ReclamatieOnline.ro

GDF SUEZ -

Titlul reclamatiei:

nu mi sa acordat ajutorul pentru incalzire integral

Numarul reclamatiei:

#000835

Data incidentului:

2010-02-19

Autorul reclamatiei:

ellymih

Produs/Serviciu reclamat:

Facturari

Datele firmei reclamate

Adresa:

b-dul Petrochimistilor nr 1, Pitesti, Arges,

Persoana reclamata:

D.Mariana (atata stiu)

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Nu mi sa acordat ajutorul de incalzire (integral) conform OUG 57/2006 pentru luna februarie pe motiv ca s-a stricat contorul in luna ianuarie. Daca acesta mai functiona 3 zile si intra in luna februarie se putea acorda tot ajutorul.Stricandu-se pe 29 ianuarie am pierdut o parte din subventie pe motiv ca pentru luna ianuarie am avut subventie.De regula perioada de facturare este de 3.01 -3.02 (de exemplu) Stricandu-se contorul la sfarsitul lunii ianuarie ,am primit ajutor doar pentru consumul pe 5 zile, restul pierzandu-se.Este vina mea ca s-a stricat, sau trebuia sa nu anunt defectiunea pana la 01 februarie ca sa intre si ajutorul?
Se poate ca angajatii dumneavoastra sa ne considere chiar asa de prosti? Sa ne priveasca de sus? Ca si cum dansii au intotdeauna dreptate, iar noi prostimea(asa cum ne considera) trebuie sa fim de acord cu ei.
Ce sa inteleg din explicatiile lor? Ca trebuie sa nu mai reclam defectiunile pana nu trece luna?