ReclamatieOnline.ro

UPC Ploiesti

Titlul reclamatiei:

Mai bine era la rromtelecom?

Numarul reclamatiei:

#0001641

Data incidentului:

2010-08-23

Autorul reclamatiei:

valentina57

Produs/Serviciu reclamat:

Telefonia UPC

Datele firmei reclamate

Adresa:

Romana, Ploiesti, Prahova,

Persoana reclamata:

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Sunt abonata la serviciile UPC avind si telefonie cu nr.0344146706. De joi 19.08.2010 nu am mai avut ton la telefon. Din cauza unor probleme de serviciu nu m-am putut duce la sediul UPC din Ploiesti ca sa reclam acest lucru(telefon nu aveam iar de pe mobil nu-mi permit din cauza duratei pina in momentul cind pot lua legatura cu un operator). Astazi 23.08 insa am ajuns acolo in jurul orei 15:40, am fost inregistrara cu reclamatie si mi s-a spus ca in 30-40 de minute voi fi sunata de un reprezentant UPC pe numarul de telefon mobil pe care l-am dat. Dar...este ora 21:15 si nimic, tot nu am ton la telefon si nu am fost sunata de nimeni. Din pacate am o foarte trista experienta cu UPC-ul cind dupa ce am schimbat numele in urma casatoriei nu am avut nici televiziune digitala, nici internet nici telefon vreme de 3 saptamini. NESERIOZITATE...... Oare acum se va intimpla la fel? In acest caz imi rezerv dreptul de a cere daune. Nu mai spun ca deseori, formind un numar de pe Romtelecom sa nu apara decit un "pac"si gata...nici o legatura efectuata. Ce pot face ca sa am serviciile pe care le platesc?