ReclamatieOnline.ro

ROMTELECOM SA

Titlul reclamatiei:

Reziliere contract cu Romtelecom - nerespectare furnizare servicii

Numarul reclamatiei:

#0001506

Data incidentului:

2010-07-23

Autorul reclamatiei:

amihaesei

Produs/Serviciu reclamat:

Telefonie-Internet

Datele firmei reclamate

Adresa:

, Iasi, Iasi,

Persoana reclamata:

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Am facut mai multe sesizari inregistrate de Romtelecom la numarul de telefon 1930 cu privire la faptul ca nu am internet. Eu nu ma pricep la acest serviciu insa l-am achizitionat pentru copiii mei care vin pe la mine. De fiecare data cand au venit acestia au constatat ca internetul nu functioneaza desi platesc factura. De cateva ori s-au facu si sesizari. Ultimele 3 sesizari fiind facute pe data de 10 iulie. Operatorii au recunoscut ca serviciul este blocat si atunci am solicitat rezilierea contractului SO2865060 pe motiv ca nu si-au respectat obligatiile. Peste cateva zile, mai precis in data de 23 iulie un operator m-a sunat spunandu-mi ca nu am configurat bine si ca de fapt este vina mea. Consider ca este un abuz intrucat am stat in telefon cu ceilalti operatori si cate o ora urmand intocmai pasii pentru a rezolva problema si pana la urma s-au dat batuti recunoscand ca nu e vina mea. Platesc un serviciu de care nu beneficiez si nici nu mai doresc sa beneficieaz. Am incredere ca veti rezolva aceasta problema. Daca i-as actiona in instanta as obtine si despagubiri intrucat am platit fara sa mi se livreze acest serviciu. Multumesc!

Data adaugarii: 2010-07-24 21:02:44 | Vizualizari: 724 | Solutionare reclamatie

Categoria: Altele

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (1) add comment

Subscribe to this comment's feed

popica mihaela said:

	reziliere contract dolce si internet buna ziua vreau sa mi se rezilieze contractul dolce si internet deoarece au expirat pe 7 respectiv 13 ianuarie ,eu sunt plecata din tara de mai bine de 1 an. de platit la timp sunt platite asa ca va rog sa-mi reziliati contractul pentru ca a venit mama mea la voi si i s-a spus ca nu am facut cerere pe internet.
	report abuse vote down vote up

ianuarie 23, 2012
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

ROMTELECOM SA

popica mihaela said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii