ReclamatieOnline.ro

Enel Bucuresti

Titlul reclamatiei:

Lipsa tensiune

Numarul reclamatiei:

#0001021

Data incidentului:

2010-03-30

Autorul reclamatiei:

Liv_Sto

Produs/Serviciu reclamat:

Enel

Datele firmei reclamate

Adresa:

Deleni, Bucuresti, sector 2, 023733

Persoana reclamata:

Serviciul Interventii Intreruperi

Email:

info.ro@enel.com

Website:

Continutul reclamatiei:

Aproape in fiecare luna pe Str. Deleni semnalam intreruperi ale alimentarii cu energie pentru consumul casnic. Ultima a fost ieri 30.03.2010, a durat de la ora 15 pana la ora 19.45. Defectul a fost pe partea de joasa tensiune la postul de transformare T113. Echipajul de interventie a sosit abia la ora 19.20 (nr. auto B 98 AYT).
Vreau sa stiu mai exact care este cauza acestor defecte repetate si cum s-a intervenit pentru solutionarea lor. Mentionez ca pentru mine (in conditiile in care avem de ingrijit un bebelus de cateva luni), lipsa tensiunii inseamna:
- lipsa caldura (am centrala proprie)
- lipsa apa calda
- lipsa posibilitate sterilizare
Eu platesc la zi facturile de energie electrica fara sa am nici o intarziere, pentru serviciul de furnizare in mod continuu a energiei electrice, dar inteleg ca platim pentru ceea ce nu avem.