ReclamatieOnline.ro

S.C. PC Garage S.R.L.

Titlul reclamatiei:

Reclamatie PC Garage (magazin IT online)

Numarul reclamatiei:

#0001371

Data incidentului:

2010-06-25

Autorul reclamatiei:

cmariusalin

Produs/Serviciu reclamat:

Vanzari online

Datele firmei reclamate

Adresa:

Str. Turturelelor, Nr. 52, Bucuresti, Sector 3,

Persoana reclamata:

Email:

Website:

http://www.pcgarage.ro

Continutul reclamatiei:

Buna ziua,

Am comandat de pe site-ul respectivei societati mai multe componente IT,primite sambata,19.06.Datorita unei incompatibilitati,am returnat una dintre ele joi,24.06,urmand a comanda alta si sa achit doar diferenta (cca 200 RON).Angajatii PC Garage au stornat suma initiala si mi-au retinut 10% (72.6 RON) taxa de repunere pe stoc,deoarece pungile de plastic in care am returnat produsul nu erau sigilate (!).Asadar aveam in cont 659.99 RON , pe care am specificat clar,atat in convorbiri telefonice cat si prin serviciul lor de mesagerie ca doresc sa-i folosesc pentru achizitia unui nou produs similar,urmand sa platesc doar diferenta (196.97 RON) fiind asigurat in mod repetat de acest lucru de catre angajati.
Insa in aceasta dimineata,la primirea coletului am constatat ca ar fi trebuit sa platesc integral produsul,desi suma stornata disparuse din contul meu.Ca urmare,am returnat produsul si astept solutionarea acestei situatii.

O zi buna,
Cretu Marius Alin

Data adaugarii: 2010-06-25 17:15:03 | Vizualizari: 216 | Solutionare reclamatie

Categoria: Componente PC | Magazine specializate

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (2) add comment

Subscribe to this comment's feed

Cretu Marius Alin said:

	tipic tipic...
	report abuse vote down vote up

iunie 25, 2010
Votes: +1

diddy said:

	da... pc garage ...am vrut sa comand ceva d la ei dar au o procedura f complicata. sa vin cu pc ul meu la ei ca sa iau o componenta care stiam sigur ca e buna. adica sa le dau 30 d ron in plus + sa ma car cu pc-ul pana la ei.
	report abuse vote down vote up

septembrie 20, 2010
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

S.C. PC Garage S.R.L.

Cretu Marius Alin said:

diddy said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii