ReclamatieOnline.ro

GDF SUEZ

Titlul reclamatiei:

reesalonare debit

Numarul reclamatiei:

#0001421

Data incidentului:

2010-05-20

Autorul reclamatiei:

bendgi

Produs/Serviciu reclamat:

Gestiune Clientela Bucuresti

Datele firmei reclamate

Adresa:

marasesti, Bucuresti, 4,

Persoana reclamata:

Directia Clienti Rezidentiali si Business

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

In urma depunerii unei cereri de reesalonare a unei sume provenita din regularizare, la data de 2o mai 2010 am fost anuntata ca reesalonarea sumei de 1700Ron, s a aprobat in 2 transe:una in valoare de 1200Ron sa o achit pina la o1 o6 2010 si cealalta de 500Ron pina la 01.07.2010.Deoarece nu am realizez venituri am depus o cerere nr 4150/20.mai.2010 cu rugamintea reesalonarea sa mi sa aprobe in 4 rate deoarece nu am posibilitate sa achit decit din imprumuturi de la alte persoane fizice,tot odata am cerut si o audienta la directorul comercial si mi s -a spus ca imi vine rindul cam prin septembrie.
La suma pe care am cerut reesalonare s a mai adaugat o factura de 431Ron.Pina azi am avut posibilitatea sa achit 400 ron din restanta astfel ca am din nou un total de plata de1.808.52LEI.Pe data de 30.06.2010 am primit raspuns ca ramine valabila prima reesalonare conform careia eu pina la 01.07.2010 sa achit integral cei 1700Lei respectiv[1700-400+431].in aceasta situatie cu programare in audienta la director in luna septembrie cine ma mai poate ajuta sa achit reesalonat lunar cite 400LEi sau sa mi se opreasca furnizarea gazelor care nu ajuta deloc la rezolvarea situatiei.
In speranta ca ma puteti ajuta macar cu o informarie care sa duca la rezolvarea situatiei critice in care ma aflu, va multumesc.
POSTELNICU VICTORIA
tel 0720800057
MITROPOLIT DOSOFTEI 54 SECTOR5 BUC.