Miercuri, Februarie 08, 2012
RSS | Twitter | RSS prin mail

Cauta o reclamatie...

ReclamatieOnline.ro

ORANGE ROMANIA
0

   
Titlul reclamatiei: O ALTA METODA DE FURT MARCA ORANGE
Numarul reclamatiei: #000121
Data incidentului: 2009-04-01
Autorul reclamatiei: caprifoi
Produs/Serviciu reclamat: NE-INSTIINTARE CLIENT CU PRIVIRE LA OPTIUNI CU PLATA IN ROAMING (abonament Blackberry)
   
Datele firmei reclamate  
Adresa: , , ,
Persoana reclamata:
Email:
Website:
   
   
Continutul reclamatiei:
Revin cu povestea despre abonamentul Blackberry pe care il foloseste sotul meu.
Acest abonament a fost incheiat, pe firma, in urma cu aproximativ 1 an.
Abonamentul presupune primirea email-urilor pe telefonul mobil. La incheierea abonamentului, ni s-a comunicat de catre reprezentantul Orange ca, in roaming, vom plati traficul, IN FUNCTIE DE NUMARUL DE MESAJE PRIMITE/ TRIMISE.
Realitatea: constatata dupa mai multe luni, citind intimplator factura: IN ROAMING, PENTRU A PUTEA FACE PUSH-EMAIL, TELEFONUL SE CONECTEAZA SINGUR LA INTERNET, DIN 15 IN 15 MINUTE.
Fiecare conectare costa abonatul aprox. 0,10 eur (fara tva). Rezulta aprox. 10 euro pe zi de roaming, chiar fara sa primesti sau sa trimiti vreun mesaj.
CEEA CE AM REPROSAT ORANGE este ca nu am fost anuntati si pusi in garda cu privire la acest sistem.
RASPUNS SCRIS primit (citez din memorie): Va asiguram ca reprezentantii Orange Romania sunt foarte bine antrenati sa raspunda TUTUROR SESIZARILOR SI INTREBARILOR DVS.
Pe scurt, adica este vina mea ca nu sint un minitehnicus sa stiu cum functioneaza sistemul lor de push-email si cum factureaza ei in roaming.

A urmat o noua sesizare a mea, in care ii amenintam ca nu voi plati factura si le spuneam ca nu e obligatia mea sa fiu minitehnicus, ci a reprezentantilor sa ma anunte cu privire la toate costurile ascunse.

RASPUNS OFICIAL: In mare acelasi raspuns ca si prima data, Orange este curat ca lacrima si noi clientii sintem nebuni. NUMAI CA, in aceeasi zi (ziua cind trebuia sa se suspende telefonul) - SUPRIZA: MARETUL ORANGE IMI OFERA CU MARINIMIA LUI NEPRETUITA, o "ajustare de factura din luna ianuarie 2009" in valoare de 92 lei.

Paguba suferita si pe care o reclamasem era de vreo 4 ori mai mare, si nu se referea absolut deloc la luna ianuarie 2009, ci la lunile urmatoare.

Totusi, profund patrunsa de generozitatea Orange, am platit factura si am pastrat bunele relatii cu acest gigant.

Epilog: dupa ce am constatat ce pocinoguri face Blackberry in roaming, am DEZACTIVAT OPTIUNEA de a se conecta la internet in roaming. Cei de la Orange mi-au spus ca ei nu pot face nimic, ca aceasta setare se regleaza NUMAI DIN TELEFON.

Ei bine, am facut aceasta setare - adica sa nu se conecteze in roaming si - SURPRIZA!!!! La prima plecare a sotului meu peste hotare, email-ul pe BLACKBERRY FUNCTIONEAZA BRICI!!!!
Si, ca sa nu mai zicem ca Orange nu ne-a anuntat, primim un sms de la ORange, in care sint indicate tarifele pe zi, pentru folosirea email-ului in roaming.
NICI VORBA DE OPTIUNEA DE A DEZACTIVA ACEST SERVICIU!!!!
   
Data adaugarii: 2009-07-01 14:43:13 |  Vizualizari: 1811 |  Solutionare reclamatie Solutionare reclamatie
Categoria: Servicii telefonie mobila
 
Comments (32)add comment
feedSubscribe to this comment's feed

Krocse Zoltan said:

0
 reclamatie ORANGE
Sunt client Orange de peste 10 ani, deci un client fidel, care nu a adus nici un prejudiciu firmei si care pe parcursul acestor ani nu a fost contactat de nici un reprezentant al firmei pentru a i se oferi acele facilitati de care ar fi putut beneficia in calitate de client fidel,prin urmare firma Orange nu mi-a facut nici un favor in acest timp, in schimb am "beneficiat" de contraservicii confruntandu-ma pentru a doua oara cu o problema legata de operativitatea serviciilor oferite de ei, pentru care noi consumatorii platim cu mult sarg si pentru care ei iau salarii confortabile. Nu mai revin asupra primei probleme, pe care dupa multe sesizari si mult timp petrecut la telefon (ascultand melodii) cu greu am rezolvat-o si am si fost despagubit baneste;actualmente am 4 abonamente din care pentru 2 in februarie 2009 am prelungit perioada contractuala cu 2 ani, activand pe langa abonamentul de 3 euro optiunea de 5 euro si am mai achizitionat 2 telefoane la oferta+punctele thank you, prin urmare stiind ca timp de doi ani nu voi putea solicita o modificare a abonamentului in avantajul meu( existand oferte la preturi mult mai avantajoase) nu mi-a trecut prin cap sa revad contractul care prevedea ca optiunea este valabila 12 luni si nu 24 dar nici nu se stipuleaza ca optiunea va expira in acel moment, considerand ca aceasta ramane valabila pana la solicitarea unei modificari din partea clientului, asa cum s-a intamplat pana acum,tipul de optiuni sau abonament fiind modificate la cererea abonatului. Acum, mai precis in februarie 2010, din prea mult zel, Orange anuleaza/suspenda optiunea de 5 euro cu beneficiile aferente, fara sa fiu anuntata, nici telefonic, nici prin sms, daca sunt de acord sa renunt la aceasta optiune si sa raman "beneficiarul" unui abonament de 3 euro cu 25 minunte Orange optinute cu greu dupa mai mult de 10 ani de abonati fideli ai firmei Orange si cu un cost suplimentar acumulat din neatentia de a nu fi studiat contractul pe care l-am semnat spre siguranta firmei si nu a mea personala. Consider ca era de datoria angajatilor firmei sa fiu anuntata in prealabil de suspendarea optiunii pentru a putea sa contractez o noau optiune. Prejudiciul care mi s-a adus este costul suplimentar acumulat in aceasta perioada si care va aduce bineinteles avantaje financiare firmei.
STANCENI, JUD. MURES, 05.03.2010
 
martie 05, 2010
Votes: -1

puiu said:

0
 hoti de hoti
eu m-am convins pe deplin de jaful din reteaua orange si sincer sunt scarbit , nu pot renunta momentan la numarul lor deoarece foarta multa lume stie numarul meu . am sa recurg la o varianta de telefon dual sim si voi incarca numarul de orange numai la limita a 24 de ore pana la expirarea ibila cartelei cu un minim de valoare posibila pina voi ajunge la concluzia ca cei ce ma cunosc vor folosi celalat numar. daca toti vor proceda ca mine sau macar jumatate din cei care se trezesc , in scurt timp orange romania va lua calea romtelecom care si-a batut joc de clientii ei atunci cand i-i avea de partea sa. sa dea dumnezeu sa se trezeasca mai multi si mai multi . daca aveti voi o solutie mai buna scrie-ti
 
martie 09, 2010
Votes: +0

HOZA ANA said:

0
 FURT SI IGNORARE DIN PARTEA MAREI FIRME ORANGE
BUNA SEARA!
AM O CARTELA ORANGE PREPRAY,CU OTIUNE DE 1500 DE MINUTE,AM REANCARCAT- O DAR MARE MI A FOST MIRAREA SI SURPRIZA CAND IN DATA DE 14.03.2010,M I S A BLOCAT OPTIUNEA.
AM FACUT IN FIECARE ZI RECLAMATII DE PE TELEFONUL FIX,DECI PE BANII MEI PT K LA ORANGE NU PUTEAM SUNA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
IN FIECARE ZI ACELASI RASPUNS DEFECTIUNE TEHNICA ,DECI NE DOARE IN COT DE VOI CLIENTII.....
IAR DACA AM ZIS K O SA FAC PLANGERE LA OPC UN OPERATOR S A OFUSCAT TOT EL SI MI A ZIS CA IMI DA EL NUMARUL!!!!!!!!!!!!!!!
DECI NESIMTIRE PE FATA!!!!!!!!
IN CONSECINTA NU VA MAI ABONATI LA ACEASTA MARE FIRMA DE TEPE!!!!!!!!!!!
 
martie 18, 2010
Votes: +0

HOZA ANA said:

0
 TEPE DATE DE ORANGE
SFATUL LUI STAN PATITUL :
ABONATI VA LA ALTA RETEA PT CA SUNT SERIOSIN NU CA ACEASTA FIRMA DE HOTI,TEPARI SI NESERIOSI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!
RUSINE CA NE MANCATI BANII SI NU STITI CUM SA VA REZOLVATI PROBLEMELE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
SA VENIM NOI UTILIZATORII SA VA DAM O MANA DE AJUTOR!!!!!!!?????????????
 
martie 18, 2010
Votes: +0

BECIU Nelu said:

0
 RECLAMATIE
Intrucat in data de 31.03.2010 in intervalul orar 20,45 -20,47 in conditiile in care nu a fost folosit telefonul mobil pt a trimite SMS si nici macar a apela un alt nr de telefon sunt in situatia in care persoane din lista mea au primit SMS "In Postul Mare........" destul de lung acest SMS . M-am sesizat in momentul in care am fost apelat de unul dintre ei intrebandu-ma ce reprezinta acest SMS?
La ora 21,35 am apelat serviciul clienti s-a verificat nr. apoi mi s-a spus ca nu este nici o problema , asa vi se pare? Atunci cine si cum se poate trimite SMS de pe un nr. in conditiile in care posesorul nu a facut acest lucru?
Rog efectuarea verificarilor ce se impun precum si situatia contului in ce priveste taxarea acestor SMS .Astept raspuns.
 
aprilie 01, 2010 | url
Votes: +1

pascariuviorel said:

0
 orange =va multumim ca ne-ati furat
am activat reteaua internet orange si mi-a venit factura 366.77 lei fara sa folosesc internetul mai mult de 2 ore in luna iulie si fara a folosi programe prin care se solicita parola si cont . Cine sunt hotii domnilor de la orange ?? pentru cei interesatira este jad020444136
 
august 04, 2010
Votes: +0

amarandei daniela said:

0
 buna
buna, nu pot sa cred k sa ajuns atat de departe cu servicile de proasta calitate a departamentului Orange. am reincarcat cartela cu 5 euro si acum trebuie sa astept nustiu cat pana imi primesc creditul. deja sunt pe a 3 zi in care astept si tot astept. am sunat la 444 si mi sa zis k se va rezolva problema intr-o zi 2 sau o luna.
cak imi reincarc cartela iar a zis k am sa intampin aceeasi problema k nu o sa mearga. Concluzia e k trebuie sa astept pana vor ei k sa pot sa imi pot activa o oferta si sa pot folosi cartela.
Va multumesc Orange pt servicile oferite.
 
august 27, 2010 | url
Votes: +0

Kontratovici Dorel said:

0
 Frauda si tupeu
Pe data de 16.09.2010 am predat la magaziunul Orange din incinta hipermarketului Auchan terlefonul meu marca LG KU 990i care se afla in perioada de garantie si care s-a defectat, mai precis i-au aparut niste dugi verticale colorate pe ecran precum si un fel de panza de paianjen. Lucratorul care a primit aparatul a dat pe loc verdictul : EU nu ma pricep, dar cred ca l-ati lovit si asa o sa va spuna si cei de la service. Deci apriori verdictul era dat, eu sunt de vina, desi a spus,,EU nu ma pricep". Lasand la o parte faptul ca am rugat sa-mi copieze agenda in noul tel pe care l-am solicitat la schimb ( deorece nu eram familiarizat cu modelul) si dansul a spus ca ma costa 5 euro deoarece nu e de datoria lui, toata atitudinea domnului Diaconu Ducica Bogdan a fost una de dispret total la adresa mea , afisand o superioritate si suficienta in toata discutia punadu-ma intr-o situatie jenanta fata de ceilalti clienti in sensul ca nu ma pricep la nimic.
Pe data de 20.10.2010 am primit un tel de la serviciul garantii de la Orange in care mi s-a confirmat verdictul dat de lucrator, in sensul ca eu sunt de vina pt ca am lovit telefonul. Am replicat ca nu exista nici o daovada in acest sens , tel aflandu-se intr-o stare impecabila si dandul nu-mi pote dovedi ca l-am lovit deoarece nu prezinta nici o zgrietura macar. Dansul a zis sa-i dovedesc ca nu l-am lovit desi normal era sa-mi dovedeasca el contrariul.
In cosecinta ma vad nevoit sa renunt la serviciile Oange si conform legii solicit ca incepand cu data de 06.10.2010 reziliera contractului, in caz contrar adreandu-ma OPC si tuturor forurlor competente. Tot o data voi initia si sustine o campanie in presa si pe internet pt a demasca prtacticile Orange Romania.
 
septembrie 20, 2010
Votes: +0

ana vieru said:

0
 bataie de joc si ignoranta totala, desi acest "gigant de rahat" este asa din banii fraierilor...ca mine...ca tine...
Acesta este mail-ul trimis de vreo 7 ori la Orange- mail la care nu am primit nici un raspuns inca....din data de 21 septembrie 2010....



"Date: Tuesday, September 21, 2010, 7:06 AM


Buna ziua,

Am rugamintea de a primi un raspuns oficial si logic, din partea Orange Romania,referitor la urmatoarea situatie:

In data de 10 sept 2010, am sunat la Serv. Clienti, in vederea obtinerii unei aminari de plata a
debitului existent la acea data, pina in 20 sept 2010.
Aceasta aminare am cerut-o special, stiind ca in aceasta perioada voi fi in Africa - Guineea Ecuatoriala, de unde posibilitatile informatice ( internet, mail, plati online) sunt aproape ca si inexistente. Deci am luat ca si masura de precautie, data de 20 stiind ca in 18 sept voi reveni in tara.
Mi s-a confirmat ca aceasta aminare de plata a fost inregistrata.

In data de 17.09.2010 mi s-a pus restrictie - suspendare ( cum doriti sa o numiti ) fara sa fiu anuntata in nici un mod. Va aduc la cunostiinta, ca acest fapt mi-a adus foarte mari prejudicii, iar pentru acest lucru voi face demersurile necesare, ca acele persoane sa raspunda fata de faptele lor.

In data de 20 sept 2010, am cerut prin mesaj - self care - detaliile sumei pe care o datorez.

Astazi, in 21.09.2010, la ora 11.36 am vorbit cu d-l Mircea Ichim - Relatii Clienti, care mi-a confirmat faptul ca: acea confirmare de aminare exista in sistem, faptul ca intr-adevar s-a pus restrictie in data de 17 sept 2010, faptul ca nu imi poate da numele persoanei care a pus restrictia, faptul ca nu vede in sistem nici un detaliu referitor la motivul punerii restrictiei, etc, etc
In final, acest domn, mi-a promis ca se va interesa de toate aceste aspecte, si in maxim o ora va reveni cu un telefon.

Acum, adica la ora 16.20, am revenit la Serv Rel Clienti, unde am cerut cu Mircea Ichim....dar...stupoare !?!, nu exista nici o persoana cu acest nume..(?!?)...( aici nu mai stiu ce sa cred ) asa ca am reluat "povestea" cu d-soara care a raspuns, explicindu-i din nou tot ce s-a intimplat. Am primit urmatoarele raspunsuri:

- la inceputul discutiei dinsa mi-a spus, ca nu exista in sistem nici o convorbire avuta astazi cu acel coleg; (inclin sa cred, ca Orange Romania - nu are angajati fantoma, nu ? )
- ca nu vede nici o aminare de plata ( desi pe parcursul discutiei a confirmat ca aminarea exista )....?!?....
- ca acea suspendare s-a aplicat, in urma "incercarii" unei colege de a ma contacta - telefonic ( si nu am raspuns, mai mult am respins apelurile) lucru neadevarat si ca in data de 14 sept mi s-au trimis pe ambele numere de telefon, mesaje prin care eram informata ca plata trebuie facuta in scadenta?!? Aici, vin cu o intrebare - atunci rostul notiunii de aminare, pentru ce mai exista ? Specific faptul ca in data de 14 sept 2010, pe aceste numere de telefon nu exista nici un mod de contact de la Orange,nici telefon si nici mesaj....

In final, doresc sa stiu: de ce mi s-a acceptat aminarea platii, ca apoi ( desi am explicat motivul pentru care cer aceasta aminare, mai mult - era vorba de supravietuire - acest serviciu oferit de dvs, avind in vedere regimul din aceasta tara );
-de ce mi s-a pus restrictie - suspendare, fara sa fiu instiintata, sau fara sa aiba confirmarea ca am fost instiintata ?
- in final, doresc un raspuns oficial, pentru a sti exact pozitia dvs in acest caz, doresc sa stiu de ce exista contradictie intre afirmatiile oferite de angajatii Orange si pina la urma adevarul.

Va informez in acelasi timp, ca nu voi ordona nici o plata din soldul existent, pina ce aceste aspecte nu vor fi clarificate, si pina cind persoanele responsabile de actele expuse mai sus, nu vor fi trase la raspundere.

Va multumesc "

Va rog sa trageti singuri concluziile....
a mai mare Orange Romania, si la mai multi prosti abonati de pe urma carora sa va puteti autointitula cu grandomanie "gigant"....


 
octombrie 13, 2010
Votes: +0

vscioby said:

0
 ...
Hoti la drumul mare!!!
Multe tepe si-au luat in anii anteriori cand faceau baietii contracte si dispareau, iata ca s-au inrait si chiar observam ce atitudine au in orange shops. De strigat la cer ca ei nu observa. Cred ca asta este aici ca in afara sunt atenti la orice detaliu

 
noiembrie 06, 2010
Votes: +1

CHINDRIS said:

0
 ...
nu siu ce sa mai zic dar este jaf la drumul mare
 
decembrie 14, 2010
Votes: +1

CHINDRIS said:

0
 ...
si eu mi-am facut fara sa vreau cost suplimentar la abonament trimitand raspunsuri la mesajele de la 123
 
decembrie 14, 2010
Votes: +0

CHINDRIS said:

0
 ...
oare noi consumatorii nu avem nici o protectie impotriva abuzurilor detinatorilor de aceste mijloace de comunicatie?////
 
decembrie 14, 2010
Votes: +1

jos orange! said:

0
 si pe mine ma furat orange 2 ani de zile la rand
despre abonamentul la internet este vorba. vreau sa spun ca nu este deloc asa cum spun ei. viteza la internet este de 10 ori mai mica orice ai face;) am facut tot ce a trebuit pana acm am si semnal full tot. pc bun. dat tot nu merge ca in contract. este de 10 ori mai mica viteza reala;) bafta! si nu mai apelati la serviciile ORANGE.
 
decembrie 29, 2010
Votes: +2

pasca liliana said:

0
 Orange sucks
Cum este posibil ca sa aveti niste servicii care sa nu functioneze cu orele? Servicii pe care noi toti- clientii le platim. Daca aveti servicii de reincarcare care nu functioneaza dupa un program anume, atunci de ce nu functioneaza?
 
ianuarie 02, 2011
Votes: +1

Enache Alwxandru said:

0
 Nu mai pot scapa de ORANGE
Am avut net de la Orange . Calitatea serviciului execrabila. A expirat contractul, am facut cerere ca nu mai vreau sa se prelungeasca , si SURPRIZA ! nu s a inkeiat . Am primit cotificare de plata , pe 3 luni . MOTIVUL : eu am facut cerere PENTRU A FI sunat pt confirmarea incheierii contractului , nu am facut cerere pt. incetarea colaborarii cu Orange. Motiv pt care , mi au spus ca au sunat , nu am raspuns la telefon si ei au prelungit contractul .
 
ianuarie 30, 2011
Votes: +2

Enache Alwxandru said:

0
 NU MAI POT SCAPA DE ORANGE
Am facut contract pentru internet mobil . cu o luna inaintea expirarii contractului, am facut cerere pentru inreruperea colaborarii cu Orange , odata cu expirarea contractului . cererea a fost inregistrata , dar am avut marea surpriza sa primesc in continuare facturi . Au motivat ca cererea a fost inregistrata dar s-a ANULAT deoarece nu am raspuns la telefon cand au sunat sa ma intrebe daca vreau sa inchid contractul.
de cand sunt obilgat sa confirm telefonic o cerere ? De ce am mai facut o daca nu se ia in considerare ???? Ce se poate face legal ? trebuie dati in judecata ?
 
ianuarie 31, 2011
Votes: +2

niki said:

0
 orange incotro ?
in calitate de client-inca- orange de mai bine de 7ani va pot spune ca pana slujesti cuminte corporatia e totul in regula, pana cand te loveste ca un tgv realitatea - nu e firma cat e gasca- nu e clientul cat e fraierul- oricum romanul e invatat sa rabde orice- deci sa rabdam- ca doar si minciuna e vorba
 
aprilie 12, 2011
Votes: +1

IASMINA said:

0
 Furt si nesimtire
IN DATA DE 28.04.2011 AM CUMPARAT UN TELEFON MARCA SAMSUNG GALAXY MINI PE CARE L-AM PUS IN FOLOSINTA IN DATA DE 29.04.2011.DUPA CATEVA ORE TELEFONUL A INCEPUT SA FACA DUNGI ALBE PE ECRAN.IN DATA DE 30.04.2011 L-AM PREDAT UNUI ORANGE SHOP DIN LOCALITATEA MEDIAS.
AZI AM PRIMIT UN APEL IN CARE MI SE SPUNEA CA ECRANUL TELEFONULUI ESTR SPART SI CA TREBUIE SA PLATESC REPARATIA,LUCRU PE CARE REFUZ SA IL FAC PENTRU CA TELEFONUL NU S-A STRICAT DIN VINA MEA.
MENTIONEZ CA AM PRIMIT TELEFONUL PRIN CURIER SI L-AM FOLOSIT 1 ZI.
ACUM VOR BANI,ALTI BANI SA REPARE UN TELEFON PRIMIT DE CLIENTUL LOR STRICAT
 
mai 04, 2011
Votes: +1

anap said:

0
 HOTIE SI JAF
Am un abonament pe care il platesc la zi si de vreo 2 luni tot UITA sa mi-l icarce...cand fac reclamatie mi-l incarca si la primul apel de 2 secunde in retea....i-mi ia tot creditul de 5 euro.....a-ti mai auzit de asa ceva ???
Nu am nici o zi intarziere in plata abonamentului !!!!
HOTII !!!!!
 
iunie 25, 2011
Votes: +1

qazai said:

0
 medic
Sunt scarbit de ORANGE. Am contractat servicii de internet si telefonie fixa in luna ianuarie .De atunci nu am beneficiat de nici un serviciu din cauza defectiuniilor.Cererea mea de reziliere a fost refuzata cu nesimtire de 2 ori.Reclamatiile mele au ramas fara raspuns.Am sunat de nenumerate ori la serviciu clienti, dar individul de fiecare data spune ca nu are putere de decizie,si ca m ar suna un alt dobitoc cu aceasta putere. Daca vreti sa actionam in instanta, sunt foarte interesat sa particip financiar in mod serios. Keep in touch !
 
iunie 30, 2011
Votes: +1

Simona M said:

0
 mi-e scarba de orange
am facut abonament de o jumatate de an la orange, pana atunci avand cartea si semnal bun. De o jumatate de an nu mai am semnal din cauza altor telefonii mobile care au pus antele vis-a-vis de locuinta si eu am ramas cu doua abonamente orange pe care nu le pot folosi. Am facut nenumarate reclamatii dar ii doare undeva, ma transfera de la un operator la altul, sunt prosti de bubuie. am sa incerc sa fac plagere si la OPC, vreau sa reziliez contractele fara a mai tine cont de clauzele contractuale, atata timp cat n-am semnal si ei nu fac nimic in sensul asta. Abia astept sa renunt la abonament, si va renunta automat si sotul. Si daca noi renuntam vor renunta si parintii nostri, si pritenii nostri si prietenii pritenilor si tot asa...va fi lantul mare , asta din cauza nepasarii lor. Din cauza asta cifra de afaceri le-a scazut considerabil anul asta si se pare ca s-au retras foarte multi utilizatori. Tineti-o tot asa ca o sa inchideti compania de telefonie..
 
august 25, 2011
Votes: +2

Tzepuit said:

0
 Orange-ul fura din nou !!
Am muscat-o din nou de la Orange !!!

Prima data, cand am muscat-o am crezut ca e o greseala, ca nu am inteles bine, un cu alta am zis ca se mai intampla si am trecut cumva peste, desi a trebuit sa platesc pe un an in plus circa 100E pentru servicii si minute pe care nu le-am folosit.

De data aceasta am patit-o la fel pe un alt nr de orange. M-a sunat reprezentantul de vanzari si mi-a insirat cate avantaje am daca trec pe Delfin 8 (abonament care stiam ce include) si mi-a zis ca daca accept acum imi mai dau 300 minute pe luna, si am zis "wau, tot in banii astia e ok". Si am acceptat . Proasta decizie !

M-am trezit cu un abonament pe 24 luni (cand eu vorbisem de 1 an) + o obtiune de internet de 3 Euro / luna (pe care nu a cum s-o folosesc pe telefonul meu). Tzeapa !

Am sunat la ei si le-am explicat ca nu am nevoie de internet, eu mi-au zis ca nu pot sa schimb nimic. Am facut plangere scrisa, la fel "nu se poate face nimic". I-am sunat din nou sa-mi inchida abonamentul ca nu mai vreau sa aud de ei... mi-au zis ca trb sa platesc pe 22 luni (cat a mai ramas) tot abonamentul in avans ca despagubire. Le-am explicat ca eu nu am beneficiat de nici un telefon, pentru ca nu mi s-a zis ca in termen de 45 zile pot sa ma duc la o reprezentanta sa-mi iau un telefon beneficiind de o reducere pentru cele 24 luni de abonament contractate.... si uite asa sunt pus in situatia in care trebuie sa inghit din nou serviciile Orange.

Abia astept sa scap de Orange si sa nu mai folosesc serviciile lor !

Pe de alta parte am abonamente vodafone de peste 10 ani si nu mi s-a intamplat asa ceva, sa fiu furat asa pe fata....

Concluzie: Va recomand sa NU ACCEPTATI o vanzare prin telefon de lanici un consultant de vanzari, cat de tentanta ar fii !!!
 
septembrie 01, 2011
Votes: +1

Petrescu Dragos said:

0
 ...
FUGITI DE ORANGE!
Inca odata inselat de Orange Romania. Abonat fidel fiind din 2001 dar ca multi romani care trec prin perioada de criza am prelungit cu un nou abonament delfin8 pt perioada de numai 6 luni. Ca si oferta mi s-au promis la momentul acceptului verbal:
convorbiri nelimitate cu 5 clienti Orange si cele 30 de minute de fidelizare SUNT REPORTABILE LUNAR.
Nicidecum nu au vrut sa recunoasca aceasta clauza spunandu-le ca le furnizez convorbirea de pe reportofon(Mentionez aici ca nu am mai putut comuta telefonul pe speaker datorita interventiei lor pe durata convorbirii, totusi am stiut sa pun microfonul unui reportofon extern la casca telefonului). Ei continua sa revina cu scuze, noua ne ramane deasemeni plata in continuare a serviciilor lor cu semnal prost, convorbiri intrerupte din cauza semnalului slab.Acum ei spun ca la prima sesizare ar fi trebuit sa cer rezilierea si din acest moment nu mai e posibil.
EROARE, clauzele contractuale se respecta pe toata durata contractual fiind posibil incetarea contractului din cauza nerespectarii acestora!
EU NU VOI MAI PRELUNGI CONTRACT DE ABONAMENT, VOI NU AVETI RABDARE CU EI.
SUNT OPTIUNI DE CARTELA CU 5EURO, DACA NU DATI-LE FLIT, MAI SUNT SI ALTI FURNIZORI. PE ASTIA PANA NU II ARDE LA CASTIG, NU SE INVATA MINTE !

RUSINE ORANGE INTERNATIONAL !
 
septembrie 21, 2011
Votes: +1

Mulberry Purses Outlet said:

0
 http://www.mulberryalexa.org.uk
Christmas is probably the most special day of the year for children. One thing that makes it special is the pop**ar tradition of Santa Claus. ,http://www.mulberryalexa.org.uk
 
octombrie 16, 2011 | url
Votes: +0

supra TK Society said:

0
 http://www.supra-f**twear.org.uk
Blossom, actually should nothing to do with the season. A lot of time in his life is confused, find a better reason to let himself not to want to some other people think unimportant matters.
We all like a clown, in our lifetime playing five balls, the five balls is work, health, family, friends, and spirit. Five balls with only one is rubber, fall can play up and that is work. The other four balls are use made of glass, the off, broken...,http://www.supra-f**twear.org.uk
 
octombrie 16, 2011 | url
Votes: +0

alexis zorba said:

0
 Din pacate nu cunosc cuvinte suficient de urate pentru a descrie orange romania
Am doua abonamente telefonice din anul 2003 la jegosii de la orange. Specific doar ca mi-am platit INTOTDEAUNA facturile cu mult inainte de scadenta, am fost stresat de mesajele lor idioate cu intra pe orange world, wap si ce dracu mai promoveaza ei fara nici o noima, am suportat telefoane de la taranci coclite care sa imi propun tot felul de abonamente si in fine am fost un client fidel. Observand ca pe unul din telefoane platesc prea mult, am sunat la 411 si am spus ca doresc un abonament delfin 5 de 5 euro si SURPRIZA. O nesimtita cu numele Ioana Branzan sau asa ceva, mi-a spus ca nu imi poate "oferi " acel abonament ci unul de 18 EURO. M-a refuzat timp de jumatate de ora cu nesimtire si tupeu stricandu-mi realmente ziua. In mod normal, sunt o fire toleranta si nici nu intru in contact cu astfel de rebuturi umane, dar totusi, stie cineva o cale ca astia sa plateasca ceva? Marele Orange frantuzesc nu difera cu nimic de tiganii care organizeaza alba neagra prin gara parisului sau pe malul Senei. Fac publicitate mincinoasa, conditioneaza, fura, insala, nu au onoare etc...
 
octombrie 26, 2011
Votes: +0

Discout Hermes Sale said:

0
 http://www.shophermesoutlet.com
I'm looking for a great quotes that i can use on my everyday task and duties. Lucky enough to drop by on your blog. Thanks.,http://www.shophermesoutlet.com
 
decembrie 12, 2011 | url
Votes: +0

Hermes Kellty Handbags Sale said:

0
 http://www.hermes-kelly-bags.com
I want all the stuff about Season 3 and I want no more loan comments! Now-se!,http://www.hermes-kelly-bags.com
 
decembrie 12, 2011 | url
Votes: +0

Cheap North Face said:

0
 http://www.north-face-outlets.co.uk
Good stuff as per usual, thanks. I do hope this kind of thing gets more exposure.,http://www.north-face-outlets.co.uk
 
decembrie 12, 2011 | url
Votes: +0

Birkin Bag Hermes said:

0
 http://www.birkinbaghermes.com
Pretty good post. I just stumbled upon your blog and wanted to say that I have really enjoyed reading your blog posts. ,http://www.birkinbaghermes.com
 
decembrie 12, 2011 | url
Votes: +0

flentea adriana said:

0
 ...
am un abonament de 200 minute orange si 30minute nationale.in ziua de 25 ianuarie2012 am avut un apel scurt.cind apelez cronosul ma trezesc cu un cost suplimentar de 3,62euro fara nici un minut orange si 0 minute nationale.mi-am contorizat toate apelurile prin serviciul contor apeluri iar din 200 minute orenge am vorbit 150minute iar nationale din 30 am vorbit 12.,fura-ti banii oamenilor.Rusine sa va fie.la expirarea contractului sint hotarita sa renunt la retea.
 
ianuarie 26, 2012
Votes: +0

Write comment
smaller | bigger

busy
RSS Feeds

Categorii reclamatii

Login






Forgot login?
No account yet? Register

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Rezultate

Membri online

Avem 227 vizitatori şi 1 membru online

Statistici reclamatii

  • 3553 reclamatii
  • Astazi: 9
  • Saptamana in curs: 9
  • Luna in curs: 268