ReclamatieOnline.ro

EUROPA TRAVEL

Titlul reclamatiei:

OMISIUNE DELIBERATA A PACHETULUI OPTIONAL GRATUIT IN GRECIA

Numarul reclamatiei:

#0001448

Data incidentului:

2010-06-30

Autorul reclamatiei:

dan diaconescu

Produs/Serviciu reclamat:

PACHET TURISTIC OPTIONAL

Datele firmei reclamate

Adresa:

Mihai Bravu nr 62 A, Bucuresti, ,

Persoana reclamata:

GEORGETA ANDRIES

Email:

office@europatravel

Website:

Continutul reclamatiei:

la data de 18 06 2010 am achizitionat de la compania Europa Travel un pachet turistic seria ET 105312, NR REZERVARII 5317 in insulelele ROdhos cu avionul,nefiind anuntat ca la semnarea contractului pot opta pentru un pachet turistic gratis cu autocarul, prezentan du ma anterior la sediu firmei nu au vrut s a mi ofere pachetul turistic cu autocarul mai jos mailul trimis de firma
Ca urmare a solicitarii facute ieri de catre dumneavoastra, am discutat situatia dumneavoastra cu domnul director. Din pacate, nu va putem confirma sejurul gratuit cu autocarul, intrucat era necesar ca acesta sa fie rezervat si contractat in momentul in care dumneavoastra l-ati achizitionat si pe cel cu avionul. Desi colega mea nu v-a informat in mod direct asupra ofertei, aceasta era postata pe site.

Pentru mai multe detalii, va stm la dispozitie, atat telefonic, cat si prin intermediul postei electronice.

Regretam situatia creata si ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente provocate de lipsa unei informari corespunzatoare!

Cu stima,

Anamaria RAVAR
Agent Turism
tel. 021.311.55.20; 031.402.55.86/87
fax 031.402.55.88
ana@europatravel.ro
www.europatravel.ro

Data adaugarii: 2010-07-12 13:51:49 | Vizualizari: 94 | Solutionare reclamatie

Categoria: Agentii de turism

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (1) add comment

Subscribe to this comment's feed

dianalex said:

	Teapa Europa Travel si eu am patit-o cu europa travel. mi-e mi-au luat banii pentru niste camere care nu le aveau in hotel. Nu va recomand europa travel. O agentie plina de mincinosi
	report abuse vote down vote up

mai 06, 2011
Votes: +1

Write comment

Cauta o reclamatie...

EUROPA TRAVEL

dianalex said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii