ReclamatieOnline.ro

RDS&RCS

Titlul reclamatiei:

Inselaciune! pana cand?

Numarul reclamatiei:

#000684

Data incidentului:

2010-01-25

Autorul reclamatiei:

lunca

Produs/Serviciu reclamat:

televiziune,internet si telefonie fixa si mobila

Datele firmei reclamate

Adresa:

Baraolt,piata Aurora vest, PLOIESTI, PRAHOVA, 100283

Persoana reclamata:

compania Rds-rcs

Email:

ofice@rcs-rds.ro

Website:

http://www.rcs-rds.ro

Continutul reclamatiei:

in data de:09.05.2008 subsemnatul lunca c-tin bogdan, am incheiat contractul de furnizare a serviciilor:televiziune ,internet si telefonie efectuata de reprezentantul companiei RDS- Rcs. identificat cu nr.9668.urmand ca in termen de 30 zile lucratoare sa imi fie instalate serviciile contractate. aceste servicii nefiind furnizate in termenul stipulat in conract , am cerut incetarea contractului, ptr. nerespectarea termenilor contractuali. Nr. cererii de incetare a contractului, a fost inregistrata cu nr.2724 din data de:29.07.2008 la sediul companiei.In tot acest timp compania a facturat niste servicii inexistente,deorece eu nu am beneficiat de aceste servicii.In urma unei somatii primite in luna curenta(ianurie 2010) am fost notificat ptr. predarea unui telefon mobil pe care l-am avut in custodie , dar pe care nu l-am utilizat niciodata!Reclam faptul ca, in urma prezentarii mele la sediul companiei Rds -Rcs,ptr predarea telefonului in data de 25.01. 2010,reprezentatul firmei a refuzat receptia tel. pe motiv de neplata a serviciilor de internet.mentionez fapul ca a refuzat verificarea bazei de date a societatii la care nu am fost abonat niciodata!Aratandu-i cererile de reziliere a acestui Contract nr.7449012242,am fost informat ca aceste cereri nu sunt inregistrate in biroul de reclamatii al companiei si nicimacar luate in seama .Mai mult nici un reprezentant nu sa prezentat la adresa mea de domiciliu ptr. a verifica daca beneficiez sau am benficiat vreodata de serviciile lor sau a altei societi la care spun ei ca am fost abonat(sc. Main Trans.).Im acest contact nu e specificata nici o imformatie care sa afirme ca am fost vreodata abonat la servicii de genul acesta. Eu va rog a verifica veridicitatea acestui contract la sediul companiei,deoarece eu nu pot sa platesc un abonamet de care eu nu am beneficiat si nici nu beneficiez!Si mai presus de taoate voi fi pus la plata unor penalitati de 1 Euro pe zi deoarece nu pot preda telefonul mobil pe care nu il utilizez.Va rog sa ma informati cat mai urgent in solutionarea acestei inselaciuni!VA Multumesc, cu respect Lunca C-tin Bogdan