ReclamatieOnline.ro

ROMTELECOM SA

Titlul reclamatiei:

DOLCE TV DIGITALA

Numarul reclamatiei:

#000612

Data incidentului:

2010-01-02

Autorul reclamatiei:

rossela3k

Produs/Serviciu reclamat:

emisia tv Dolce

Datele firmei reclamate

Adresa:

GARLEI 1B, BUCURESTI, 1, 013721

Persoana reclamata:

Romtelecom dolce televiziune

Email:

rossela3k@yahoo.com

Website:

Continutul reclamatiei:

Numele meu este Covaci Emilian, domiciliat in str. Bobalna 21A, Pantelimon/Ilfov si am reclamat prima data pe 2 ianuarie ca sunt probleme cu antena Dolce (pe care o am instalata de mai bine de 2 ani. Am revenit cu alte 2 reclamatii la serviciul Dolce telefon 1930. Mi s-a spus de fiecare data ca in cel mult 72 de ore se rezolva problema. Cate de 72 de ore au trecut de pe 2 ianuarie pana pe 10 ianuarie ? Mi se va factura abonament pentru aceasta perioada ?! Este inadmisibil cu cata indolenta sunt tratati clientii Romtelecom.

Data adaugarii: 2010-01-09 20:20:54 | Vizualizari: 2266 | Solutionare reclamatie

Categoria: Cablu TV

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (29) add comment

Subscribe to this comment's feed

MOROZENCU ALEXANDRU said:

	nu se traduce in limba romana de ceva vreme la postul MOVIES DOLCE ROMTELECOM NU TRADUCE IN LIUMBA ROMANA TRANSMITEREA LA POSTUL MOVIES
	report abuse vote down vote up

iulie 07, 2010
Votes: +0

Vasile George said:

Intrebare
Pe data de 15-07-2010 am incheiat un contract cu dv. ,am ales pachetul dolce star uni dar vazind ca acesta nu are si programe pentru adulti vreau sa-l schimb in dolce star si sa cumpar programmul midnight ,doresc sa fac acest lucru pentru a ma putea incadra in buget ,eu nelucrind si sotia fiind bugetara nu avem cum platii pesta 50 de lei ,tin sa mentionez ca in respectivul contract nu se stipuleaza ca trebuie sa fiu client romtelecom pt a beneficia de dolce star ,in cazul ca nu se poate va rog sa-mi reziliati contractul !

iulie 21, 2010
Votes: +0

Vasile George said:

	rectificare numarul cartelei este 000016748071
	report abuse vote down vote up

iulie 21, 2010
Votes: +0

dragomir emilia said:

	... introduceti in grila de programe gsp tv altfeel veti pierde in continuare foarte multi abonati/si mie imi expira contractul in luna decembrie si apoi renunt /nu poate vedea omul un meci de fotbal /doar xxxxx/de asta avem nevoie????
	report abuse vote down vote up

august 14, 2010
Votes: +0

Bartha Alpar said:

	... Am fost deconectat pentru neplata nu am achitat factura pentru ca pur si szimplu nu merge daca cserul nu ie senin si am facut 2 reclamati de mai bine de 2 luni si nimen nu a venit cu toate ca au promis ca in 24 ore voi fi cautat de instalatori ! Acuma am achitat iar am reclamat si tot nu merge !
	report abuse vote down vote up

septembrie 07, 2010
Votes: +1

Papai Csaba said:

	reclamatie Buna . as dori sa aflu de ce intarzie vocea fata de imagine la postul ERDEY TV sau daca este posibilitatea sa se remedieze acest lucru fiindca de luni intregi asa merge fara nici o schimbare tot timpul multumesc
	report abuse vote down vote up

noiembrie 29, 2010
Votes: +1

Trica Mariana said:

Atentionare
Vreau sa stiu de ce mi-ati scos trei programe fara sa fiu anuntat,ele faceau parte din pachetul pe care luna de luna i-l platesc integral.Va anunt pe aceasta cale ca si eu reduc pretul abonamentului cu 20 de roni pina la reglementarea situatiei. Si astept oferta dumneavoastra pentru prelungirea contractului care expira luna aceasta. Daca nu vine apelez la alt operator care vine cu o oferta mai buna.Nu semnez cu stima ca nu o meritati.

decembrie 02, 2010
Votes: +1

badea viorel said:

	reclamatie nu primesc semnal la tv .va rog nu ma faceti ,sa stric tv . pe care l-am cumparat ieri .rog trimiteti ,s-au remediati semnalul . telefonul meu 0212211757.craciun fericit!
	report abuse vote down vote up

decembrie 22, 2010
Votes: +0

cernatescu ioan said:

medic
In general sunt multumit de DOLCE,transmisia este de calitate si programe multe...
Poate faceti un sondaj(daca sunteti cu adevarat interesati de marketing)printre "devoratorii" de sport, sa vedeti cati se uita la reluarile exasperante ale unor meciuri"celebre" cum ar fi:derbiul bulgaresc, sau din liga a 3-a a Rusiei!!sau chiar handbalul de la nemti...Desi fotbalul romanesc este de calitate foarte proasta, tot este mai interesant decat meciurile din Bangladesh. Asa ca faceti ce trebuie: bagati mana la pusculita si preluati de la gsp. Cu stima, I. Cernatescu.

martie 06, 2011
Votes: +0

Ioan Cernatescu said:

despre dolce sport
Normal, ma voi referi la fotbal. Desi nu sunt un microbist inrait, m-ar fi in teresat sa vad (CU DOLCE ROMTELECOM -abonat)meciul Otelul -Poli." Ati transmis Chiajna cu Racnetul Otopeni"sau ceva asemanator sau handbal din" RDG"In schimb dupa terminarea meciului, la cateva minute au inceput un "potop de comentarii" de la niste tinerei care comentau in fel si chip. Indraznesc sa va intreb: ei unde au vazut meciul? Sa inteleg ca triseaza DOLCE si se uita la DIGI? Eu stiu ca ROMTELECOM=ul este cam falimentar, dar numai de la mine ia aproape 100 lei/luna. Ma intreb daca mai merita? Cu stima(inca), Ioan Cernatescu

mai 16, 2011
Votes: +0

adryan said:

	... un servici de tot c***tul!!!!!!!!
	report abuse vote down vote up

iulie 01, 2011
Votes: +1

tanaseanu mihai said:

	... datim detali despre inchiderea contractelor multumesc
	report abuse vote down vote up

iulie 27, 2011
Votes: +1

Bledea Margareta said:

Dolce TV,serviciul ,,deranjamente"
Cred ca va deranjez atunci cand sun la 1930 pentru a anunta deranjamentul pe care-l am la televiziunea Dolce.Acest lucru s-a intamplat in data de 11.07.2011 cand am facut prima sesizare ,de atunci am mai sunat de cateva ori,am primit promisiuni ca se va remedia defectiunea,azi 18.08.2011 inca nu a fost nimeni ,nicio echipa pentru a remedia defectiunea,am anuntat ca voi rezilia contractul ,mi s-a raspuns ca voi avea de platit 60 euro pentru ca mai am contract pana la data de 12 iulie 2012,factura mi-a venit ,,sa platesc integral",dar domnilor de la Romtelecom Dolve TV,CREDETI CA ESTE CORECT SA PLATESC PENTRU SERVICIILE PE CARE NU MI LE-ATI EFECTUAT ? ? ?

august 18, 2011
Votes: +1

valdano said:

reclamatie dolce tv
nu am semnal la receiver de 5 zile timp in care am facut doua reclamatii si degeaba. platesc pt un serviciu care lasa de dorit
daca in maxim doua zile nu m-i se remediaza defectiunea reziliez contractul cu dolce
nu se poate sa fie atata indiferenta pt un serviciu care se vrea a fi revolutionar
adresa mea este Ruxandra M Marcu nr 2 Bl B4 Ap 4 Sc 1 sector 6 0217452683
daca nici asa problema mea nu se rezolva, atunci eu am facut tot ce este omeneste posibil iar rabdarea mea a ajuns la sfarsit.
daca problema mea se va rezolva, va multumesc anticipat

august 30, 2011
Votes: +1

florin tudor said:

	sesizare si atentionare Slanic-Prahova.Multi abonati sint nemultumiti de serviciile Dolce.Nu se pot urmari programarile pe grila,ele fiind marcate cu "nu sint informatii disponibile" Veti pierde abonatii fiindca Akta s-a extins in Slanic cu multe servicii ,la preturi bune.Oricum aveti personal tehnic slab sau indolent.
	report abuse vote down vote up

august 31, 2011
Votes: +0

Orlandi Stefano said:

Reziliere contract
Din luna mai 2011 am anuntat telefonic ca nu mai vreau prelungirea contractului de televiziune DOlce si mi s-a transmis ca trebuie anuntat cu 30 zile inainte rezilerea contractului asa ca am platit abonamentul si pe luna iunie. Dar a venit factura si pe luna iulie...si cum la numerele de telefon la care trebuie sa iti spui doleanta nu mai raspunde nimeni am facut si o cerere scrisa pe care am trimis-o via fax la Romtelecom Timisoara si ce credeti... mai soseste inca o factura pentru luna august... si chiar o notificare pentru neplata... Deci cum se procedeaza pentru a rezilia un contract deja expirat?

septembrie 05, 2011
Votes: +0

sterie mircea said:

reclamatie dolce tv
De ce mai mintiti oamenii ca in 72 de ore se remediaza problemele la o defectiune aparuta pe cer senin si mai mintiti ca datorita conditiilor meteo nu puteti interveni?
aveti de cules porumbul de pe camp,echipa tehnica din jud.Sibiu care probabil a fost la vreun sef pe la tara sa mai presteze ceva ,bineinteles in timpul programului de lucru de aia dureaza nu 72 de ore ci pote 72 de zile
.Asta scriu dupa un nr. nelimitat de apeluri la 1930 la care fiecare operator ma mai intreba vreo prostie,maine poate ma intreaba ce culoare la c.....i port azi.

septembrie 13, 2011
Votes: +0

sorin ciofaca said:

	dolce am imcheiat un contract pentru un aparat dolce,la montare am văzut că acel aparat este stricat.De două săptămîni sun în fiecare zi si mi se spune tot alceva.Sunt mintit de fiecare dată cînd iau lugătura cu iei.
	report abuse vote down vote up

septembrie 18, 2011
Votes: +0

ion marcu said:

accesare card de vizionare
ma numesc Marcu ION si am cumparat un abonament cu dolce.codul meu client este R8886672472.numar de card ID 021994314.am incercat toata ziua sa contactez cu aceasta companie la nr de telefon0214088065 ptr activarea cardului de vizionare,dar de fiecare data am fost pus in asteptare in compania unei melodii,desi l-am cumparat acum o saptamana,nu reusesc sa activez cartela ......va rog sa remediati problema .....nu se pote sa pui un nr de telefon ptr clienti la care nu raspunde nimeni niciodata!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!unde e seriozitate¿¿¿????am nevoie doar de cardul de acces ptr a activa cartela ....sa mai spun multumesc????

octombrie 02, 2011
Votes: +0

Lazar. jozsef.....63. said:

catre dolce tv
SUBSEMNATA LAZAR MARIA DIN COMUNA FELICENI JUD. HARGHITA STR BISERICI NR.39 mentionez ca pe data de 1 01 2011 am incheiat cu firma ROMTELECOM=DOLCE TV un contract de 2 ani pentru un pachet, . in care am inclus serviciile emise de firma dolce tv TELEFON FIX, INTERNET TIMP NELIMITAT SI PROGRAMELE TV care cuprind si emisiile in limba maghiara. In luna august mi_au disparut programele tv.Sotul meu CARE ESTE ROMAN a venit in concediu din italia si a luat legatura cu un operator de la firma DOLCE TV,care ia spus ca in timp de 70 de ore o sa vina masina de asistenta technica. A venit un domn de la romtelcom BRASOV care nea schimbat decoderul si nea spus ca in timp de 70 de ore decoderul va fi activat de la centrala.Din pacate acest lucru nu sa intamplat, sotul meu a retelefonat, a vorbit cu un operator care ia cerut nr. de sere al decoderului si ia spus aceiasi poveste....70 ore ect.Sotul meu sa intors la munca, eu am continuat rezolvarea acestei probleme. Am sunat la operatori dumneavoastra ,si mau luat in ras ca nu stiu sa vorbesc bine romaneste.Stiti bine ca in ardeal se vorbesc mai multe limbi, si daca eu am un contract in care firma dolce tv isi asuma raspunderea ca respecta si isi garanteaza servicile oferite catre clienti,DE CE NU RESPECTA CONTRACTUL, OPERATORI SANT PLATITI DIN BANI CLIENTILOR si trebuie sa isi trateze clienti ca atare. .EU am platt 12 luni din acest contract 2011 2012 in anticip ,dar daca nu imi rezolvati problema programelor tv ,o sa intrerup din propria initiatva plata celorlalte 12 luni ramase din contract,.SUBLINIEZ CA NUE NORMAL CA PLATESC UN SERVICIU DE CARE NU BENEFICIEZ IN TOTALITATE CONFORM ACORDURILOR DINTRE FIRMA SI BENEFICIAR INCHEIATE INTRE PARTI. ROG SA LUATI IN CONSIDERARE CONTINUTUL DECLARATIEI MELE SI SA VA FACETI DATORIA DIN RESPECT FATA DE CLIENT....... VA MULTUMESC

octombrie 30, 2011
Votes: +0

Gianmarco Lorenzi Shoes said:

	http://www.gianmarcolorenzishoes.org.uk In last weeks Economist, there's a semi-decent article on reading sentiment from large masses of anecdotal data (tweets, mainly).,http://www.gianmarcolorenzishoes.org.uk
	report abuse vote down vote up

noiembrie 17, 2011 | url
Votes: +0

moncler outlets said:

	http://www.moncleroutletsjacket.com If you wish to be the best man, you must suffer the bitterest of the bitter.,http://www.moncleroutletsjacket.com
	report abuse vote down vote up

decembrie 11, 2011 | url
Votes: +0

Sarvarin Ioana said:

Reclamatie
Ma numesc Pantea Elena, locuiesc in localitatea Bujoreni jud. Teleorman.In data de 8.12.2011 am facut un abonament la Dolce Tv.de joi pana duminica seara semnalul a fost foarte prost iar de duminica seara nu a mai fost deloc. De atunci mi se promite in fiecare zi(sunand la numarul 1930) ca va veni un operator sa remedieze acest lucru. Daca nu se va intampla asta in cursul zilei de astazi 15.12.2011, am sa renunt la acest abonament. pt. ca sunt pensionara si nu imi permit sa platesc pt. servicii care nu sunt.

decembrie 15, 2011
Votes: +0

floarea said:

	Reclamatie platim degeaba abonamentul ca la sesizari nu ne aude nimeni doar sunam degeaba
	report abuse vote down vote up

decembrie 23, 2011
Votes: +0

Romano Maria said:

intrerupere semnal Dolce
Ma numesc Maria Romano, am un abonament Dolce si in data de 06.01.2012 s-a intrerupt cablu.Am reclamat sambata 07.01.2012 si mi s-a spus ca interventia service-ului se va realiza intr-un interval intre 1 ora si 72 de ore. Au trecut cele 72 de ore si operatorii dv. imi spun ca ...o sa vina poate maine o echipa.Nu-mi vine sa cred cum poate o firma sa cheltiue sume impresionante de bani pe reclama si sa presteze servicii de atat de proasta calitate. Un abonat care nu a intarziat la plata facturii niciodata este pus in situatia de a nu beneficia de televizor de 4 zile.Cum considerati dv. acest comportament?

ianuarie 10, 2012
Votes: +1

Mulberry Alexa Bags Outlet said:

	http://www.mulberryalexa.org.uk So cute! I already like you on FB and also get your posts on Google Reader. :),http://www.mulberryalexa.org.uk
	report abuse vote down vote up

ianuarie 15, 2012 | url
Votes: +0

Moser Claudia said:

	Romtelecomul este un ct mare care PUTE........* Buna ziua sunt Claudia Moser si vreau sa fac o precizare cu cicatul acesta de Dolce ca imi maninca nervii,din data de 13.01.2012 in fiecare zi sun la deranjamente si nimic,nici pina in ziua de azi nu au venit sa-l repare,RUSINEdomnilor,dar factura trebuie platita.Cred ca am sa trec la alta firma ca sunt citeva,nu?
	report abuse vote down vote up

ianuarie 17, 2012 | url
Votes: +0

nitu constantin said:

	defectiune tehnica buna ziua am si eu o problema tehnica la dolce tv nu imi merg 3 programe si astazi mi laeu scos din grila ma puteti suna la nr de mobil 0732230406 va rog urgent
	report abuse vote down vote up

ianuarie 19, 2012 | url
Votes: +0

rosu marcela said:

	reclamatie numele meu este rosu marcela abonata la dolce tv. Am lasat in luna august un risaivar la reparat si nici in ziua de azi asa numitul florin reprezentant dolce din tulcea nu-mi raspunde la telefon. Va rog contactatima 0035796696457
	report abuse vote down vote up

ianuarie 22, 2012
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

ROMTELECOM SA

MOROZENCU ALEXANDRU said:

Vasile George said:

Vasile George said:

dragomir emilia said:

Bartha Alpar said:

Papai Csaba said:

Trica Mariana said:

badea viorel said:

cernatescu ioan said:

Ioan Cernatescu said:

adryan said:

tanaseanu mihai said:

Bledea Margareta said:

valdano said:

florin tudor said:

Orlandi Stefano said:

sterie mircea said:

sorin ciofaca said:

ion marcu said:

Lazar. jozsef.....63. said:

Gianmarco Lorenzi Shoes said:

moncler outlets said:

Sarvarin Ioana said:

floarea said:

Romano Maria said:

Mulberry Alexa Bags Outlet said:

Moser Claudia said:

nitu constantin said:

rosu marcela said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii