ReclamatieOnline.ro

SC Enel Energie Muntenia SA

Titlul reclamatiei:

factura nr.0 MF 06923690/16.07.10

Numarul reclamatiei:

#0001565

Data incidentului:

2010-07-30

Autorul reclamatiei:

stefan09

Produs/Serviciu reclamat:

facturare eronata majorata

Datele firmei reclamate

Adresa:

iuliu maniu 74-92, Bucuresti, sec 6, bucuresti,

Persoana reclamata:

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

In factura nr.0MF06923690/16.07.10,regularizare, valoarea indexului (trecut din oficiu)este f. mare:37025 / 1.182,00kwh.
In 30.07.10, cind am primit factura, am semnalat la sediul din Iuliu Maniu74-92 eroarea si am prezentat si indexul la acea data (35843/ 394kwh); m-am inregistrat si cu o solicitare scrisa pentru recitirea indexului (nr.5354301/30.07.10)la indemnul operatoarei dvs. De atunci astept, timpul trece, indexul se schimba si ma voi trezi restant la plata facturii. Am intrebat ce sa fac si mi s-a spus sa astept.
Mentionez ca situatia s-a repetat aproape in fiecare luna din ianuarie si pina acum; am obosit sa stau in fiecare luna la o coada permanenta, cca 2 ore, in fata ghiseului(unic), ca luna urmatoare situatia sa fie aceeas. Nu stiu cum sa mai procedez...chiar nu putem sa ne respectam intre noi?
Oare cei pusi sa faca facturarea si sunt platiti pentru asta, nu pot fi si verificati cum isi fac treaba?
Va rog sa initiati ceva pentru ca situatia sa nu se mai repete, iar facturile sa reflecte realitatea.In speranta unei rezolvari,
Va multumesc anticipat!