ReclamatieOnline.ro

TELEMOBIL S.A

Titlul reclamatiei:

Zapp

Numarul reclamatiei:

#0001334

Data incidentului:

2010-06-13

Autorul reclamatiei:

Lorena

Produs/Serviciu reclamat:

Comunicatii/Telecomunicatii

Datele firmei reclamate

Adresa:

Spaliul Independentei nr.319 Cladirea Sema Park,Etajul 2, Bucuresti, SECTOR 6,

Persoana reclamata:

Compania Zapp

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

pe data de 30.12.2008,am incheiat un contact pe durata de 2 ani cu socitatea Telemobil S.A,cu sediul in Bucuresti,Splaiul Independentei nr.319,Cladirea Sema Park,etajul 2,pentru furnizarea serviciului de internet.In februarie 2010,modemul ZAPP Z040 s-a defectat si l-am dus celor de la Zapp fiind in garantie.L-am primit la fel,cu aceeasi problema,fiind nefunctionabil;pe motiv ca in service nu au disponibile piesele si sa ma adresez oricarei agentii Germanos (Zapp-ul este cumparat de Cosmote) pentru solutionarea problemei.Cei de la Germanos m-au amanat de pe o saptamana la alta pt ca nici ei nu dispuneu de aceste piese.Pe data de 12.04.2010 l-am dus la Germanos si de atunci astept sa imi fie inapoiat.In decursul lunilor februarie-iunie am sunat de nenumarate ori la cei de la Zapp,relatii clienti(0788111111),le-am zis ca nu nu ma pot folosi de acest serviciu,dar facturile continua sa apara.Va rog ,ajutati-ma!