ReclamatieOnline.ro

Altex Romania

Titlul reclamatiei:

drepturi garantiale

Numarul reclamatiei:

#000921

Data incidentului:

2010-03-08

Autorul reclamatiei:

OusVictor

Produs/Serviciu reclamat:

Televizor LCD LG

Datele firmei reclamate

Adresa:

Poligrafiei NR 1, Bucuresti, sector 1,

Persoana reclamata:

Dana Cujba

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Buna ziua,
Am achizitionat un LCD LG de la Altex in decemrie 2008. Garantie 2 ani.Pret 2999.9 RON
S-a defectat. Firma de service autorizata LG au facut nota de inlocuire. Motiv -nu se poate repara.

La Altex nu mai au acelasi model pe stoc , dar imi propun altul, mai ieftin si nu are aceleasi caracteristici ca si predecesorul.
Am primit o nota scrisa de la Altex cu modelul pe care mi-l ofera ,chipurile cu caracteristici superioare- fals.
Avand in vedere ca nu au modelul pe stoc le-am solicitat banii conform facturii. Altex spune ca imi returneaza banii la valoarea reevaluata a produsului , adica mai mic. Cum sa procedez ?