ReclamatieOnline.ro

S.C. RCS & RDS S.A.

Titlul reclamatiei:

RCS & RDS - Furt prin "Mentenanta, servicii acesorii si asociate"

Numarul reclamatiei:

#0001281

Data incidentului:

2010-05-19

Autorul reclamatiei:

diverse200901

Produs/Serviciu reclamat:

Plata serviciu nesolicitat (cerut)

Datele firmei reclamate

Adresa:

Str. Doctor Staicovici, , Nr 75, Forum 2000 Building, Faza I, Etaj 2, Bucuresti, 5, 7000

Persoana reclamata:

S.C. RCS & RDS S.A. - Claudiu Cristian

Email:

diverse200901@yahoo.com

Website:

Continutul reclamatiei:

V-as ruga sa alocati un numar de inregistrare reclamatie online pentru reclamatia/situatia de mai jos: in data de 19.05.2010, Seria F1001, Nr. 22123697 apare suma de 4,2 RON reprezentand "Mentenanta, servicii acesorii si asociate Iun.2010" - foaia nr. 2 din copia atasata in acest e-mail, suma cu care nu sunt de acord sa o platesc datorita faptului ca eu nu am cerut niciun serviciu suplimentar (si oricum denumirea gasita de dansii ii poate "acoperi" de foarte multe servicii care de fapt nu le presteaza). Serviciul Mentenanta, servicii acesorii si asociate Iun.2010 apartine societatii/companiei RCS & RDS S.A., eu nu am cerut asa ceva.

Nici macar nu au binevoit sa sune pentru a ma instiinta si a ma intreba daca sunt sau nu sunt de acord cu plata unui serviciu pe care nu l-au prestat - "Mentenanta, servicii acesorii si asociate Iun.2010" = o noua gaselnita de furt cu acte !

Nu este prima data cand am probleme cu societatea RCS & RDS S.A, s-au invatat ca de fiecare data sa apelez la serviciile dvs. si nu mi se pare deloc normal.

Sper sa intelegeti situatia si sa luati masurile care se impun.

Va rog, in limita timpului dvs. disponibil, sa-mi spuneti care este numarul de inregistrare al prezentei reclamatii.

Am telefonat la serviciul de Relatii cu clientii la nr. 0314004401 azi 08.06.2010, ora 12:25 si angajatul (operatorul) Claudiu Cristea nu a vrut sa-mi dea numar de inregistrare la reclamatie.

Va multumesc anticipat pentru amabilitatea dvs..

In cazul in care nu m-am adresat corect catre dvs. va rog sa redirectionati dvs. aceasta reclamatie/sesizare persoanelor abilitate in rezolvarea situatiei mai sus descrise.

Cu deosebit respect,

Data adaugarii: 2010-06-08 17:06:41 | Vizualizari: 659 | Solutionare reclamatie

Categoria: Servicii telefonie mobila | Servicii telefonie fixa

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (1) add comment

Subscribe to this comment's feed

Tintosan Doina Elena said:

Reclamatie
Am primit pe tel mobil RCS&RDS un mesaj prin care eram anuntata de faptul ca mi s-a introdus unm serviciu de mentenanta de 5 lei/luna din luna iunie.
Vreau sa va spun ca nu am solicitat acest serviciu, in contract nu este trecut si consider ca este un abuz - evident unilateral realizat de RCS&RDS.
Doresc sistarea acestui serviciu . Iar pe viitor orice schibarea a contractului sa fie negociat.Orice servicii oferite sa fie intai prezentate iar daca se adauga acte aditionale la contract cu semnatura ambilor parteneri , atunci sa fie livrate serviciile.
Doresc sa primesc un numar de inregistrare a prezentei reclamatii. Se pare ca nu faceti acest lucru..., din cele vazute pe site,...atunci de ce mai oferiti aceasta posibilitate.Sper sa intelegeti situatia si sa luati masurile care se impun.

Va rog, in limita timpului dvs. disponibil, sa-mi spuneti care este numarul de inregistrare al prezentei reclamatii.

Va multumesc anticipat pentru amabilitatea dvs..

In cazul in care nu m-am adresat corect catre dvs. va rog sa redirectionati dvs. aceasta reclamatie/sesizare persoanelor abilitate in rezolvarea situatiei mai sus descrise.
Cu consideratie - deocamdata
Tintosan

octombrie 25, 2010 | url
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

S.C. RCS & RDS S.A.

Tintosan Doina Elena said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii