ReclamatieOnline.ro

Flash GSM Service SRL

Titlul reclamatiei:

GARANTIE ANULATA

Numarul reclamatiei:

#0001388

Data incidentului:

2010-06-10

Autorul reclamatiei:

adina mihaela bunghez

Produs/Serviciu reclamat:

anularea garantiei telefonului mobil

Datele firmei reclamate

Adresa:

Vaselor, Bucuresti, sector 2, 021255

Persoana reclamata:

Email:

service@shopgsm.ro

Website:

Continutul reclamatiei:

Buna ziua,

Ma numesc Bunghez Adina Mihaela si reclamatia mea consta in faptul ca garantia telefonului achizitionat cu abonament pe 2 ani la Vodafone mi-a fost anulata pe motiv neintemeiat.
Telefonul a fost trimis in service de 2 ori pentru acelasi defect. Prima oara mi-au resetat telefonul, iar a -2-a oara mi-au anulat garantia pe motiv ca a suferit un soc mecanic.
Telefonul este inca functionabil, doar ca mi se blocheaza in timpul convorbirii foarte rar si nu mai poate fi utilizat decat daca scot acumulatorul.
Garantia este de 2 ani si au trecut doar 7 luni de la achizitionarea lui.
Consider ca telefonul are defect de fabricatie si ca sa nu mi se inlocuiasca mi-au anulat garantia.
Va multumesc anticipat si o sa va trimit toate actele scanate pe mail in cursul zilei de astazi.