said:
|
... am migrat de la akta la romtelecom dolce si dupa semnarea contractului a mers 2 ore cam mult am inpresia ca dansi sunt interesati de contracte nu de servici ca no suntem prosti si ei dastepti |
nicolae zamfir
said:
 |
a inceput sa mi se faca scarba de voi... sunt abonat la romtelecom dolce, clicknet si voce de aproape 4 ani , fara sa va fac probleme si voi cum ma rasplatiti ? cred ca si aici scriu degeaba ,am facut cerere pentru un al doilea decodor pt antena dolce de aproape o luna, si nu vad nici un rezultat, sunt dus cu presul de fiecare data cand va sun raspunsul fiind acelasi 'in cursul zilei de azi se rezolva'...vreti cumva sa intrati in cartea recordurilor sau de dragul vremurilor de mult apuse trebuie sa astept 20 de ani pt a mi se rezolva problema...oare citeste vreun sef de al vostru pe aici ?daca nu o sa trec la un alt furnizor de servicii, Va salut ! |
nicolae zamfir
said:
|
revin... ...cu 'multumirile' aduse firmei mandatata de Romtelecom in orasul Macin SC Marcomi SRL care si ei isi fac treaba 'excelent' , ar trebui sa va descotorositi de ei, pentru ca patronul firmei e un tip zgarcit care nu-si plateste angajatii si astfel oamenii nu-si fac treaba , deci multumesc Dle 'Cusei' Costel... |
ILIE RODICA
said:
 |
MECIUL STEAUA RAPID AZI 24.10.2011 FOARTE NEMULTUMITA DESI AM PLATIT 4 EURO PTR. O LUNA A FOST IMPOSIBIL SA URMARESC MECIUL, NU AM PUTUT SA MA LOGHEZ SA MA MAI ABONEZ ODATA DACA NU VA CONVENEA NU AM PUTUT SA FAC NIMIC.RUSINEEEEEEEEE CA LA NOI.DEACEEA NU SE ABONEAZA LUMEA LA VOI.MERGE CA DRACU SAITUL VOSTRU. |
mafia
said:
 |
pe bune voua va tre pe bin.... sa va puna mintea la contributie ba c***tilor schimbatii in p.... odata satelitu asta de caca ca mam saturat sa nu pot vedea la tell ca e timpuu nasoll. DA BULANGIU DE PATRON DE c***t DACA FIUTU SAR UTA LA DESENE SI SE INTRERUPE CE PPPP ....FACII A TU AI BANIII ... FRAIERI DE c***t CE SUNTETI VOII SA VA IAU TEL INPPPPPPPPPPPPPPPP................. |
stegaru teodor
said:
 |
... faceti si voi ceva cu televiziunea voastra de c...t am incheiat cu voi un contract caci aveam cu (focus si totul era k) dar cu voi nu prea e seriozitate.. stau de 5 ore sa il instalez rotesc antena mai ceva ca titirezul si in sus si in jos ..nik frate e un c...t de lacat rosu nu dispare am sunat la voi la nr .cu plata ca sa faceti si voi ceva bani caci na .. aveti contract si cu de la telefonie sa fraieriti lumea ca sunt multi prostiin tara noastra si aveti de unde sa alegeti(pt asta am sa laeg si eu un alt distribuitor de televiziune daca nu imi rezolvati problema )si pt 4 sau 5 euro cat costa abonamentul o sa va iau eu obligat fortat cat prevede legea ilegala..ca sa fac si eu un ban cinstit pe munca altuia caci se fac bani si cu capul si nu subestimati capacitatile oamenilor .. . am scris si eu aici asa ca nu aveam ce face ..daca rezolvati problema sunati-ma la 00393454012967 ..nu mai vreau sa cheltui bani si pe tel...(pt ca muzica asc la radio...sau sun la serviciu clienti si va tin 2 saptamani..la tel..ca sa platiti operatorii.. ca sa imi recuper 5 euro) pt ca e netul mai ieftin.. si in plus vreau sa strang bani sa imi deschid si eu ceva mai inovativ...si sa distribui televiziune face tu face( asa scris ca la tara )in 3D.. |
0213161826 - aceeasi problema - suna noaptea
said:
 |
0213161826 - SPAMMERI Cei de la Romtelecom chiar ar trebui sa faca ceva. Altfel trecem pe retelele care pot refuza automat apeluri de la anumite numere de tel. |
mortgage loans
said:
 |
answer this topic People in the world get the credit loans from various creditors, because this is easy. |
Cila Vasile
said:
 |
nu merge decodorul romtelecom de o saptamana am tot sunat la cei de la servicii romtelecom si imi tot spune ca o sa vina sa imi remedieze proplema. Proplema este : atunci cnand deschid televizorul imi spune fara semnal sau verificati cardul..! am incercat toate metodele pe care le.am aflat dupa internet dar fara nici.un rezultat! Va rog frumos sa remediati situatia nr meu este:0737378252 |
neagu daniel
said:
 |
teapa de la romtelecom nu comandati servicii de la firma asta ,este de cea mai joasa speta si isi inseala clientii frecvent. Am patito si eu cand la intelegerea verbala cu operatorul romtelecom la prelungirea contractului pentru 24 de luni am primit o oferta de 9 euro pentru toate serviciile pe o perioada de 24 de luni respectiv voce abonament zero televiziune si internet 9 euro fara TVA si asa cum mnia spus operatorul la telefon un risaivar HD in custodie si un ROUTER WFI cadou(scuze pt. engleza mea proasta) iar la primirea serviciului am constatat ca trebuia sa mai platesc inca 4 euro fara TVA pentru custodia acestora ....total 13 euro fara TVA.Cea mai mare teapa a mea.....pentru asta le urez sa dea faliment cat mai repede si oamenii de rand ca mine sa nu mai fie iselati. |
papleaca ion
said:
 |
RECLAMATIE Suntem in 28 12 2011,de 2 saptamani nu am semnal Tv dela dolce TV...ia-m sunat si mi a dat robotul pe fir ca au conditii atmosferice nefavorabile de transmitere a semnalului TV...sau ca au consultanti ocupati...asta E BATAIE DE JOC PE BANII CLIENTILOR!...mi-a RASPUNS O operatoare intr-o zi ca nu pot renunta la serviciile lor pentru ca am abonament 2 ani de zile!!!! deci eu trebuie sa platesc...CE????INCOMPETENTA LOR...CA facturile vin umflate luna de luna!!!!!SA IA DRACU DE ZILELE ASTEA DE NESIMTITI!!! |
dragos neagu
said:
 |
reclamatie - culmea incompetentei Nu am mai intalnit pana acum asemenea incompetenta ca la acest parteneriat Romtelecom/Teron firma catre care ati externalizat in Prahova montarea antenelor satelit Dolce . De 2 luni ar fi trebuit sa mi se instaleze o antena , si in acest timp am tot fost reprogramat , timp in care operatorii romtelecom cateodata incercau sa dea vina cand pe firma ce se ocupa de montare ca nu vin si nu pot lua legatura cu ei ca nu stiu unde am fost repartizat , cand pe colegii lor care inregistrau reclamatia dar uitau sa ma reprogrameze si o faceau ei atunci , etc . Ba mai mult , ultima data a reusit sa ajunga un angajat al firmei Teron , avand tot ce-i trebuia pentru montat antena , insa s-a razgandit dupa ce descarcase toate echipamentele , fiindca nu avea nu stiu ce comanda pe mail de la Romtalecom si a plecat . Nu cred ca mai poate fi vazuta o asemenea incompetenta ( nici in comunism cu siguranta nu existau asemenea exemple de incompetenta ) , decat in acest parteneriat pe care l-am mentionat Romtelecom/Teron . Nu am reusit pana la urma sa primesc instalarea acelei antene , probabil ca nu va intereseaza clientii noi , nu inteleg de ce mai aruncati banii pe ferestra pe reclamele alea stresante in care incercati sa convingeti clienti sa se aboneze la Dumneavoastra . Las nr de telefon , in cazul in care citeste vreun sef ( daca citeste iar vreun angajat plafonat ca acei de care am avut parte pana acum , probabil ca si acest forum de reclamatii l-ati facut degeaba ), si poate luand legatura cu cineva competent voi reusi - 0723 559 631 |
Andrei Petrescu
said:
 |
Lipsa semnal tulcea La dracu ne-ati mai umplut casele cu cutiile astea voastre care se chinuie sa transmita programe tv? Va doare la basca ca la tulcea nu se emite de 2 zile!! Dar vreti bani Abonati-va la orice, dar nu la romtl! |
myrela
said:
 |
idioti si nesimtiti ce sa va spun,am si eu aceleasi probleme ca si voi de cate ori ploua sau bate vantul putin gata cu televizorul,si trebuie sa astepti cate 3-4 zile de obicei dar de aceasta data am sunat la ei ca nu merge fara sa se fi intamplat nimic nici vant nici ploaie dar televizorul nu merge din data de 18.01.2012,ce credeti nu merge pt ca am facut o cerere pt desfiintare,m-au sunat sa ma intrebe daca vrem sa negociem si le-am zis ca nu,din aceasta cauza mi-au oprit semnalul la tv si cand am sunat mi-au zis ca vin peste o saptamana(bataie de joc)pe 3 februarie ar trebuii sa se termine contractul,deci au facut asa intentionat,si nici pana azi nu a venit nimeni sa repare tv,cu toate ca am sunat si ieri si mi-au spus ca va face o urgentare!pot doar sa spun ca sunt niste nemernici care isi bat joc de oameni si nu se pun in situatia noastra.factura vine prima inaintea oricarei facturi(gaze.lumina)si suntem obligati sa o platim,dar de functionat nu functioneaza.sfatul meu este sa va abonati la orice alt serviciu de tv.telefonie si internet dar nu la acesti escroci!!!!!!!!!sau daca sunteti abonati dezabonati-va,nu va mai chinuiti cum m-am chinuit si eu 3 ani de zile!!! |
Write comment
 | |
Categorii reclamatii
Login
Sondaj
Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?
Membri online
Avem 127 vizitatori online
Statistici reclamatii
- 3544 reclamatii
- Astazi: 0
- Saptamana in curs: 0
- Luna in curs: 259