ReclamatieOnline.ro

ROMTELECOM S.A.

Titlul reclamatiei:

Facturat chiar daca internetul nu a functionat 1 luna de zile

Numarul reclamatiei:

#000747

Data incidentului:

2009-12-15

Autorul reclamatiei:

isvlad

Produs/Serviciu reclamat:

telefon/internet romtelecom

Datele firmei reclamate

Adresa:

str. Garlei nr. 1B, Bucuresti S1, ,

Persoana reclamata:

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Timp de o luna de zile am stat si am asteptat sa intervina o echipa Romtelecom, sa remedieze defectiunea provocata de anumite persoane rau intentionate care au furat cablurile telefonice. Aceasta a aparut abia acum doua saptamani si a remediat situatia.Desi noi nu am beneficiat de serviciile pentru care suntem tarifati si pentru care am semnat un contract, cei de la Romtelecom S.A. nu au intarziat sa emita facturi si pe aceasta luna.Consider ca factura emisa pe luna respectiva nu este valabila deoarece suntem tarifati pentru un serviciu care nu a fost furnizat pe perioada facturata.Va multumesc anticipat pentru sprijinul acordat.

Data adaugarii: 2010-02-02 16:23:01 | Vizualizari: 18 | Solutionare reclamatie

Categoria: Servicii telefonie fixa

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (1) add comment

Subscribe to this comment's feed

Mary said:

OPC
Ati facut plangere la opc?
Faceti plangere la romtelecom, reclamatie in scris, prin care conform contractului aveti dreptul la despagubiri, si cereti-le si penalitati pentru intarzierea despagubirii, daca nu ati fi platit ei v-ar fi pus penalitati.
Dupa ce aveti nr de inregistrare la romtelecom, mergeti la OPC nu mai asteptati, ca veti ajunge prin vre-o imprejurare sa platiti factura aceasta care vi-a fost emisa abuziv, si conform legii o factura platita este recunoscuta ca eligibila si de necontestat, pe scurt vi-ati dat acceptul si nu mai puteti cere despagubiri.
Nu mai asteptati la cazuri de genul acesta. De aceea suntem consumatori si de aceea exista OPC!

august 11, 2010
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

ROMTELECOM S.A.

Mary said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii