ReclamatieOnline.ro

SC Orange Romania SA

Titlul reclamatiei:

Refuz reziliere contract abonament

Numarul reclamatiei:

#0001681

Data incidentului:

2010-09-01

Autorul reclamatiei:

martin

Produs/Serviciu reclamat:

refuz reziliere contract abonament

Datele firmei reclamate

Adresa:

Bd Lascar Catargi nr 51-53, Bucuresti, 1,

Persoana reclamata:

directorul

Email:

Website:

http://www.orange

Continutul reclamatiei:

Mă numesc Secu Constantin, din Iaşi, Bd. N. Iorga nr. 43, telefon 0742357991.
Am un alt contract de abonament pentru telefonul cu nr. 0754217902 cu SC Orange SA, pe care doresc să-l reziliez. Am anuntat pe 06.08.2010 Reprezentanţa din Iaşi a societăţii rezilierea contractului cu 26.08.2010, data duratei contractului (2 ani). La data respectivă am primit în cont minutele din contract, fără să ţină seama de solicitare, iar apoi mi s-a emis o nouă factură de plată. Pe data de 1 sept.2010, am sunat la nr. de serviciu 411, la Orange, unde am vorbit cu un domn Răzvan care invocă o clauză inexistentă în contract, anume că trebuie să anunţ cu 30 de zile înainte de ultima zi din luna de abonament. Am cerut apoi rezilierea cu data de 1 sept., dar mi s-a răspuns că el nu poate rezilia contractul decât pe data de 26 sept., dacă sunt de acord, dacă nu va considera valabil abonamentul în continuare.