ReclamatieOnline.ro

SC A&A INVENT SRL VASLUI

Titlul reclamatiei:

MOD DE LUCRU IN SERVICE ... VASLUI

Numarul reclamatiei:

#000958

Data incidentului:

2010-03-09

Autorul reclamatiei:

rafael_ionut

Produs/Serviciu reclamat:

REPARATII AUTO

Datele firmei reclamate

Adresa:

AGROINDUSTRIALA, NR 4, vaslui, VASLUI,

Persoana reclamata:

SC A&A INVENT SRL VASLUI

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Voi posta , sesizarea facuta societatii, la care evident ca nu am primit nici un raspuns :
,,CATRE A&A INVENT SRL VASLUI
SESIZARE
Buna ziua, ma numesc Luca Rafael , si vreau sa va aduc la cunostinta faptul ca sunt foarte nemultumit de serviciile Dv. In cursul saptamanii trecute am ... reparat, daca putem spune asa... masina marca Renault Master cu nr.de inmatriculare VS-04-CHL, tin sa va anunt ca masina are aceiasi problema, desi factura a fost destul de piperata, mentionez ca am fost anuntat de D.Mitrut ca problema a fost rezolvata . Afirm ca factura a fost piperata intrucat anul trecut ora de manopera a fost vreo 40 ron , iar acum am fost taxat cu 60 ron. Inteleg , sa zicem , majorarea pretului la ora de manopera , insa nu inteleg faptul ca nu aveti o norma de timp aferenta fiecarei operatiuni, deoarece am cerut informatii si mi sa comunicat de catre persona de la facturare ca nu aveti asa ceva, ci ca se taxeaza cat lucreaza mecanicul la masina deci in concluzie, daca am de schimbat o roata si mecanicul o schimba in zece ore ...... ce fac ? platesc 600 ron? Nu mai vorbesc de lipsa de profesionalism al ... celui care a lucrat la masina - cablul de frana a fost legat cu sarma ....... ce mai pot spune ... Acest lucru este un aspect , alt aspect este pretul pieselor montate , nu mi se pare normal ca in momentul ce-mi comunicati pretul unui produs , ex. cablul de frana .. aproximativ 80 ron, am constatat ca a-ti comandat unul de 150 ron , fara sa fiu instiintat . Este pacat ca imaginea unei societati este afectata de incompetenta personalului..... avand in vedere cele enumerate mai sus , consider ca am fost pacalit, si in consecinta in cursul acestei saptamani voi face o reclamatie la Ag.de protectie a consumatorului. Daca masina ar fi functionat , treceam cu vederea si inghiteam, si clar ca nu mai calcam pe acolo .... Si probabil daca as fi venit la sediu Dv. sa va spun nemultumirea, sunt ferm convins ca mecanii ar fi descoperit o nou piesa de inlocuit .....care ar fi fost cauza problemei .
Uitasem..... la ultima reparatie a masinii, anul trecut VW BORA, am schimbat sonda EGR, si am curatat carburatorul..... de atunci nu a mai pornit la prima cheie. Porneste la a doua- a treia cheie ......dar am trecut cu vederea.....

O zi buna.
,,

Nu am convingerea ca problema se va rezolva, insa pe aceasta cale vreau sa fac cunoscut subiectul, intrucat sunt ferm convins ca sunt mii de persoane in situatia mea. Concluzia finala... Cand duceti masina in service , cereti un document care sa specifice problema masinii, costul reparatiei si garantia data pentru reparatie.

Data adaugarii: 2010-03-16 09:04:11 | Vizualizari: 198 | Solutionare reclamatie

Categoria: Service-uri auto

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (1) add comment

Subscribe to this comment's feed

.. said:

...
aceasta e parerea dumneavoastra. eu unul mi-am reparat masina acolo de 2 ori si nu am avut nici un fel de probleme.
"Uitasem..... la ultima reparatie a masinii, anul trecut VW BORA, am schimbat sonda EGR, si am curatat carburatorul..... de atunci nu a mai pornit la prima cheie. Porneste la a doua- a treia cheie ......dar am trecut cu vederea....."
de ce ati trecut cu vederea? aici e greseala dumneavoastra ca v-ati dus si a doua oara fiind nemultumit prima data de serviciile prestate de acest service.

iar daca facturile vi se par piperate...duceti-va in alta parte unde e mai iefin si mai "bun"

inteleg ca sunt probleme cu unele service-uri din tara..si din oras...dar aceasta este parerea mea cu privire la serviciile prestate de dumnealor...

martie 18, 2010 | url
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

SC A&A INVENT SRL VASLUI

.. said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii