ReclamatieOnline.ro

RCS&RDS

Titlul reclamatiei:

nerestituirea banilor de peste 2 luni

Numarul reclamatiei:

#0001694

Data incidentului:

2010-06-07

Autorul reclamatiei:

iolarescu

Produs/Serviciu reclamat:

retinere de fonduri fara contract

Datele firmei reclamate

Adresa:

strada garii, iasi, iasi, 70000

Persoana reclamata:

personal contabilitate

Email:

Website:

http://www.rcsrds.ro

Continutul reclamatiei:

precizez ca familia mea Gheorghe si Ioanna Olarescu nu avem contract de servicii ca persoana fizica cu firma rcs-rds din Iasi;

in data de 07.06.2010 in momentul in care plateam factura la e-on moldova furnizare prin virament bancar de la banca Unicredit Tiriac Bank utilizand la plata on-line plati utilitati, din eroare a fost selectata firma rcs-rds in loc de e-on moldova furnizare, iar banii au fost virati catre rcs-rds. Cand am primit adresa de la e-on moldova furnizare ca nu s-a achitat factura de energie electrica, am verificat viramentul listandu-l pentru a le dovedi ca am efectuat plata moment in care am observat eroarea de plata; am contactat imediat(inceputul lunii iulie)firma rcs-rds la sediul de pe strada garii din Iasi unde am depus o cerere de restituire a sumei de 170.11ron, din pacate nu ne-au dat un nr. de inregistrare spunand ca nu au aceasta procedura;

doresc sa va sesizez faptul ca nici pana astazi 6 septembrie 2010 nu ne-au fost restituiti banii si daca puteti sa ne ajutati in demersul nostru de recuperare a sumei de 170.11 ron; din cate stiu aveau obligatia chiar si prin regulamentul bancar ca orice suma incasata si necuvenita sa fie returnata in maxim 48 ore;