ReclamatieOnline.ro

E.ON GAZ DISTRIBUTIE S.A.

Titlul reclamatiei:

Facturare serviciu

Numarul reclamatiei:

#000660

Data incidentului:

2009-10-14

Autorul reclamatiei:

jitza

Produs/Serviciu reclamat:

Revizie periodica instalatie gaz

Datele firmei reclamate

Adresa:

str. Petru Movila nr.7, Iasi, Iasi - Moldova, 700014

Persoana reclamata:

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

In luna octombrie 2009 s-au efectuat lucrari de revizie periodica la instalatiile de gaz pentru fiecare apartament din bloc, ocazie cu care nu s-a constatat nici o defectiune s-au ilegalitate. Cu surprindere, luni in data de 18.01.2010, in cutia postala si-a facut aparitia o factura de prestari servicii prin care E.ON GAZ DISTRIBUTIE imi aduce la cunostinta ca trebuie sa platesc suma de 49,98 lei reprezentand contravaloarea serviciului de verificare periodica efectuat.
Interesandu-ma la Serviciul relatii cu clientii, am fost indrumat catre seful de sector d-l. RARUTA pentru a mi se da explicatii de ce angajatii care au efectuat verificare nu m-au instiintat ca voi urma sa platesc acest serviciu, acest lucru cazand in sarcina sectorului distributie si nu al celui de furnizare. Reclam pe aceasta modul fraudulos cu care E.ON GAZ ROMANIA colecteaza bani de la populatie FARA A EXISTA CONTRACT SEMNAT intre mine si ei. Este normal ca intre un furnizor si un client sa existe acest lucru iar aceste servicii contra cost sa fie aduse la cunostinta beneficiarului final.
Doresc ca din partea dumneavoastra sa intreprindeti demersurile necesare pentru sanctionarea E.ON GAZ pentru pozitia abuziva care o au fata de cetatenii de rand.