ReclamatieOnline.ro

Enel Energie Muntenia S.A.

Titlul reclamatiei:

Nerespectarea datei de citire index contor curent electric

Numarul reclamatiei:

#0001482

Data incidentului:

2010-07-20

Autorul reclamatiei:

iulia-titina

Produs/Serviciu reclamat:

Curent electric/index/citire

Datele firmei reclamate

Adresa:

Petre Ispirescu, Bucuresti, s5,

Persoana reclamata:

Agent cititor/incasator

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Ma numesc Sandu Iulia-Titina,domiciliata in Bucuresti,sos,Alexandria nr.1 bl.3 sc.5 ap.171 sector 5,va aduc la cunostinta urmatoarele:
-in data de 21 iunie agentul incasator si cititor de teren de sex feminin ,nu-i cunosc numele;a venit pentru citirea de regularizare.
-pe factura mea perioada este intre 26-05 a lunii in curs;i-am permis accesul in casa sa vizualizeze contorul dar nu m-a ascultat si a notat si indexul la acea vreme,cu 5 zile mai devreme decat perioada aferenta.
-pe data de 26 iunie la ora 15,10 am dat indexul autocitit prin serviciul de "telecitire"asa cum fac de aproape 1 an.
Faptul ca sunt cetatean de buna credinta si am permis agentului de teren intrarea in casa nu este justificat prin initiativa acesteia de a-mi nota indexul la acea data.
Diferenta de 35 kwh pana la data de 26 iunie stiu ca imi va fi pusa pe perioada de 26iulie-05 august urmand sa platesc mai mult.
Solicit pe aceasta cale rezolvarea acestei situatii care nu mi se pare corecta;sau sa inteleg ca acestea sunt indicatiile conducerii acestei angajate?(asa afirma dumneaei).