ReclamatieOnline.ro
ORANGE ROMANIA
|
|||
| Titlul reclamatiei: | reclamatie Orange Oradea cartier Rogerius | ||
| Numarul reclamatiei: | #0001522 | ||
| Data incidentului: | 2010-07-29 | ||
| Autorul reclamatiei: | motmaria | ||
| Produs/Serviciu reclamat: | refuz plata desi aveam factura si nr. tel. | ||
| Datele firmei reclamate | |||
| Adresa: | Lascar Catargiu, nr.51-53, Bucuresti sector 1, sector 1, | ||
| Persoana reclamata: | Operator Angela din Oradea | ||
| Email: | ADRIANMOT@YAHOO.COM | ||
| Website: | |||
| Continutul reclamatiei: | |||
|
|||
Data adaugarii: 2010-07-29 17:48:23 |
Vizualizari: 229 | Solutionare reclamatie  |
|||
| Categoria: Servicii telefonie mobila | |||
Set as favorite
Bookmark
Email this
Comments (2)
Subscribe to this comment's feed
IoanaS
said:
 |
Reclamatie ORANGE ROMANIA- Atentie la ofertele cu minute Orange!!! Buna ziua! Ma numesc Ioana si sunt din Iasi. Pe data de 3.08 am fost la un Orange Shop pentru a-mi incarca cartela cu 5 euro. De la magazin mi s-a incarcat cartela direct cu 1000 minute Orange si 50 sms in retea. Mi s-au dat minutele si stupoare... mi s-au retreas iar... Bineinteles a urmat telefonul la relatii clienti sa vedem ce se intampla...iar un domn mi-a spus ca e o defectiune tehnica si situatia se va rezolva in urmatoarele 2 zile. Situatia insa nu s-a rezolvat, iar pe 6.08 am sunat inca o data. Un alt domn dragut mi-a spus iar ca situatia se rezolva tot pe ...6.08.I-am rugat frumos sa ia minutele si mesajele inapoi si sa imi lase creditul de 5 euro... insa nici de aceasta data sesizarea mea nu a fost rezolvata si nici nu mi s-a propus vreo solutie. Pe data de 7.08 am sunat iar. De data aceasta mi-a raspuns o dna care mi-a spus ca nu e nevoie sa fac atata sesizari ca situatia se va rezolva insa ... peste 6 zile. I-am raspuns ca e foarte frustrant sa nu beneficiez nici de credit si nici de minute. Le-am multumit frumos si le-am spus ca le fac minutele cadou, probabil ca ei aveau nevoie de 5 euro de la un simplu cetatean. O alta situatie neplacuta am intampinat-o acum 3 ani de Craciun; imi incarcasem deja cartela cu 5 euro si doream sa trimit tradionalele mesaje atat in tara cat si in strainatate. Incercam sa trimit mesajele insa mobilul imi arata ca nu le poate trimite iar la mesajele expediate nu era nici un mesaj inregistrat ca fiind trimis. Apelez 333 si am ramas foarte uimita... desi mesajele nu mi s-au expediat creditul meu se consumase deja... Domnisoara de la relatii clienti mi-a raspuns foarte degajata ca ce e asa de greu de inteles ca a fost defectiune in retea... Asadar prea multe defectiuni tehnice in reteaua Orange si prea multe neplaceri intampinate. Sunt client Orange de 7 ani insa acum deja mi-am achizitionat o cartela Cosmote. Foarte mare atentie cu Orange-ul... |
popa Ioana
said:
 |
deranjamente Am avut o problema o cartela ramanand fara acces retea dupa ce a cazut semnalul in 8 oct.2010 prb. fiind probabil de la sursa deoarece dupa ce am schimbat cartela si telefonul am constatat ca prb era la cartela.Am sunat la 411 si la 401 nici un operator la serviciile astea destepte , se pare ca Orange a intrat inbtr-o criza morala dar dupa expirarea termenului de contract voi alege cu siguranta alt operator de telefonie,Cosmote sau Vodafone.... aici inca nu sunt in clar! |
Write comment
 | |
Categorii reclamatii
Login
Sondaj
Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?
Membri online
Avem 179 vizitatori online
Statistici reclamatii
- 3553 reclamatii
- Astazi: 9
- Saptamana in curs: 9
- Luna in curs: 268