ReclamatieOnline.ro

SC ASTRA SA- SUCURSALA BACAU

Titlul reclamatiei:

Furt, hotie, nesimtire si goloneala la drumul mare

Numarul reclamatiei:

#000795

Data incidentului:

2010-02-09

Autorul reclamatiei:

Rosu Teofil

Produs/Serviciu reclamat:

asigurare Euro Casco

Datele firmei reclamate

Adresa:

I.L. Caragiale, nr 523, Bacau, BACAU, 600064

Persoana reclamata:

Conducerea sucursalei

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

In luna mai 2009 am incheiat cu SC ASTRA SA sucursala Bacau Polita de asigurare seria C108, nr 0201733 / 07.05.2009, cu plata primei de asigurare in 10 rate lunare si termen de scadenta data de 07 a fiecarei luni. Am achitat ratele din mai, iunie si iulie la termenele stabilite. La finele lunii iulie si inceputul lunii august am fost in Concediu si am revenit in Bacau pe data de 15 august, data de la care putem fi contactat , asa cum am fost contactat si pana atunci de catre agentul de asigurari, lucru pe care nu l-a facut, probabil fiind si el in concediu.Mentionez ca aceasta era modalitatea prin care imi plateam ratele lunare.Incepand cu luna sept 2009 si pana inclusiv luna ian 2010, am fost contactat, solicitat si mi-am achitat ratele conform termenelor stabilite in contract.
In data de 09.02.2010, am avut un eveniment rutier soldat cu avarii la autoturism si m-am adresat societatii de asigurare pentru intocmirea dosarului de daune. In acest moment mi s-a refuzat intocmirea dosarului pe motivul ca am contractul reziliat ca urmare a ne achitarii primei de asigurare aferenta lunii august, fara ca eu sa stiu de reziliere ne fiind notificat prin scrisoare recomandata cu aviz de primire asa cum este prevazut in contract la cap XVI art 16.6.
Mai mult agentul mi-a solicitat si incasat ratele lunare pana la data evenimentului fara sa imi spuna ca am contractul reziliat.
In aceasta situatie consider ca s-a facut cu buna stiinta un abuz din partea firmei de asigurari si ca am fost pagubit adata cu suma de 1819 lei reprezentand ratele lunare achitate dupa reziliere, si inca o data cu contravaloarea reparatiei autoturismului asigurat in suma de 10700 lei. Daca eu eram instiintat ca mi s-a reziliat contractul macar prin ne continuarea incasarii primelor de asigurare, eu procedat la incheierea unui nou contract valabil la data producerii evenimentului rutier.
Solicit reluarea valabilitatii contractului cu seria si numarul aratat mai sus, si intocmirea dosarului de daune in conditiile prevazute in contract.
Va multumesc !