ReclamatieOnline.ro

KAUFLAND

Titlul reclamatiei:

Promotie la raft, marcare diferita la casa

Numarul reclamatiei:

#000573

Data incidentului:

2009-12-27

Autorul reclamatiei:

benel

Produs/Serviciu reclamat:

Promotie fictiva

Datele firmei reclamate

Adresa:

Nicu Enea nr.1, Bacau, BACAU,

Persoana reclamata:

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Pe raft este prezentat un produs la promotie 3+1.
La casa de marcat au fost marcate 4 articole.
Dupa sesizarea aspectului mi-a fost returnata contravaloarea unui articol.
Grav mi se pare faptul ca magazinul nu are condica de reclamatii sau mi s-a refuzat punerea la dispozitie. Deasemenea magazinul nu afiseaza nr de telefon pentru O.P.C.
Am transmis telefonic aspectele mentionate la momentul desfasurarii catre OJPC Bacau, sesizarea cu cu nr. 1171/27.12.2009.

BF. 145 DATA:27/12/2009 ORA:14:09:10 BC0479100763

Reclamatia a fost solutionata:
Adresa de raspuns primita din partea Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor mentioneaza:
- Aspectele constatate s-au consemnat in procesul-verbal de constatare a contraventiei nr.1/211 (sera xxx nr. 0282177 ) prin care s-au aplicat masuri legale conform prevederilor OG nr.2/2002, republicata, privind regimul juridic al contraventiilor, cu modificarile si completarile ulterioare, art.5, alineatul(2), litera "a".
- Sesizarea s-a dovedit a fi intemeiata..