ReclamatieOnline.ro

RDS-RCS (DIGI TV)

Titlul reclamatiei:

lipsa semnal tv

Numarul reclamatiei:

#0001445

Data incidentului:

2010-07-08

Autorul reclamatiei:

mfulgheci

Produs/Serviciu reclamat:

tv digi

Datele firmei reclamate

Adresa:

SERBOTA, Bucuresti, 5,

Persoana reclamata:

Alina Hortolomei, Cristian Manciu, Anda Vsilescu

Email:

mfulgheci@yahoo.com

Website:

Continutul reclamatiei:

din data de 08/07/2010 am reclamat ca nu mai avem semnal la tv; la serviciul reclamatii ni s-a spus ca in cel mai scurt termen se va solutiona, dar nici vineri 09.07.2010 nu s-a solutionat asa ca am mai sunat odata si mi-a fost dat nr de reclamatie 1245140562 cu promisiunea ca a doua zi in intervalul orar 9-11, va veni o echipa sa constate si sa remedieze defectiunea.a trecut acest interval si nu a venit nimeni, asa ca am sunat din nou si am vorbit cu Alina Hortolomei care mi-a spus sa mai acord un interval de doua ore cu aceeasi promisiune ca va veni cineva.In toate aceste intervale trebuia sa stau acasa ca poate era nevoie sa se verifice si in casa. Am stat toata ziua de sambata acasa si nimeni nu a venit sa solutioneze defectiunea. La ora 20:30 am sunat din nou pt a vedea ce se intampla, de ce nu se tin de promisiune, si d-na Vasilescu Anda mi-a spus ca nu a venit nimeni ptr ca nu s-a finlizat verificarea la sediul lor, asa ca sa stau si in ziua urmatoare acasa pt verificari.

astept rezolvarea situatiei cat mai urgent!