ReclamatieOnline.ro

PENSIUNEA CASA ALBA SUCEAVA

Titlul reclamatiei:

RETURNARE AVANS SERVICII CAZARE

Numarul reclamatiei:

#0001640

Data incidentului:

2010-06-23

Autorul reclamatiei:

sofia-petronela

Produs/Serviciu reclamat:

NERETURNAREA AVAMSULUI DAT PENTRU CAZARE

Datele firmei reclamate

Adresa:

, SUCEAVA, SUCEAVA,

Persoana reclamata:

D-NA ADMINISTRATORA A PENSIUNII

Email:

casaalba.marketing@gmail.com

Website:

Continutul reclamatiei:

Am facut rezeravre la Pensiunea Casa Alba in luna iunie telefonic pentru o saptamana si ni s-a spus ca trebuie sa platim avans 50% din valoarea cazarii in contul afisat pe sait.Asa am procedat si am achitat suma de 800ron pentru 2 camere ca avans.Cand a trebuit sa ne cazam nu am putut ajunge la pensiune pentru ca drumul lor de acces era blocat si in lucru si nu aveam nici o posibilitate de a ajunge acolo asa incat a trebuit sa ne gasim o alta cazare si pentru ca nu am beneficiat de serviciile lor am cerut returnare avansului dat.
De atunci si pana in prezent asteptam acesti bani pe care nu i-am primit si mai mult d-na administratora cu care am tot vorbit telefonic ne minte cu nerusinare spunand ca ei au virat banii desi asta este o minciuna pentru ca la noi in cont nu apare nimic iar de curand nici nu ne mai raspunde la telefon.
Am facut cateva e-mailuri pe adresa lor si am explicat situatia,e-mailuri ce se pot verifica si avem si dovada platii.
Mai vreau sa precizez ca in perioada in care am fost cazati in zona am tot trecut pe acolo sa vedem daca drumul s-a reparat si daca putem ajunge la ei dar situatia era neschimbata.
Dorim returnarea avansului de 800ron dati si pentru ca din partea lor nu am gasit rezolvare am aplelat la dumneavoastra sa ne ajutati in aceasta problema.
Va multumim si asteptam un raspuns in acest sens.

Data adaugarii: 2010-08-23 22:12:06 | Vizualizari: 64 | Solutionare reclamatie

Categoria: Alte servicii

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (1) add comment

Subscribe to this comment's feed

ioana22 said:

pensiune
faceti reclamatie la autoritatea pentru protectia consumatorului. aveti cumva o fotografie cu starea drumului de acces? cand ati vorbit prima oara la telefon nu v-au instiintat de starea drumului?
cred ca ati putea solicita si daune pentru ca v-au pus intr-o situatie "delicata" trebuind ca sa va cautati cazare si sa acceptati ceea ce gasiti.

in orice cez cred ca daca acestia sunt proprietarii nu are de ce sa va para rau ca nu ati stat acolo. merita evitati!!!

august 25, 2010
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

PENSIUNEA CASA ALBA SUCEAVA

ioana22 said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii