ReclamatieOnline.ro

rds-rcs

Titlul reclamatiei:

reziliere contract

Numarul reclamatiei:

#0001379

Data incidentului:

2010-06-01

Autorul reclamatiei:

ellena

Produs/Serviciu reclamat:

contractul de internet si cablu tv rds-rcs

Datele firmei reclamate

Adresa:

str basarabilor, SLATINA, olt,

Persoana reclamata:

rds-rcs

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

am facut o cerere de reziliere a contractului cu data de 1 iunie,initial mi-au spus ca nu pot rezilia contractul decat dupa 2 ani,dupa multe insistente si vazand ca in contract este specificat faptul ca acesta poate fi reziliat oricand,mi-au spus ca se poate face rezilierea dar numai intre 1 si 5 ale lunii;
in luna iulie mi a venit o factura pe 3 luni mai,iunie si iulie,specific ca eu pe luna mai si iunie am platit facturile;am sunat la rds si mi-au spus ca nu figureaza platite,inainte de a primi factura pe aceste 3 luni,am fost la sediu si acolo mi au spus ca am de plata pe o singura luna,iar pe factura mi-a venit suma DUBLATA.
ce pot face in aceasta situatie?
va rog sa ma ajutati'
specific si ca m-am adresat OPC care mi-au zic ca trebuie sa am o confirmare ca nu imi reziliaza contractul,in urma acesteia am facut o sesizare la sediul rds-rcs din bucuresti,si o sesizare la rcs-rds slatina.In urma acestor sesizari nu am primit de la rds-rcs nici un raspuns.