Joi, Februarie 09, 2012
RSS | Twitter | RSS prin mail

Cauta o reclamatie...

ReclamatieOnline.ro

RDS RCS companie telecomunicatii
0

   
Titlul reclamatiei: reclamatie incarcare factura si nerespectare contact de catre RCS RDS
Numarul reclamatiei: #000165
Data incidentului: 2009-06-11
Autorul reclamatiei: alfred
Produs/Serviciu reclamat: inerespectare contract si incarcare factura
   
Datele firmei reclamate  
Adresa: Dr Staicovici 73-75 sector 5, Bucuresti, sector 5,
Persoana reclamata:
Email:
Website: http://www.rcs.ro
   
   
Continutul reclamatiei:
La data de 29 mai 2008 am incheiat un contract de prestari servicii cu RDS RCS pentru furnizarea de internet, televiune prin cablu telefonie fixa si mobila. In termen de de 60 de zile trebuia sa am toate aceste servicii. Telefonia mobila si accesul internet au fost oferite in termenul contractual. Din mai multe motive invocate de RDS RCS legate de reteaua de cablu mi s/a oferit serviciul de televiziune doar in luna octombrie 2008.
Telefonia fixa nu a fost oferita niciodata, adica de peste un an, desi am solicitat acest lucru in repetate randuri.
In toata aceasta perioada am platit facturile emise prin CZONE (partenerul pe internet al companiei RDS RCS), platind la zi toate cheltuielile care mi/au fost facturate. In urma cu doua luni am primit prima factura la cablu tv, factura care cuprinde o perioada de plata care incepe din luna mai 2008, cand nu aveam nici macar internet.
Mai mult, intre timp compania a modificat tarifele la plata serviciului cablu tv, care ar fi trebuit sa fie de 20 lei pe luna potrivit contractului meu, solicitand resemnarea contractelor initiale, in momentul in care au realizat fuziunea/absorbtia cu czone. Eu nu am semnat un nou contract, avand in vedere problemele majore in realizarea primului. Factura pentru cablu inregistreaza noul pret, desi nu exista un acord al meu pe noua suma tarifara pentru acest serviciu.
In data de 11 iunie 2009, am facut o reclamatie scrisa la RCS RDS cu numarul 336 / 11 06 2009, in care am reclamat toate aceste aspecte.
NU am primit niciun fel de raspuns in perioada legala de 30 de zile. Mai mult, la apelul telefonic adresat serviciului relatii cu clientii
mi s/a spus ca nu au de gand sa imi trimita niciun raspuns pentru ca din punctul lor de vedere nu au de ce. (!!!)
codul meu de client RCS RDS este 003044988

Solicit reviziurea facturii conform cu data reala de oferire a acestui serviciu si la pretul contractat.
Rezilierea contractului si despagubirea pentru prejudiciul adus, pentru ca nu mai am serviciu de televiiune prin cablu si nici pe cel de internet, care desi era platit la zi nu l/am mai putut achita incontinuare pentru ca exista litigiul cu facturarea la cablu, desi acest lucru a fost posibil pana la depunerea reclamatiei.

Cu multumiri,
conf.univ Alfred Bulai
Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative
   
Data adaugarii: 2009-07-15 15:38:26 |  Vizualizari: 8600 |  Solutionare reclamatie Solutionare reclamatie
Categoria: Servicii acces Internet | Servicii telefonie fixa
 
Comments (75)add comment
feedSubscribe to this comment's feed

stefan constantin said:

0
 platii facturii
vreau sa reclam ca am platit factura pa data de 19102009 la ora de:13:21:06 suma de 50,00 ron la banca brd colentina rog am da drumul in aceasta seara
 
octombrie 20, 2009 | url
Votes: +1

ionescu petrica Constanta said:

0
 reclamatie
Din data de 19.10.2009.nu am ton la telefonul fix. Am anuntat in doua rinduri dar pina la aceasta data 22.10.2009.NIMIC
 
octombrie 22, 2009
Votes: +0

Berte Maria said:

0
 ...
Am incheiat un contract pentru televiziune, Pachet de baza-pentru 58 de programe, in data de 16-12-2008, nu am receptionat niciodata toate programele, se prind foarte rau , iar de citeva zile se prind si mai putine programe. Mentionez ca locuiesc in Sangeorgiu de Mures si toti vecinii au aceeasi problema, in Targu Mures se receptioneaza foarte bine toate programele din pachetul de baza si se plateste aceeasi taxa de 24 lei, care se modifica foarte des desi nu se introduc mai multe programe si nici nu suntem anuntati.In plus cei din Tg-Mures au si avantajul ca pot sa incheie un contract avantajos cu internet si telefon fix noi neavand acces nici la acest serviciu.
Daca nu se rezolva problemele legate de programele tv vom renunta la abonamente si ne vom indrepta spre o companie mai serioasa, care sa nu ne discrimineze si sa nu isi bata joc de banii nostrii!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
octombrie 27, 2009
Votes: +2

Eugen said:

0
 Serviciul internet platit degeaba!
Si eu am reclamat din data de 23 Noiembrie 2009 ca nu mai am internet.Reclamatie Nr 961043670
Ieri 4 Decembrie au venit Doi! 'specialisti' sa-mi spuna ca intr-adevar nu am semnal pe cablu.HI!Hi!Foarte complicat...Azi au spus ca o sa schimbe cablul.Bineinteles nu au venit.S-au obisnuit sa-i sun in fiecare zi si sa le reclam acelasi lucru.
Nu mai am nevoie de serviciul lor de KKA.Mi se pare ca au atatia bani ca ii doare in KWR de noi clientii.
Sa aveti parte ''Domnilor'' de Clienti ca mine cati mai multi ca asta va doriti:
SA PLATIM CA FRAIERII DEGEABA!
M-AM SATURAT DE INCOMPETENTA VOASTRA!
Bine ca exista UPC.Sper sa nu patesc la fel...
Are cineva o relatie sa-mi pun un internet bun?
De Mos Niculae nu va doresc sa aveti parte decat de ce am eu de la voi...adica NIMIC!
 
decembrie 05, 2009
Votes: +2

ionela pascu said:

0
 reclamatie
Buna ziua,noi( contractu este pe numele sotului) am platit factura cu 3 luni inainte, insa de fiecare data cand vreau sa intru pe net, surpriza, NICIODATA NU FUNCTIONEAZA,
prin urmare vom rezilia contractul si folosind chitanta prin care am facut plata catre dumneavoastra voi fac si O PLANGERE CATRE PROTECTIA CONSUMATORULUI.
 
decembrie 11, 2009
Votes: +2

Ionescu Daniel said:

0
 Buna seara
Am fost debransat de la furnizarea cablului tv din motiv de neplata. Eu am fost la casieria rcs-rds si mi sa spus ca nu pot plati, sa astept sa-mi vina factura acasa. Factura nu a sosit in schimb eu am fost debransat. Cred ca normal era sa fiu si eu anuntat in prealabil. Sunt foarte nemultumit de serviciile voastre.
 
ianuarie 26, 2010
Votes: -1

burnuz dorin said:

0
 buna ziua
in data de 28.01.2010,nu merge nici un program tv.va rog sa rezolvati aceasta problema deoarece sunt la zi cu plata.va multumesc!
 
ianuarie 29, 2010 | url
Votes: +0

manea mariana said:

0
 reclamatie-GAESTI
in data de 28.12.2009 am facut contract cu firma rdc pt. cablu si telefonie .am fost cablata tot in data de 28.12.2009 dar telefon nici azi nu am primit.Am fost la sediul firmei si ma sunat de cel putin 5 ori si mi s-a spus sa astept , iar ultima oara am fost data afara de cel de la sediu gaesti ptr. ca il deranjez.I-am cerut un nr. de telefon al sefului lui si m-ia spus ca nu-mi da nici un nr. si sa ies afara .As dori sa stiu de ce nu am primit telefon nici pana azi cand eu am semnat un contract ca primesc telefon.
 
februarie 17, 2010
Votes: +1

ellpooty said:

0
 MMX(
cam praf netulx8
 
februarie 17, 2010 | url
Votes: +0

ZSuzsa said:

0
 ...
Am si eu o reclamatie cu privire la programul RTL Klub din Targu Mures care a fost scos din grila. Dupa ce platim la zi facturile, respectam toate clauzele contractului ,tot nu aven dreptul la programe de buna calitate chiar daca este in limba maghiara. Astept o rezolvare in aceasta situatie si cred ca nu sunt singura.Va multumesc
 
februarie 25, 2010
Votes: +2

bianca said:

0
 digi-tv, ca si inexistent, desi platim mult si fara factura!
De ce nu am semnal la 2 abonamente existente digi de ieri seara? Suntem cu plata la zi, iar la telefon intra doar robotul? Pt. cca.6o de roni ma uit la tv.pe net. peste doua ore voi renunta la contracte. avem trei in familie! Astept raspuns si semnal pina la ora 11 am! dupa asta am plecat la protectia consumatorului! macar la acel tf 031 400 4000 sa raspunda cineva si sa-mi rida in nas! Ca am fost proasta si nu am plecat de mult la alta firma ca ceilalti!
 
martie 08, 2010
Votes: +0

GABRIELA HANCU said:

0
 reclamatie
Desi am facut o cerere de reziliere a contractului cu AIR BITES (preluat de RDS), inca din 09 febr. 2010 si am depus-o la sediul din Bacau, primesc in continuare facturi ptr. abonament la internet, in conditiile in care sunt deconectata de la acest serviciu din luna febr. a.c.
 
martie 12, 2010
Votes: +0

valy popa said:

0
 bataie de joc
nu mai mergea digi si iam chemat si au venit.miau spus ca e din cauza cablului ca la ger a plesnit .deci cablu eftin.iam spus ca am eu cablu cumparat e mult mai bun ca a lor . ei meau spus ca mil pune pe a lor ca e gratis ,si daca vreau sa mil schimb pot sa o fac eu .cand mia venit factura miau bagat 22m de cablu an plata an factura.ei nu meau pus mai mult de 12m.cand mam dus la ei miau spus ca am 23m decia mai crescut cu un Metru.
 
martie 12, 2010
Votes: +0

rebelu01 said:

0
 nesimtire
Am fost abonat la Airbite Bucuresti Militari si in decembrie 2009 am fost la casieria lor sa platesc in avans pe 3 luni cum plateam de obicei, am primit un raspuns de la casiera precum ca nu stie ce se intampla dar eu figurez platit sau ca am serviciu gratuit nov. si dec. Am izs ca o sa ma intorc luna urmatoare sa platesc(crezand ca am primit vreo bonificatie ca am platit tot timpul in avans) si am rugat casiera sa nu-mi fie oprit netul daca apar probleme cu perioada de gratuitate. Dupa 2 saptamani am ramas fara net, bineinteles am mers la casierie sa vad ce se intampla , unde am constat ca erau grilajele trase si acolo pustiu. Dupa un timp am fost instiintat ca au fost preluati de rds-rcs,(am primit si o factura cu o taxa de administrare cont???????????????? de 64 ron plus 10 lei ptr furnizare servicii internet pe februarie in cazul in care eu nu mai beneficiam de servicii din decembrie) ca pana la 28.02.2009 sa merg la casieriile lor sa fac un alt contract bineinteles cu un pret mai mare. Am mers sa vad ce se intampla, aveam nevoie mare de net. si bineinteles la biroul cu pricina o fatuca cum nu se poate mai acra mi-a spus ca trebuie sa fac alt contract cu un pret mai mare, ca au preluat airbite si ca dupa semnarea contractului nou o sa vina in 2 saptamani sa-mi schimbe cablurile, bla,bla, si dupa toate astea a venit intrebarea zic eu normala din partea mea vis-a-vis de factura pe care am primit-o(taxa de administrare cont???????????pe anul 2010in val. de 64 ron+ 10 ron servicii februarie) si mi s-a spus ca trebuie sa o platesc daca vreau sa fac alt contract. Am spus ca nu e corect sa platesc niste servicii in avans, taxa de administrare cont?????????????pe anul 2010 respectiv luna februarie atat timp cat nu am primit servicii nici in ianuarie in care eram la momentul acela, dansa a zis ca trebuie sa platesc si pe urma sa sun la tehnic sa vedem cum rezolvam problema. am zis ca vreau sa reziliez contractul cu airbite ptr. ca eu nu am treaba cu rds-rcs atat timp cat eu nu am fost anuntat de catre cei de la airbite, inainte cu 30 de zile pana la expirarea primului an de contract asa cum stip**a in contract ca trebuia sa se intample, am primit raspunsul ca daca vreau sa reziliez contractul respectiv trebuie sa platesc factura de 64 ron +10 ron februarie plus niste sume pe care le mai aveau ei in bazele lor de date nu stiu de unde. Deci indeferent ca vroiam sa fac contract nou sau sa-l reziliez pe cel vechi trebuia sa platesc factura. DOMNILOR de la rds-rcs va rugam sa terminati cu bataia de joc asupra oamenilor care va asigura traiul indestulat voua si familiilor voastre, sa va ganditi ca sunteti acolo unde sunteti datorita fraierilor care cotizeaza la voi si pe care ii tratati ca pe niste gunoaie si sa intelegeti ca lumea e satula de nesimtire, golanii si bataie de joc din partea voastra si va mai rog ceva, nu-mi mai trimiteti facturi in continuare ca eu nu platesc nesimtirea si ignoranta voastra.
 
martie 17, 2010
Votes: +0

simona_devil1 said:

0
 bataie de joc
niste prosti.Am incheiat contractul de 3 luni si nici acu nu m-au instalat la rds.
Sun incontinuu si ma tot duc cu vorba,ca azi ca maine.Mortii mamii lor.
 
martie 18, 2010 | url
Votes: +1

ema said:

0
 reclamatie
Nu functioneaza cablul.Ne-ati lasat cu ochii la luna ca soarele a apus de mult.De cinci ore astept sa vad si eu ceva la TV pe ziua/seara/noaptea asta.Sa va fie rusine.
 
martie 23, 2010
Votes: +1

BUDAU FLORIN said:

0
 RECLAMATII
CEA MAI NESERIOASA COMPANIE TOATA LUMEA VREA SA SUGA DAR NIMENI NU OFERA NIMIC SI NU RASPUNDE NIMENI PENTRU NIMIC.DACA INTRATI PE SAITUL RDS -RCS NU O SA GASITI NICI O RUBRICA DE RECLAMATII LA EI TOTUL E PERFECT
DIN IANUARIE ASTEPT O CARTELA SIM 3G PENTRU INTERNET
 
aprilie 01, 2010
Votes: +1

aur darian said:

0
 hristos a inviat
MA GANDESC CU ANFRIGURARE LA ZIUA PASTELUI DEOARE CE NU AM NIMIC SA PUN PE MASA LA COPII ESTE GREU SA NU AI UN OU ROSU PE MASA LA COPII NU STIU UNDE ESTE DUMNEZEU AN CLIPA DE FATA CA AM MARE NEVOIE DE O RAZA DE SPERANTA SI BUCURIE ESTE GREU FOARTE GREU CAT OARE POT SA MAI REZIST SITOATIA ACEASTA DE COSMAR
FAC UN APEL CATRE OAMENII CU SUFLET SI CREDINTA AN DUMNEZEU VA ROG MULT DACA PUTETI AJUTA O FAMILIE CU [ MANCARE HAINE]AM 2 BAIETI 5 SI 15 ANI AL MIC ARE ANALTIMEA DE 85 CENTIMETRI LA PICIOR ARE NR 28 AL MARE ARE 1 55 CENTIMETRI LA PICIOR ARE 39 VA MULTUMESC MA AFLU LA LIMITA DISPERARI MA ROG LA DUMNEZEU SA FACA O MINUNE SI PENTRU COPII MEI ......CONTACT. ..MEHEDINTI. ORSOVA MA ROG LA DUMNEZEU PENTRU UN STROP DE SPERANTA SI BUCURIE PENTRU COPII MEI . NU AMI RAMANE DECAT SA TRAIESC CU SPERANTA CA DUMNEZEU VF FACE UN MIRACOL SI VOI PUTEA IESI DIN ACASTA SITUATIE ........DUMNEZEU SA VA AJUTE PE TOTI OAMENIII.............VA MULTUMESC MULT MUllttt......VAS ROG MULT NU AM BANI SA IAU MACAR O [ PAINE. ] SA LE PUN PECHET LA GRADINITA SAU SCOALA VA ROG MULT CU ORI CE SI 10 LEI SI ESTE BINE
VA MULTUMESC
ADRESA; ORSOVA..MEHEDINTI..STR..PORTILE DE FIER. NR. 7. AP.89.
 
aprilie 05, 2010 | url
Votes: +0

CODRINA said:

0
 RUSINE
RCS rds SUNTETI NIOSTE NESIMTITI...INCEPAND DE LA ACTIONARI SI TERMINIAND CU SERVICIUL VOSTRU DE CALL CENBTER DE RAHAT.....RUSINE, RUSINE...PLATIM DECEABA!1
 
aprilie 08, 2010
Votes: +0

oncealiviu said:

0
 ...
niste hoti cu acte in regula,,, asta sunt....
 
aprilie 26, 2010
Votes: +1

Buzau said:

0
 Nerespectarea clauzelor contractuale
Buna ziua!

De 6 luni am incheiat cu cei de la RDS un contract cu 3 optiuni: cablu, internet si telefonie mobila-fixa. Am sunat de fffffff multe ori intreband de telefon. Mi s-a raspuns sec ca nu au telefoane, sa mai revin cu un telefon in zilele urmatoare. Dupa n telefoane am renuntat la acest. Ieri, 30.04.2010, la ora 14,45 sunt sunata de un angajat RDS ca vin sa-mi instaleze telefonul daca sunt acasa. Intamplator chiar ma indreptam spre casa asa ca a ramas stabilit ca intr-o jumatate de ora va fi la noi. A trecut o jumatate de ora, au trecut 2 jumatati de ora, au trecut 3 jumatati de ora si nimic. Pun mana si sun la RDS, nu de alta dar trebuia sa plec si mi se spune ca se rezolva. Dupa inca o jumatate de ora apare un copilandru, sa fi avut 16-18 ani, la usa. Il invit inauntru, scoate mufa de internet din calculator si imi spune ca merge in scara blocului sa verifice daca mi s-a dat drumu la telefonie. Dupa aproximativ 10 minute vine si-mi spune ca nu-mi poate instala telefonul caci cei de la firma au anulat instalarea caci sunt pe contract vechi si or sa vina altii sa-mi instalele telefonul. Cand??????? Nu se stie. Intreb daca la firma au telefoane. Imi spune ca da. Plec catre firma si ajung cu 15 min inainte de inchidere. inaintea mea mai ierau si alti cetateti care aveau aceeasi problema. Intreb daca mai au telefoane si ce credeti ca-mi raspund??? Ati ghicit, nu mai au telefoane. Atunci, daca tot ma deplasasem la sediu zic sa nu plec cu mana goala si cer anularea contractului incepand cu 1.05.2010 invocand nerespectarea contractului. Angajatul imi raspunde malitios "Ca nu a intrat peste mine in casa sa-mi faca constractul si ca nu poate sa-mi rezilieze contractul". Intreb "de ce?". Angajatul raspunde sec "NU!". Incerc sa-i explic cum sta legal cu nerespectarea clauzelor contractuale. Acelasi raspuns nu. La care o casiera ii sugereaza: "Da-i o sesizare sa o semnze.", "Si daca scrie ceva......", "Las-o sa scrie ce vrea!". Am facut o sesizare cu nr de inregistrare nr641/30.04.2010 care nu cred ca va solutiona cu nimic aceasta situatie. Luni vreau sa merg la OPC si la sediu sa depun si un memoriu. E incredibil dar adevarat!
 
mai 01, 2010 | url
Votes: +0

Gal Nicolae Marian said:

0
 reclamatie rds rcs punct de lucru buzau
Am intocmit un contract de furnizare servicii cu firma dumneavoastra nr 7389008605 din 20.01.2010 pentru instalarea unor servicii de televiziune, telefonie mobila si fixa prin fibra optica dar nici pana in prezent nu s au montat (blocul a fost cablat de cateva luni, iar la scara vecina este semnal).
Mentionez ca instalatia este montata pana la usa, am montat internetul prin fir aerian. Nu mi se pare corect ca de la incheierea unui contract (20.01.2010) instalarea sa nu se faca nici in luna mai.
V a rog cu respect sa aveti in vedere cererea mea.
 
mai 11, 2010
Votes: +0

myster said:

0
 viteza mica de download
viteza maxima de download este de 450 kilobiti pe sec.nu inteleg din moment ce am rulat testerul vostru de viteza si mia zis k am 3.7 mbps.cred k e o problema serioasa.din moment ce platesc pt mai mult de ce sa primesc mai putin. va rog astept un raspuns.putina seriozitate va rog. :|
 
mai 14, 2010
Votes: +0

Alexe Sandu said:

0
 reziliere contract
M-am deplasat la sediul RCS&RDS pentru a plati in avans obligatiile contractuoale pentru serviciile de cablu tv,telefonie fixa si mobila si internet ,sa reziliez contractul si sa predau materialele care sunt proprietatea RCS&RDS,respectiv telefonul fix si mobil.La instalare s-a folosit cablajul existent si nu mi-a dat nimic in compensare.Motivul rezilieri il constitue faptul ca incepand cu data de 30.05.2010 plec in Canada pe o perioada nedeterminata.Deoarece serviciu de cablu si telefonie au Durate initiale diferite respectiv,respectiv cablu si telefonie instalat 16.07.2008 si expira contractul 16.07.2010 iar la internet instalat pe 28.10.2008 si expira 28.10.2010,perioade cand nu mai sunt in tara.Dorinta mea a fost sa achit anicipat serviciile de telefonie si internet,tinand cont de scurgerea celor doi ani pornid de la datele initiale si sa fiu debransat, pana pe 30.05.2010.Mi s-a parut corect acest procedeu,fata de RCS&RDS,dar am fost REFUZAT de salariatul respectiv,solicitand-mi sa fac procura notariala pentru o persoana, sa ma reprezinte la datele scadente.Mi se pare absurda aceasta logica!.Ma ofer sa achit anticipat contractul,pentru servicii de care nu voi beneficiasi mi se inchide usa in nas.In conformitate su contractul incheiat,potrivit art.5.4 din cap.4 incetarea contractuli,am cerut rezilierea cu cel putin 30 de zile inainte.Sper ca in aceasta situoatie sa pot primi sprijinul necesar,astfel voi fi nrvoit sa inregistrez o situoatie litigioasa cu RCS&RDS,si nu din vina mea.Nr.contractului este 7399010971/16.07.2008 iar codul meu de client este 3089824 si locuesc in municipiu Braila.
 
mai 16, 2010
Votes: +2

Haidu Crina-Alina said:

0
 sesizare catre conducerea rcs-rds
Buna ziua,
Am schimbat cartela de la digi mobil cu o alta cartela ptr.serviciul roaming fiinca am fost informata ca sunt cele mai bune preturi de pe piata.
Mentionez ca acest lucru sa intimplat vineri 28 mai 2010 si la ora cind scriu aceasta sesizare eu nu pot folosi acest serviciu fiinca telefonul este blocat si am impresia ca cei de la tehnic nu sunt suficient de bine pregatiti ptr. a rezolva aceasta problema.Va rog sa luati in considerare aceasta sesizare fiinca intentionez sa merg la protectia consumatorului.

Va multumesc!
 
iunie 01, 2010
Votes: +0

Biste said:

0
 reclamatie
Sunt din Resita si cand am vazut factura pe aceasta luna ,am sesizat ca a aparut o noua taxa pe factura..numita "mentenanta"in valoare de 5 ron.Cand am fost la serviciul relatii cu publicul, o d'soara aroganta mi-a explicat ca pina luna aceasta ,firma a suportat aceasta taxa ,dar acum cu criza, trebuie sa o plateasca clientii.I-am cerut explicatii si in legatura cu un internet mobil pe stick pt care am facut contract pe 14 luni,si care nu mi-a functionat niciodata la viteza la care se facea reclama adica 7,2 mb/s.Mi-a explicat la fel de senina ca viteza este de.... atentie..."PINA" la 7,2 mb/s.I-am spus ca nici nu pot deschide netul cu el si mi-a spus ca daca nu imi convine sa renunt.Mi-a prezentat niste clauze ,pe care eu nu le-am primit cand am semnat contractul si in care era stip**at ca in caz ca reziliez contractul tra sa platesc toata perioada pe care am contractul in avans, plus 100 de euro daune.Am ramas siderat...concluzia:SUNTETI NISTE HOTI CU MONOPOL!!!!
 
iunie 16, 2010
Votes: +2

Biste said:

0
 SFAT PT FRAIERI!
Toate reclamatiile astea nu le citeste nimeni si eu chiar cred ca se prapadesc de ras acolo in birourile lor platite din banii nostrii,atunci cand le citesc.La relatiile cu publicul sunt niste pipite arogante si nesimtite pina la extrem ,,care gasesc tot felul de pacaleli sa te faca sa semnezi si apoi iti rad in nas...Daca le intrebi au doar un nr de cod dar numele nu il poti afla niciunde.SA VA FIE RUSINE NESIMTITILOR CU SERVIVIILE VOASTRE DE RAHAT
 
iunie 16, 2010
Votes: +1

dava said:

0
 nesimtire mare de tot chiar imensa pot spune
am inteles s-a rupt fibra, ca a trecut nu stiu ce camion prea inalt si a rupt fibra am inteles ca remediati problema si nu ati remediat nimic, am asteptat o zi am zis: hai ca au multi clienti sa nu fiu si eu nesimtit sa ii mai sun ,cand sunam la 0314004414 am sunat: 4 ore incontinuu, toti operatorii chipurile erau ocupati, a doua zi la fel,doua ore cand sunam la alt nr la fel, cand sunam pe cel care scrie pe pliant nu dau nume ziceau ca nu stie. Am asteptat 3 saptamani sa mi se traga net tv digital merge chipurile bn dar o gramada de canale care scrie in contract ca tr sa mearga nu merg. Dupa la tv analogic intr- un final a raspuns cineva si mi-a zis ca ar fi dn cauza la furtuna dar cum sa fie dn cauza la furtuna atata timp cat era problema cu tv analogic cu 2 zile dinainte la furtuna, hai sa fim seriosi faceti-va treaba cum trebuie ca daca nu jumatate de bloc sau poate tot blocul la care ati tras de curand digi in el nici 1 luna nu sa facut sunt hotarati daca nu remediati toate neregurile astea sa reziliam contractu pt ca nici macar 1 serviciu nu merge bn de la cap la coada si nu va tineti de cuvant cu nimic ca veniti sa reparati cv sau sa instalati veniti dp o perioada prem are de timp de sx cum am fost eu 3 sapt fara net si chiar aveam nevoie de net si tr sa ma duc la sala de net si nush singuru in situatia ast asa ca va rog fiti cu bun simti si blocu este bloc 59a stf cel mare 240 si miramas daca o sa veniti si dp aceasta scrisoare pt ca la tel n uraspundeti de nici o culoare ca va cade mana ca parca nu ar fi interesu vostru ca voi incasati bani
 
iunie 18, 2010
Votes: +0

romila eugen said:

0
 semnal prost la televizor de cand este rds-ul in husi
inca de cand sa infintat rds-rcs in husi,nu este semnal la bun la televizor,adica se vede in purici si nimeni nu face nimic in privinta asta dar banii pe abonament vor sa le dai. Rusine rds-rcs husi si celor care il administreaza,adica Sergiu Gaina.
 
iunie 20, 2010
Votes: -1

vastea stefan ROSIORII DE VEDE said:

0
 RECLAMATIE
semnalul lasa de dorit. mai bine se vedea cind era firma aceea mica , jupiter .Daca nu puteti sa-l face-ti , de ce nu aduceti altii oameni ???RECLATIILE NICI DUPA 5-6 ZILE NU SE TRASMIT LA CEI CARE LE REPARA ! la cine putem sa ne adresam pt inlaturarea acestor neajunsuri ???
 
iunie 20, 2010
Votes: +0

alynvalentyn said:

0
 incarcare greu a unor programe cand pornesc
incarcare greu a unor programe cand pornesc ce se intampla si azi si acu ceva timp nu a mers metu de ce
 
iunie 21, 2010
Votes: +1

Ice said:

0
 hbo....
Am incheiat contract cu rds aiud luna trecuta pe la inceputul lunii mai si am cerut si hbo. vine tipul, instaleaza, tot pe cablajele ce erau de la firma precedenta, in fine asta n-are import, dau autoprogr la tv si hbo nu era. il intreb pe baiat, zice ca o sa ma sune cei de la firma sa ma duc eu sa iau decodorul, ca nu i le da lui ca sa nu faca combinatii omul :)) . in fine...astept vreo 2 sapt bune sa ma sune, vad ca nu ma suna nimeni, trec eu pe la sediul firmei, intreb de decodor, ei zic ca n-au primit de la bucuresti. am lasat sa treaca alta luna(din 15 mai pana acum) astazi si iar am trecut pe acolo si iar mi-au zis ca n-au primit decodorul. Nesimtire in ultimul hal
 
iunie 30, 2010
Votes: +1

Badita Ilie said:

0
 Domnule Director
Locuiesc in Mioveni,Jud.AG.Va rog frumos faceti ceva cu semnalu,in momentu cind icepe ploaia se pierde semnalu.Faceti ceva
 
iulie 03, 2010 | url
Votes: +0

FLORENTINA GOJE said:

0
 BUNA ZIUA !
VA ROG SA VA INTREBATI : CARE POATE FI MOTIVUL PENTRU CARE , UN ABONAT NU PRIMESTE SI NU DA NICIUN TELEFON, TIMP DE DOI ANI ?
VA RASPUND EU :PENTRU CA IN ANUL 2008 AM REZILIAT CONTRACTUL, AM PREDAT APARATELE FIX SI MOBIL SI AU VENIT , DE LA BNET ,DOI ANGAJATI CARE AU TAIAT FIRELE, M-AU DECONECTAT PERFECT SI DEFINITIV.
NU INTELEG MOTIVUL PENTRU CARE, DUPA DOI ANI, PRIMESC FACTURA SI MI SE CERE SA ACHIT SUMA DE 11,92LEI......
CUM POATE FI INTERPRETAT GESTUL ACESTOR ANGAJATI, CARE CER SUME DE BANI, FARA SA VERIFICE?
 
iulie 05, 2010
Votes: +2

Diana said:

0
 ...
Am pe punctul de a incheia un contract cu cei de la RDS, dar am gasit o oferta mai buna si m-am razgandit, iar acum cand vad problemele pe care le au, ma bucur ca nu am apucat sa semnez nimic.
 
iulie 15, 2010 | url
Votes: +0

HARAPU SILVIU said:

0
 Nefunctionare internet
Buna ziua.
 
iulie 23, 2010
Votes: +0

gigi said:

0
 rahat cu apa rece
Din punctul meu de vedere si RCS-RDS(calitate servicii deplorabil+personal neinstruit si obraznic,nonsalant) este tot o capusa de unde cineva suge miliarde de pe spatele cetatenilor romaniei(scuze ca am scris cu litere mici tara in care traiesc)Mi-e rusine sa mai zic ca sunt roman....rusinos ca o natie europeana sa se ascunda de limba ei si sa zica de unde este.asta ni se intampla noua ca popor.Un popor care in timp a suferit,sufera si cred cu toata convingerea ca va suferii si in viitor.Enel Electrica/Eon-gaz,RDS-RCS,Apa-canal,Termoelectrica,doar cateva din marile noastre sugatoare de bani si lista poate continua.......
 
iulie 27, 2010 | url
Votes: +1

fraierit de RSC said:

0
 o firma de pacalit clienti
Reclame mincinoase, servicii de proasta calitate, nesimtire, iata cateva dintre "calitatile" firmei RCS&RDS. Detin monopolul in cateva cartiere din Bucuresti (si din acesata cauza nu poti apela la alta firma)si nu-i intereseaza daca clientii sunt multumiti sau nu. Incerc de peste o luna sa intru in posesia unui decodor HD si in fiecare zi mi se spune "incercati maine", la fel cu stik-ul pentru internet mobil. Indiferent ce informatii le ceri nu stiu decat "sunati maine". Sunt abonat la ei din anul 2005 si de fiecare data cand am adaugat un serviciu nou de fiecare data au fost probleme si au dat dovada de neseriozitate si minciuni in rezolvarea reclamatiilor. Un singur lucru il stiu foarte bine sa-ti ia banul.
 
iulie 27, 2010
Votes: +0

ELISABETA said:

0
 RECLAMATIE
SANT FF.NEMULTUMITA DE SERVICIILE RDS&RCS,PRIVIND REACTIA LOR LA SESIZARILE FACUTE SI INREGISTRATE DE ABONATI.SI EU AM O SESIZARE DIN 22.07.2010.CU NR.505725 CARE NU ESTE REZOLVATA NICI IN ZIUA DE AZI(28.07.2010.)LEGAT DE RECEPTIONAREA CANALELOR ADICA IN LOC DE 60 DE CANALE EU AM NUMAI 30,SI NICI DIN ALEA 30 NU SANT TOATE DE CALITATE.AM SUNAT ZILNIC DE 4-5 ORI,STIU PE DE ROST TEXTUL "VA RUGAM SA AVETI RABDARE,SE VA REZOLVA,SE VERIFICA ETC."IN ZILELE DE AZI CU TEHNOLOGIILE ACTUALE,DUREAZA ATATA SA DEPISTEZE CEVA NU STIU CE SA MAI ZIC?SPER CA SI FACTURA EMISA VA FI CONFORM SERVICIILOR FURNIZATE,ADICA MINUS NU STIU CATE ZILE?DEJA SANT 8 ZILE PANA ACUMA,DECI RAMANE DE VAZUT?!ASA AR FI CORECT DIN PARTEA FIRMEI!!
 
iulie 28, 2010
Votes: +0

gabriel.dan said:

0
 ...
existenta acestei companii rcs-rds din pacate ni se datoreaza noua. spun din pacate pentru ca de multe ori serviciile lor nu se ridica la adevarata valoare a facturilor. poate ca ar trebui sa luam anumite masuri in ceea ce priveste activitatea si serviciile oferite de catre aceasta companie, ca doar suntem clienti si platim pentru serviciile oferite catre noi. in cazul in care intarziem cu plata facturii suntem penalizati dar in cazul in care nu avem un anumit serviciu oferit de catre aceasta companie si vrem a face o reclamatie ne este inchis telefonul pe motivul ca "centrala este prea ocupata si ea va restrictioneaza accesul
 
august 13, 2010
Votes: +1

sandel said:

0
 rds-rcs hotii
vreu sa reziliez contractul rds tel fix rds se mai poate daca am pe 16 luni contract la rds
 
septembrie 01, 2010
Votes: +0

PETY said:

0
 IN ATENTIA D_lui DIRECTOR
Vreau sa va aduc la cunostinta ca reprezentanta DIGI TV din Rm Vilcea sectorul SERVICE m-a dezamagit...... Eu cind am acceptat servicile Digi tv am cumparat Decodorul care este proprietate personala,la scurt timp Decodorul nu a mai functionat corect...avea blocaj de imagine si sonor nu puteam sa-l controlez din telecomanda......Am instintat un operator telefonic si mia sugerat sa merg cu DECODORUL la reprezentanta pt depanare sau inlocuire....Asa ca la inceputul luni IUNIE am mers la reprezentanta DIGI tv din Rm Vilcea......acolo am fost tras pe sfoara de angajatul de la SERVICE care m-a facut sa astept aproape 3 sapt. si mi-a dat in loc un alt Decodor folosit nu era de aceasi marca cu cel cumparat de mine....si nici nu functioneaza corect acesta sincronizeaza imaginea pe jumatate din ecranul tv si o data pe zi se blocheaza si nu mai porneste........eu am un tv LCD nou de ultima generatie deci problema tv nu este ...inainte am avut MAX TV si nu am avut asemenea probleme....Eu doresc un decodor de aceasi marca ca cel cumparat de mine ... ASTEPT RASPUNSUL DVS
 
septembrie 02, 2010
Votes: -1

PETY said:

0
 ...
PS scuzati ca nu am lasat nr.cartelei....este 204199711635 PETRIU ION............Multumesc A.R.U
 
septembrie 03, 2010
Votes: +0

ugly truth said:

0
 Rds un serviciu de rahat
Acum o saptamana mi s-a oprit din senin serviciul de internet. Sun la idiotii de la rds si imi zic ca nu am platit factura. Stau si astept in telefon cam 15 minute sa ma verifice boul in sistem. Ii zic ca factura e platita, o aveam in fata si ca-l rog sa vada care e problema. Am sunat timp de 8 zile zilnic, de cate 3, 4 ori pe zi si nici un rezultat. Aceeasi placa ruginita de oligofreni cum ca se lucreaza la infrastructura si ca trebuie sa astept 30 de zile solutionarea problemei. Iau contractul si ma uit daca scrie aberatia asta pe undeva. De unde, trebuia in maxim 48 de ore sa mi se solutioneze problema. Ii urasc pe toti prostii nesimtiti cu care am vorbit saptamana asta, si am renuntat si la serviciul lor de kkt sa nu mai stau s ama enervez cu toti handicapatii. Mi-ati incarcat factura la telefon cu 34 de euro, mi-ati stricat contacte de afaceri, m-ati umplut de nervi si de scarba. Daca aveam cum sa dau de vreun sef de-al lor i-as fii pus inregistrarea pe reportofon sa vada ce debiteaza angajatii pe banii clientului. RDS si-a batut joc de mine in celmai penal mod cu putinta, golanie cum numai in Romania se poate. Sa dea D-ZEU sa va pierdeti toti clientii, javre ordinare.
 
septembrie 13, 2010
Votes: +1

ugly truth said:

0
 rev
Am uitat sa precizez ca am sa dau in judecata RDS, va tarasc prin tribunale pana vi se ia, am si bani si nervi ca sa va trantesc un proces. Ma pis pe clauzele voastre din contract cum ca nu am voie sa ma supar pe voi daca va bateti joc de mine si ma lasati sa sun ca prostul de 10 ori pe zi, va arat eu voua ce inseamna sa dai de un nebun. Sunteti niste mafioti, numai buni de pus in teapa, iar operatorii niste distrusi nenorociti. Cei care sunteti din Bucuresti, nu va faceti contract de internet cu RDS, tepari mai mari ca astia nu exista.
 
septembrie 13, 2010
Votes: +2

Misaras Ovidiu said:

0
 Internet
As dori sa fac o reclamatie pt ca atunci cand intru pe internet mi se blocheaza caclulatorul.Am fost la un coleg cu calculatorul si acolo merge
 
septembrie 23, 2010
Votes: +0

mihaila gheorge said:

0
 o retea de cacao
o retea de cacao
 
septembrie 25, 2010
Votes: +0

simandan said:

0
 reclamatie
am depus o reclamatie pe numele simandan emilia si nu mi-a venit raspunsul
reclamatia este de 12 zila am fost la dv am vb cu un consilier si nu a vb cu mine fiindca nu este contractul pe numele meu este pe numele sotiei
 
septembrie 28, 2010
Votes: +0

cozmei gabriela said:

0
 rcs-rds
va aduc la cunostiinta ca in data de 7 10 2010 am platit factura la seduil pacurari iar doamna BUCUR ALINAsa purtat foarte urat cu mine si a inceput sa tipe la mine si aducand acuzatii false catre mine spunand ca mi-ampus eu singura cablul aducand firul fraudulos la mine la usa specific ca din data de 19 09 trebuia sa sse sisteze cablul si nu sa sistat dupa ce am platit ieri factura nu mi sa dat drumul inca la telefon nu pot primi nu pot da si nu am ton va rog sa luati masurile de riguare in potriva angajatilor de la caserie nu stiu sa sa poarte cu clientii contactatima pe imeil sau nr de telefon 0742482140
 
octombrie 08, 2010
Votes: +0

Florea Georgeta said:

0
 reclamatie pentru facturare dupa rezilierea contractului
Numele meu este Florea Georgeta,cu domiciliul in Calarasi,str. Cornisei,nr.48,bloc C30,scara 1,etaj 1,ap.4 ,fost abonat al dvs (cod client 3203475) si va aduc la cunostinta ca am reziliat contractul de prestari cu dvs (cu nr.7419024173) prin actul aditional cu nr.7419024173 / 19.05.2010. Cu toate acestea,am mai primit factura seria F1001,nr.32099908/19.08.2010 prin care mi se solicita plata sumei de 74 lei,c/v abonament si servicii,perioada 01 sept-30 sept, plus restante pe iulie si august 2010. Intrucat rezilierea s-a incheiat la data de 19.05.2010 si a intrat in vigoare la 30 iunie 2010,nu inteleg rostul acestor plati pentru abonament si servicii in lunile urmatoare. Cu chitanta nr. C1001 29032884 / 19.05.2010 am achitat la zi,inclusiv luna iunie 2010,abonamentul si serviciile prestate.Va rog sa anulati factura mai sus mentionata si sa incetati a mai factura servicii si abonament de care nu mai beneficiez de la data de 30 iunie 2010. Sper ca afost doar o eroare pe care sa o reparati si sa am convingerea ca in momentul cand doresc racordarea la cablu sa o fac tot cu firma dvs.
 
octombrie 14, 2010
Votes: +0

Gheorghe Voronca said:

0
 reclamatie calitate semnal cablu tv
Locuiesc in Simeria, str. Soseaua Nationala, nr. 106, jud. Hunedoara, tel.0722376850.
Frecvent se intampla ca semnalul cablului TV sa fie de proasta calitate (scade semnalul pe frecvente inalte, cand ploua in amplificatorul de pe stalp).Va rog luati masuri.
 
octombrie 17, 2010
Votes: +0

matei irinel said:

0
 sunteti foarte neseriosi
am incheiat un contract cu rcs rds contactandu-ma un agent acasa mi-a prezentat oferta lui si am fost de acord, dar la telefonie m-a pacalit ori era incepator pt. ca am cerut 2 tel mobile si a zis ca nu se poate si mi-a spus ca in contract imi va da un tel fix si unul mobil. Tel fix l-am primit dar mobilul nu. Am fost la agentia din c-lung si mi-au spus fetele ca nu am dreptul la mobil conform contractului. Platesc ab la telefonie 5 luni si nu am folosit niciun minut. o sa merg la protectia consumatorului pentru inducere in eroare
 
octombrie 21, 2010
Votes: +0

Mihaila said:

0
 PROBABIL LA RDS RCS SUNT ACEEASI ACTIONARI CARE AU FOST LA AIRBITES SAU LA UPC.
NESIMTIRE, GOLANIE, CUM ESTE DE ALTFEL In TOATA ROMANIA... Sa va fie rusine pentru bataia de joc adusa oamenilor care cu greu platesc, pe criza asta, abonamentul...Va doresc ca intr=o zi, familiile si copii vostri sa fie batjocoriti si jecmaniti asa cum va bateti voi joc de oameni... SA SE ALEAGA PRAFUL DE VOI , CARE VA BATETI JOC DE ATATIA OAMENI...
 
octombrie 25, 2010
Votes: +2

mircea narcis said:

0
 CUM DRACU VRETI BANI?CAND EU AM DOLCE DE 2 ANI?
MA VOI SANTETI CU CAPU?CE DRACU DE CALCULE FACETI VOI?EU AM ROMTELECOM DOLCE,INTERNET SI TELEFONIE FIXA DE LA EI.DE 2 ANI.CE TREABA AVETI VOI CU MINE DACA EU CONSIDER CA AIA SANT MAI BUNI DECAT VOI?SI CHIAR SANT.....IN LEGATURA CU CAZUL MEU EU STIU CA DEBRANSAREA ERA 15 LEI....DE UNDE MI ATI TRIMIS VOI ACASA CA AM SA VA PLATESC 87LEI[870.000]VECHI,IN CONDITIILE IN CARE EU AM FOST LA ZI,DAR DIN CAUZA CA VOI SANTETI BATUTI IN CAP SI PRINDEAM 20 DE PROGRAME BINE,,AM RENUNTAT LA VOI..SI ACUM IN INCHEIERE SA VA INTR BINE IN CAP EU NU AM MAI AVUT CONTRCT CU VOI DIN NAINTE DE A MA MUTA LA DOLCE.DECI BANI NU VETI PRIMI DE LA MINE,OK?DE M-AR SCOATE BANII AFARA DIN CASA,OK...PAAA SI MULTE AMENZI IN CONTINUARE,,NARCIS,TG-JIU
 
noiembrie 02, 2010 | url
Votes: +0

dani said:

0
 furt pe fata
am avut un contract pt net semnat cu vechiul c-zone,mai exact in per aia plateam 45lei lunar avind si un nr de tel GRATUIT,serviciu pe care nu l-am vrut si nici nu l-am folosit vreodata,dar m-am pricopsit cu el pt ca oricum asa era oferta in momentul acela. totul a fost bn pina in mom in care am vrut sa reziliez contractul pt net ,pt ca mi s-a spus ca incepind cu 1 iulie 2010 trebuie sa platesc 5lei lunar -mentenanta-,taxa care pina la aceasta data o suporta firma,iar de la 1 iulie trebuie sa o plateasca utilizatorul!!!!!!am intrebat atunci cine e utilizatorul,pt ca eu nu ma consider deoarece nu am folosit acest serviciu si pe care nici nu l-am vrut?!--raspunsul sec d-rei de la informatii clienti a fost ca trebuie sa platesc pt ca toata lumea plateste nu numai eu aceasta taxa de mentenanta !!!!!
 
noiembrie 08, 2010
Votes: +0

andronescu niculae said:

0
 ...
Va rog foarte mult am cerut instalare internet in aleea Banu Udrea nr 10 Bl V102 si am fost sunat la tel de o persoana de la dumneavoastra si am explicat ca eu nu sant in momentul ala in Bucuresti si am cerut sa fie sunata alta persoana de contact al carui telefon il aveti in contract
Acest lucru nu s-a intamplat Repet persoana de contact si telefonul.
Persoana este Enoiu Sorana si tel este 0726876484 Va multumesc.
Va rog sunati la tel de mai sus si stabiliti o zi si o ora pentru instalare.
Daca colaborarea noastra incepe in acest fel defectuos ,ma faceti sa regret ca am ales RDS .
Inca o data va multumesc
 
noiembrie 12, 2010
Votes: +0

hristache florica said:

0
 reclamatie
revin la cererea de verificare a facturii 36841540 incasat gresit luna precedenta relamat la rel cu clienti constanta incorect83,05 corect 44'00
 
noiembrie 17, 2010
Votes: +0

GROBNIC PETRICA said:

0
 reclamatie pentru nerespectarea contractului
Ma numesc GROBNIC PETRICA , cu domiciliul in Galati, str. Brailei nr. 250bis, bloc G2, ap. 12, abonat al firmei RCS RDS cu contract nr. 7369 - 025266 din data de 22.02.2008 si vrea sa va aduc la cunostinta urmatoarea problema cu care ma confrunt la ora actuala :
In primavara acestui an in luna aprilie, m-am deplasatla sediul firmei din Micro 20 spre a aduce la cunostinta ca pe toata perioada MAI _ OCTOMBRIE 2010, voi fi plecata din localitate definitiv si nu voi mai beneficia de serviciile de cablu oferite conform abnametului.Am cerut parerea pentru a face asa cum este mai bine .Mi s-a specificat ca , debransarea si bransarea sunt ineficiente intrucat ma costa mai mult decat plata abonamentului lunar in aceasta perioada(nu au vrut sa-mi spuna cat ma costa debransarea si bransarea chiar daca am intrebat).Astfel am cazut de acord sa achit integral in avans contravaloarea abonamentului(de care nu am beneficiat) pe intraga perioada pana la sfarsitul anului adica MAI- DECEMBRIE 2010.
Cand m-am intors in localitate in luna Octombrie am constatat ca am de achitat o diferenta de factura de 25 lei reprezentand mentenata pentru telefonie , de care nu am beneficiat intrucat mi s-a luat tonul la cele doua telefoane(fix si mobil)si pe care consider ca nu este corect sa o platesc deoarece nu m-am folosit de aceste telefoane care nu aveau ton.
Intrucat nu am mai avut ton am incercat sa predau aceste telefoane inca din luna IUNIE, pentru a nu mai achita aceasta suma nejustificata deoarece eu am platit in avans pe tot anul tot ca sa evit eventualele modificari de pret a abonamentului.Cand am incercat sa predau telefoanele, mi s-a respins cererea si atunci in IUNIE si acum fiind conditionata sa inchei un nou contract cu aceasta firma pentru 2 ani de zile chiar daca eu nu sunt de acord.
Vazand ca sunt refuzata de operatorul de la oficiul din MICRO 20, am mers la reprezentanta din Galati unde am discutat cu d-na secretara, i-am prezentat adeverinta de la asociatie prin care se adevereste ca nu am fost in localitate, mi s-a spus ca pot sa predau telefoanele dar cu conditia obligatorie sa inchei un nou contract doar pe un an si sase luni, in caz contrar voi fi debransata de la cablu chiar daca am achitat in avans si luna Decembrie 2010.
mentionez ca sunt un bun platnic al abonamentului, mai am un abonament la DIGI conform contract 9000010057/04.05.2005, pe care il achit la fel pe toata perioada anului fara a crea probleme de vreun fel.
Fata de cele prezentate, va rog sa-mi raspundeti la aceasta solicitare pentru a ma elucida privind modul de procedura legala in acest caz, intrucat ma consider o persoana corecta care nu a creat probleme in ceea ce priveste achitarea facturilor, dar as vrea sa platesc exact ceea ce consum nu ceea ce mi se impune fara o justificare .
Mentionez deasemenea ca sunt pensionara, si din pensia mea intratin doua persoane, dar totusi fac tot posibilul sa-mi achit datoriile.
Astept raspuns de la d-voastra pe adresa mai sus mentionata sau pe adresa de email(nu beneficiez de internet)pentru ca vreau sa stiu cum procedez in final in cazul in care pot sa predau aceste telefoane fara sa achit contravaloarea serviciilor de care nu am beneficiat.
Va multumesc pentru intelegere si astept raspuns.
 
noiembrie 18, 2010
Votes: +0

Golita Iulian Florin said:

0
 Astept instalarea serviciilor contractate
Buna ziua ! As dori sa aflu cand pot beneficia de instalarea serviciilor contractate in data de 21.10.2010, tinand cont de faptul ca de mai bine de o saptamana sun la numarul aferent municipiului Braila si de fiecare data mi se spune sa am rabdare si ca sunt deja pus pe o asa-zisa lista de urgente. Sincer nu inteleg ce fel de urgente sunt acestea, daca in ultimele 10 zile nu m-a sunat nimeni sa imi zica unde se situeaza cererea mea. Toate explicatiile pe care le-am primit sunt evazive si fara nici-un detaliu concret. Sper sa primesc pe aceasta cale macar un raspuns mai explicit. Va multumesc !
 
noiembrie 18, 2010
Votes: +0

MINDRILA GHEORGHE said:

0
 nu stim de ce nu ne vede televizoarele suntem mai multi vecini vede cu purici toate programele
nu stim de ce nu ne vede televizoarele suntem mai multi vecini vede cu purici toate programele
 
noiembrie 19, 2010
Votes: +0

Zugravu Mircea said:

0
 Aderarare la acuzatii
O firma,probabil a vreunui securist-unealta de tortura,de cea mau proasta factura.Niste incompetenti si nesimtiti.Nu le pasaa decat de incasari.Ar terbui ca Oficiul de Protectie al Consumatorilor sa ia atitudine impotriva acestor banditi,iar noi,"beneficiarii serviciilor lor" sa-i dam in judecata,coalizati intr-o organizatie, sa mergem pana la desfiintarea acestei firme,dupa ce vor plati daune.
 
decembrie 04, 2010
Votes: +0

dragomirescu ciprian said:

0
 nu aveti nici-o grija
nu se rezolva nimic la mizeriile astea de la rcs rds si eu am probleme de 6 luni de cande sunt abonat la digi satelit si de atunci sunt plimbat de la telefon la caserii.. ar trebui sa facem un club al pagubitilor rcs rds
 
decembrie 09, 2010
Votes: +0

Inczefi Elod said:

0
 Nerespectare contract
Buna ziua,
In 5 noiembrie 2010 , am incheiat un contract de prestari servicii cu RDS RCS pentru furnizare de internet, telefonie fixa si tv cablu,contractul cu nr.7649105617, din Cluj-Napoca. Serviciile de internet si telefonie ne-au fost instalate ,iar la cel de televiziune s-a oferit doar cel analog, cu toate ca in contract s-a semnat pentru versiunea digital.
Cica abonatul primele trei luni beneficiaza de gratuitate , pentru serviciile din contract, problema este ca doar de o parte , ca domnii nu au de gand sa ne furnizeze acel decodor necesar pentru televiziunea digitala. De trei luni saptamanal trecem pe la casierie si de fiecare data raspunsul este : " acum nu avem, treceti pe luni , marti" sau "acum s-au terminat". Doamne fereste sa mentionez faptul ca de trei luni asteptam acest decodor, ca imediat si primesc raspunsul ironic al angajatului "Pai, de atunci am tot primit!' .Intrebarea mea este, cand au primit si ce trebuie sa fac sa intru si eu in posesia acestui obiect? Sa ma mut la casierie sau sa trec zilnic , poate sa semnez si condica?
Daca nu se pot onora contractele clientilor de ce se mai ofera? De ce nu suntem atentionati de lipsa de echipamente inainte de semnarea contractului, pentru a putea decide din start daca vrem sau nu sa ne mai compicam viata! Am fost clienti fideli, am achitat toate facturile la timp, dar din pacate tratamentul oferit dupa trecera la noul contract ne-a lasat un gust amar!
Domnilor de la RDS RCS , sper sa va mearga asa de bine afacerile, precum suntem tratati noi, clientii,(de pe urma carora existati!!!) de catre dumneavoasta!

Cu dezamagire
Inczefi Elod
 
ianuarie 29, 2011
Votes: +0

ANONIM111 said:

0
 CEL MAI SLAB NET DIN CATE AM VAZUT
RDS AU CEL MAI SLAB NET CARE L-AM AVUT PANA ACUM DOWNLOADEZ MAXIM CU 100KB/S SI MA PUNE SA PLATESC 50RON TOT TIMPUL SE INTRERUPE CAM DE VREO 3 ORI PE ZI SI NU MERITA SA-TI FACI ABONAMENT LA RDS MAI BINE LA CLICK NET SAU ORICE ALTCEVA.AM SUNAT LA RDS SI MI-AU ZIS K SE FAC REPARATII LA CABLU SI K IN 2 ZILE O SA FIE GATA SI O SA MEARGA MAI BINE.ACUM AU TRECUT 5 SAPTAMANI SI NETUL MERGE LA FEL.ABIA ASTEPT SA TREACA 1 AN K SA-MI SCHIMB NETU.
 
februarie 14, 2011
Votes: +0

mitica said:

0
 h
nu merge cablu de 5 ore CAMPULUI SECTOR 2
 
februarie 25, 2011 | url
Votes: +0

CHIRICHES ADRIAN said:

0
 ...
MA NUMESC CHIRICHES ADRIAN SANT DIN FETESITI IALOMITA BUNA ZIUA AM AVUT UN ABONAMENT TV SATELIT SI MI SA FURAT RISAIVARU CU TOT CU CARTELA AM FOST LA CONSTANTA LA SEDIU RDC-RDS SI AM PLATIT ABONAMENTU PE LUNA MARTIE SI CARTELA CU CHITANTA NR13145609 SERIA.C1101 AN PREALABIL POLITIA LA PRINS PE FAPTAS SI MIA ANPOIAT APARATU CU TOT CU CARTELA CUM ASPUTEA SAMI RECUPEREZ BANI PE CARTELA SI DE UNDE? TELEFON CONTACT 0341886789,SAU0734960055
 
martie 03, 2011
Votes: +0

Mircea Maria said:

0
 Servicii RDS&RCS
Am incheiat contract pentru cablu tv,telefonie si internet pe data de 14.02 2011.M-au cablat pe data de 22.02.2011,dar semnalul la tv a fost foarte prost.Duppa cateva insistente telefonice a venit cineva care a rezolvat cablul tv ,sa zicem multumitor.Azi,05.04.2011 a venit cineva sa ne intrebe de serviciile RCS&RDS.Dupa plecarea individului semnalul tv a devenit groaznic.Daca suni la ei ,raspund niste individe care fac misto de tine.Mie de exemplu.mi-au spus ,dupa cateva sesizari ,ca nu am nici-o reclamatie.Telefon si internet nu am nici azi si cu toate ca au promis ca va veni cineva sa rezolve,nu a venit nimeni competent.Pana la urma am renuntat la ei pentru telefon si internet.De la RCS&RDS m-am ales cu gauri in pereti si tencuiala stricata.Nu-si prea merita banii,fata de serviciile oferite.
 
aprilie 05, 2011
Votes: +0

bobu adrian said:

0
 reclamatie
Locuiesc in sect.4 str. voila, nr.5 bl.32sc.a et.3 ap12. Doresc sa stiu de ce sa scos GSPTV din grila mea de programe, pe care am avuto . Va multumesc
 
iunie 15, 2011
Votes: +0

li said:

0
 ...
desi am facut o crere de mutare a abonamentului la noul domiciliudin martie 2011 inca nu mi s-a rezolvar situatia nici azi 25.06.2011. lipsa de seriozitate a cestei firme e f.mare
 
iunie 25, 2011
Votes: +1

Hofman Patricia Ingrid said:

0
 ...........
Buna ziua! Sunt din Constanta si as vrea sa stiu: De ce nu trimiteti aparate telefonice fixe noi RDS si ni se da telefoane fixe folosite cu anii. Eu am schimbat trei telefoane fixe intr-o saptamana, pentru ca imi dadeau mereu un aparate telefonice dintr-un teanc de aparate puse unele peste altele dintr-un birou. Si cel de-al patrulea aparat telefonic, cand am ajuns acasa deja se intrerupea, sper sa fie de data asta de la firul meu si nu de la aparatul telefonic din nou, caci m-am saturat sa fac drumuri pana la sediul RDS Constanta si cei de la birou sa-mi vorbeasca si pe un ton ridicat! Rugamintea mea este sa trimiteti aparate telefonice noi la Constanta, nu sa ni se dea aparate second-hand, caci asa arata si asa functioneaza mai ales, sa dea asa ceva la cei care sunt abonati la dumneavoastra de ani de zile!
 
septembrie 05, 2011 | url
Votes: +1

EVA KENT said:

0
 ...
WWW.ESCORTE69.NET
 
septembrie 13, 2011
Votes: +0

barbu.rodica said:

0
 ...
Am un abunament la cablu si internet,nu vad foarte multe nposturi,iar netul merge foarte prost ,acum ati scos si antena 2.Icercati sa remediati ceva pina nu apelam la alta firmza de cablu si internet.
 
decembrie 19, 2011
Votes: -1

.......... said:

0
 niste nesimtiti !
..am plecat de la dolce dupa ani de zile la astia,dupa 3 luni de contract au suspendat tot ce era mai important pachetul max plus alte programe pe care le-am vrut,cu plata bineinteles,cablul nu functioneaza continu ca si in sera asta cand nu am tv deloc! ieri romtelecomul cu netul nu a functionat 48 ore,lumina cade in sect 6 frecvent,,,zici ca m-am intors in timp prin anii 80 !! sunteti de rahat,dar banii stiti s-ai luati! sarbatori fericite !!
 
decembrie 28, 2011
Votes: +0

rusen vasile said:

0
 ...
as dori s-mi trimiteti detailat facturile pe lunile noiembrie decembrie 2011 deoarece in decembrie am platit 30 lei in ianoarie 2012 in 07 am platit 60 lei si acum a venit factura de 45 lei de unde atiti bani // daca eu am un abonament de 15 lei digi si15 lei stic astept raspuns pe adresa de m-eil
 
ianuarie 11, 2012
Votes: +0

teglasvasile said:

0
 ...
daca nu dati viteza din contract sa stiti ca ma retrag de la dv
 
ianuarie 23, 2012
Votes: +0

Write comment
smaller | bigger

busy
RSS Feeds

Categorii reclamatii

Login






Forgot login?
No account yet? Register

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Rezultate

Membri online

Avem 125 vizitatori online

Statistici reclamatii

  • 3554 reclamatii
  • Astazi: 1
  • Saptamana in curs: 10
  • Luna in curs: 269