ReclamatieOnline.ro

Gdf suez(Distrigaz)

Titlul reclamatiei:

Intimidari si abuzuri

Numarul reclamatiei:

#0001468

Data incidentului:

2010-07-10

Autorul reclamatiei:

Andrei Alex

Produs/Serviciu reclamat:

Preaviz cu intimidare

Datele firmei reclamate

Adresa:

BD.Marasesti, Bucuresti, 4,

Persoana reclamata:

GDF SUEZ

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

In anul 2008,pe 3 octombrie mai exact,am incheiat un contract vanzare-cumparare a unui imobil ( devenea al meu). Pe data de 28 octombrie am facut un contract de furnizare cu cei de la Distrigaz. Primesc pe 10 iulie 2010 o notificare pe numele fostului proprietar dar cu adresa mea de domiciliu prin care se spunea ca este un sold restant in valoare de 19,81 pe data de 10.10.2008 si trebuie achitat altfel vor demara sistarea furnizarii de gaze. Am trimis un mail imediat si ieri am primit raspunsul prin care mi se spunea ca suma a ajuns la 30,81 si sa verific daca imobilul era in proprietatea mea in perioada de consum trecuta pe factura atasata de catre ei. Verific,nu eram proprietarul apartamentului ( perioada de consum 4 septembrie 2008- 3octombrie 2008)deci in perioada respectiva nu am locuit si nu am benificiat de furnizarea gazelor. Codul meu de client este diferit fata de cel al fostului proprietar,contractul nu l-am preluat( am alt numar de contract) dar tot prin intimidari ascunse vor sa ma determine pe mine sa platesc.
Ei afirma ca au trimis o notificare in 2008 in noiembrie cu privire la acea factura neachitata,pe care eu insa nu am primit-o,se poate sa fi trimis, dar un lucru este cert in anul 2009 nu au mai trimis nici o notificare si nici nu am fost sunat sau contactat prin email cu privire la acest lucru.
Ultimul mail cu raspunsul meu suna asa :
"La preluarea de contract , fiecare nou client completeaza un set de formulare la sediul societatii noastre odata cu depunerea actelor pentru preluarea de contract.Printre aceste formulare se regaseste si cel in care noul titular este de acord cu achitarea sumei pentru factura ce nu a fost inca emisa la data depunerii documentelor .

Departamentul competent este departamentul Juridic care se va adresa in primul rand fostului titular de contract ( ceea ce a si facut,dar sunt cazuri in care acesta nu mai poate fi contactat).

Raspunsul meu :Repet,eu pe data de 3 octombrie 2008 abia semnam contractul de vanzare cumparare,perioada de facturare era 4 septembrie-3 octombrie 2008, pe 28 octombrie 2008 am facut contract cu dumneavoastra. Mi s-a spus atunci ca este o suma restanta pe care trebuie fostul proprietar trebuie sa o achite ( obligativitatiile din contract),nu mi s-a spus in nici un moment: "Nu pot incheia un contract cu dumneavoastra pana ce fostul proprietar nu plateste factura restanta". (asa as fi putut si eu interveni constrangandu-l sa plateasca).Nu sunt eu de vina ca nu ati reusit sa recuperati suma datorata iar persoana care a intocmit contractul nu a fost atenta. Aveti CNP-ul,contractul semnat de fostul proprietar,numarul dansului puteti gasi o solutie in ceea ce-l priveste.

Voi fi nevoit sa fac o sesizare si sa ma adresez ANPC-ului in cazul in care ,prin intimidari si abuzuri, ma veti obliga sa platesc eu suma datorata ( repet: nu am locuit in perioada de facturare la acea adresa,nu am preluat contractul domnului Moraru Daniel,nu am avut contract cu dumneavoastra!). Probabil asa se trateaza clientii care is platesc timp de 2 ani facturile la timp,neavand niciodata vreo restanta.

Daca aveti solutii va sunt foarte recunoscator!!!