ReclamatieOnline.ro

ROMTELECOM SA

Titlul reclamatiei:

Facturare produs nelivrat

Numarul reclamatiei:

#000517

Data incidentului:

2009-12-08

Autorul reclamatiei:

tehnosert

Produs/Serviciu reclamat:

Laptop nelivrat dar introdus in factura

Datele firmei reclamate

Adresa:

Bucuresti, , ,

Persoana reclamata:

romtelecom s.a.

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Pe data de 23.10.2009 am incheiat un contract pentru Clicknet Mobile impreuna cu contract cumparare in rate a unui laptop. Termenul de livrare a laptop-ului este, conform contractului, de 20 zile lucratoare de la activarea serviciului Clicknet Mobile. A fost activat pe data de 27.10.2009 si facturat lunar. Laptop-ul se livreaza prin curier. Nici pina acum nu s-a efectuat livrarea, in schimb este facturata a doua rata pentru acest laptop.
Operatoarea de la serviciul 1930, Andreea Neagu, sustine ca nu este nici o problema, oricum trebuia sa il platesc si nici un motiv sa fac plingere. Deci, platesc un produs pe care nu il am(laptop), un serviciu pe care nu il pot utiliza (clicknet mobile), fiindca nu am la ce sa il folosesc, dar totul este normal si firesc.
Imposibil de luat legatura cu cineva din conducerea Romtelecom. Parca ar fi o companie fantoma. Se pot transmite reclamatii unor angajati care habar nu au ce trebuie sa faca, total nepregatiti si incompetenti.

Data adaugarii: 2009-12-08 13:27:33 | Vizualizari: 55 | Solutionare reclamatie

Categoria: Servicii telefonie mobila | Altele

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (1) add comment

Subscribe to this comment's feed

Bala nigga said:

	... Exact in perioada aceea am incheiat si eu un contract pentru internet mobil si laptop. Nici pana astazi (6 ianuarie 2010) nu am primit laptopul. E o bataie de joc.
	report abuse vote down vote up

ianuarie 06, 2010
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

ROMTELECOM SA

Bala nigga said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii