ReclamatieOnline.ro

volksbank

Titlul reclamatiei:

dusi cu zaharelul

Numarul reclamatiei:

#0001659

Data incidentului:

2010-08-26

Autorul reclamatiei:

alinatampa

Produs/Serviciu reclamat:

comisionul de risc

Datele firmei reclamate

Adresa:

Primaverii nr.11, Cluj-Napoca, CLUJ,

Persoana reclamata:

banca

Email:

alinasidantampa@yahoo.com

Website:

Continutul reclamatiei:

In data de 28.06.2010 am facut o adresa catre Volksbank sucursala Cluj 3, Str. Primaverii nr.11 prin care am solicitat sistarea perceperii comisionului de risc.In data de 12.07.2010 am primit raspuns prin care mi se explica faptul ca am fost de acord cu acest comision la data semnarii conventiei de credit la 24.08.2007.Tot la data de 12.07.2010 am mai facut o adresa bancii prin care le cer un raspuns clar de negare sau afirmare a anularii comisionului de risc.Bineinteles ca in 25.08.2010 am primit un raspuns in care imi explica pentru a doua oara ce am semnat in 24.08.2007.Prin aceste doua raspunsuri eu am inteles ca banca nu doreste anularea acestui comision de risc, el fiind perceput si platit de mine in continuare si dupa data de intrare in vigoare a OUG 50/2010.
In data de 25.08.2010 am facut iar o adresa catre banca prin care cer sa mi se inapoieze comisionul de risc platit dupa intrarea in vigoare a OUG50/2010.La aceasta adresa inca nu am primit raspuns, dar mi s-a spus verbal ca nu voi primi acesti bani inapoi.
In data de 25.08.2010 am primit si doua oferte din partea bancii .In ambele comisionul de risc se redenumeste in comision de administrare si i se pastreaza valoarea.Mentionez faptul ca in conventia semnata in 2007 nu am avut acest comision de administrare.In 26.08.2010 am refuzat oferta bancii.
O alta problema intampinata este faptul ca in conventia de credit nr. 0116485/IL/24.08.2007 in CONDITII SPECIALE se specifica DAE 6.3% iar in planul de rambursare DAE apareca fiind 6.41.Mi s-a refuzat verbal inapoierea diferentei de 0.11%.
Va rog sa ma ajutati cu aceste probleme intampinate deoarece adresele facute catre banca nu au avut nici un rezultat, prin urmare pentru acest procent de 0.11 % nici nu am mai facut cerere scrisa de returnare a banilor.
VA MULTUMESC
ALINA TAMPA