ReclamatieOnline.ro

e-on gaz Romania s.a.

Titlul reclamatiei:

Facturi de gaz icomplete, necontrolabile de clienti

Numarul reclamatiei:

#000628

Data incidentului:

2010-01-13

Autorul reclamatiei:

hejja

Produs/Serviciu reclamat:

facturarea consumului de gaz

Datele firmei reclamate

Adresa:

Justitiei, nr12,sauGh Doja 64-68, Tg. Mures, Mures, 540146

Persoana reclamata:

Email:

Website:

http://www.e-on-gaz-romania.com

Continutul reclamatiei:

Reclam faptul ca nu am posibilitatea controlarii corectitudinii sumelor facturate,deoarece in factura nu se specifica volumul de gaz citit de pe contor (sau luat in considerare pentru perioada de facturare respectiva) si nici puterea calorifica superioara a gazului care a stat la baza calcularii energiei facturate.
Clientul poate citi diferenta de contor volumetric propriu pentru perioada resp. si ar putea compara cu cel trecut in factura, apoi raportind-o la conditiile normale
(1,01325bar, si 15 gr.C) si inmultind-o cu puterea calorifica(deasemenea nespecificata in factura) ar putea verifica corectitudinea calcularii cantitatii de energie facturata.
Fara specificarea acestor doua valori in factura curenta, furnizorul poate factura cantitati necontrolabile.