ReclamatieOnline.ro

RDS & RCS

Titlul reclamatiei:

hoti, mincinosi,comozi,impertinenti si tupeisti

Numarul reclamatiei:

#000822

Data incidentului:

2010-01-14

Autorul reclamatiei:

manescu claudiu

Produs/Serviciu reclamat:

rezolvarea reclamatiilor si atitudinea fetei de la ghiseu

Datele firmei reclamate

Adresa:

lupeni, LUPENI, HUNEDOARA,

Persoana reclamata:

angajatii de la ghiseu si cei de pe teren,serviciile de cea mai proasta calitate

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Buna ziua...ma numesc Manescu Ionel Claudiu si am incheiat un contract cu rds rcs la inceputul lunii ianuarie,la incheiere a parut totul ok ,numai k mi s a instalat doar televiziunea,urmand k dupa spusele lor sa urmeze internetul si telefonia in cateva zile max o saptamana. Dupa cam o saptamana vin alti baieti sa instaleze internetul si o fac, spunandu mi k tre sa apara si telefonia pana la sfarsitul saptamanii in curs , am mers pana la sediul rds rcs in lupeni si am sunat la telefonul din incinta la un consultant ,facand o reclamatie (14.01.2010) k nu mi a venit si telefonia. Am asteptat sa sune cineva sa imi spuna si mie ceva,dar nimik,ma suna socrul meu care sta alaturi la apartamentul de langa mine si imi spune k a venit un baiat de la televiziune care a trebuit sa verifice conectarea si i a cerut sa intre in casa si sa ii dea telecomanda, a aprins televizorul si i a spus k nu e nici o problema si a plecat.eu intorcandu ma acasa am vazut k lipsea un obiect mic in val de aproximativ 20 lei de la intrare in casa...mergand la sediul rds rcs si spunand sa mi se comunice cine a fost la mine acasa am fost luat la misto de doamna de la ghiseu si un baiat se facea k se chinuie sa afle cine a fost la mine dar m a trimis acasa spunand k ma va suna el si imi va spune ce si cum,dar intre timp am sunat la un operator rds rcs si am mai facut o reclamatie k nu mi a venit telefonia asta in data de 09 02 2010(nr de reclamatii telefonice 938432404 1243643688 1243643619 si ultima 17 02 2010 1243731345)si reclamatiile scrise nr 7540037977in data de 14 01 2010 si 17 02 2010 nr 7553000058....ce e de facut cu acesti oameni de la rcs rds sau rds rcs k eu m am saturat de purtat cu vorba si umblat de la petrosani la lupeni la ghisee????.....
Va multumesc

Data adaugarii: 2010-02-17 14:57:53 | Vizualizari: 255 | Solutionare reclamatie

Categoria: Servicii telefonie fixa | Cablu TV

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (2) add comment

Subscribe to this comment's feed

sulfy said:

...
Numele meu este ... Marius Emanuel Domiciliat in Bucuresti , sect 6, sunt abonat RDS din anul 2008 la pachetul TV baza special + HBO si internet . In momentul in care instalari cablului de TV+ internet angajatii RDS au venit la usa si cu : 1 reciver decodor pentru programul HBO , 2 un telefon fix cu abonament oferit de catre RDS gratuit din partea firmei .
Pretul pachetului pana in data de total TV+internet pana in luna iunia a fost de 70 ron , din luna iulie la facturare a mai aparut in plus fara un anunt scris sau telefonic din partea RDS . Pe data de 23.07.2010 am depus prin proces verbal telefonul fix oferit de catre RDS , pe data de 25.07.2010 am revenit la caseria respective dorin sa renunt si la pachetul HBO si se returnez reciverul HBO , in acest sens am depus cererile cu nr de intrare 124529409 si 1245294010 , angajatul RDS specificand ca va trebuii sa merg cu reciverul inapoi acasa si cei de la compania rds ma vor suna pentru a programa o zi in care sa ma duc sa returnez decodorul specificand ca va trebuii sa platesc si luna august acelasi prêt de 75 lei chiar daca am predate telefonul fix si am deconectat decodorul . Acel telefon nu a venit . in data de 20.08.2010 am fost la sediul caseriei respective sa platesc abonamentul pe luna septembrie si am constatat ca mi se cere aceasi suma de 75 lei , cand eu am facut cerere de renuntare la o parte din pachetul TV+ internet .Angajata RDS mi-a specificat ca rezilierea unor produse din cadrul contractului se poate face numai intre datele de 1-15 ale fiecarei luni . Atata timp cat o luna are 30 de zile din care aproximativ 20 lucratoare nu se poate pune problema de depunerea unei cereri numai in termenul stabilit de catre furnizorul de srvicii. Am incercat amiabil solutionarea acestui caz cu furnizorul de servicii tv si acesta a chemat o echipa de 7 agenti BGS care m-au dat afara din sediul caseriei respective fara a solution problema pentru care ma aflam acolo . am luat datele de contact ale catorva client rds care se aflau on casierie si au fost martori la discutia amiabila dintre mine si angajata operatorului RDS .

august 20, 2010 | url
Votes: +0

sulfy said:

	Faza 2 rds dupa renuntarea la tel fix in sfarsit am fost instiintat pe factura ca abonamentul meu a fost reinoit fasa sa fiu de acord cu inca 16 luni specific ca nu am semnat nimic ,
	report abuse vote down vote up

octombrie 09, 2010 | url
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

RDS & RCS

sulfy said:

sulfy said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii