ReclamatieOnline.ro

INAP

Titlul reclamatiei:

REPARATII INSTALATII

Numarul reclamatiei:

#000988

Data incidentului:

2010-03-08

Autorul reclamatiei:

hkarmen

Produs/Serviciu reclamat:

REPARATII TEAVA CALDURA

Datele firmei reclamate

Adresa:

TUTORA, IASI, iasi, 700169

Persoana reclamata:

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

In data de 05.03.2010, teava principala de caldura din baie s-a fisurat la vecinul care locuieste deasupra mea.
Am anuntat seful de bloc si administratorul si administratorul ne-a recomandat un domn instalator care colaboreaza cu INAP(asociatia de proprietari de care apartinem), ca el sa vina si sa inlocuiasca tevile urmand ca vecinului de deasupra sa i se puna pe lista de plata la intretinere contravaloarea reparatiilor.A venit dl.instalator in data de 08.03.2010 cu o echipa, a facut masuratori si a inlocuit tevile.Noi suntem nemultumiti in sensul ca: tevile erau din metal si au fost inlocuite cu pexal mult mai ingust, au fost taiate de la jumatate desi defectiunea era din apartamentul de sus, acum picura la imbinare,nu mai avem caldura in baie (nu avem calorifer in baie, aceste tevi groase erau singura noastra sursa de caldura in baie-caldura pe care noi o platim desi acum nu mai avem caldura in baie), nemaipunand la socoteala faptul ca estetic este oribil.
Am sesizat aceasta nemultumire a noastra in scris la INAP,i-am rugat sa nu achite factura acestui domn instalator pana nu remediaza problema, si ca daca in termen de o saptamana nu vine sa repare, noi o sa aducem o firma specializata sa ne inlocuiasca tevile, iar materialele folosite de acest domn o sa le depunem la INAP cu proces verbal de predare-primire.Ni s-a spus(verbal) ca se rezolva, ca o sa vina sa remedieze si apoi o sa plateasca, apoi ni s-a spus ca acest domn nu mai raspunde la telefon si ca de fapt ei i-au platit contravaloarea lucrarii(noua nu ni s-a aratat nici o factura, doar ni s-a spus ca o sa avem de plata 350ron).
In concluzie, dupa o multime de telefoane si nervi ni s-a spus ca nu ne poate ajuta nimeni cu nimic.Intrebarea mea este daca mai pot rezolva ceva sau pur si simplu am luat teapa pt.ca nu am cascat ochii cand au facut lucrarea.Nici nu putem aduce pe altcineva pt.ca nu dorim sa platim de doua ori pt.aceeasi lucrare.Va multumesc.