ReclamatieOnline.ro

UPC ROMANIA SA

Titlul reclamatiei:

furt la factura

Numarul reclamatiei:

#0001531

Data incidentului:

2010-08-27

Autorul reclamatiei:

mirella

Produs/Serviciu reclamat:

cablu tv si internet

Datele firmei reclamate

Adresa:

, , ,

Persoana reclamata:

UPC

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

in luna iunie am semnat un contract cu upc,prin intermediul unui agent trimis din poarta in poarta,pt tv analogic in care mi se oferea 6 luni internet gratis plus o marire a vitezei la net.cand am platit facturile pe luna iunie si iulie am constatat ca mai aveam inca 20 lei in plus pentru un pachet cinestar,eu le am spus doamnelor de la casierie ca nu am in contract asa ceva,ela au spus ca e imposibil.am venit acasa mi am luat contr. si le am ararat...cica hai doamna ai avut platesti!de unde sa stiu eu ce programe imi baga ei,cand eu nu le cer!am sunat la bucuresti si au constatat si ei ca nu am contract pt cinestar,acum astept sa ma sune ,sa imi spuna ce au de gand,eu le am cerut returnarea banilor la urmatoarea factura,as dori sa stiu daca pot renunta la contract,doamnele de la casierie spunandu mi ca in momentul cand am semnat contrcatul pt tv analogic am prelungit automat toate serviciile oferite de ai,sa vad ce voi rezolva ,mai astept cateva zile sa ma sune ei,daca nu ,ii voi reclama,sunt hotii